大学生申请“仅退款”,被拒后骂客服,店主:希望道歉

他介绍，消费者申请退款，商家同意退款，即视为双方达成解除买卖合同之合意。如消费者仅退款，商家不同意，那么就涉及平台权限及商家权利保护的界限。如商品确实属于残次品或者不适宜退货的生鲜食品，那么平台行使“仅退款”权利无可非议，但如商品不存在本质问题，仅是一些表面问题，或者消费者谎称问题，平台不经查证或者...

《TEMU运营必知》——半托管退货方式有哪些?怎么罚款?

报价=AMZ前台售价(活动价格)*85%(打完折30美金以上商品)Q5:退货方式有哪些?A5:(1)退回平台仓,这个默认销毁,需支付销毁费用(2)退回卖家自己的海外仓,退货退款(3)货值低于运费选择仅退款Q6:可以等核价结束后再备货到海外上架吗A6:可以,上架是需要卖家设置库存上架的Q7:半托管缺货申请A7:(1)基本流程:...

淘宝怎么申请运费险

如果卖家提供了运费险服务,并且消费者希望购买,可以在确认订单页面勾选运费险选项,并随商品一同付款。这样,一旦订单生成,运费险即自动生效。###2.申请售后若消费者对收到的商品不满意,需要退货或换货,首先需要在淘宝的订单详情页点击“申请售后”。在这一步骤中,消费者需要选择售后类型,如“我要退货退款”或...

为挽回更多商家,淘宝选择对运费险“出手”

同时他还算了这样一笔账,“服装行业一笔退货订单,在没有收益情况下要付出成本约15元,等于商家的广告费、包装物料、快递费的投入直接打水漂。如果按照销售额1000万元,客单200元,保守算40%退货,损失成本高达30万元以上,连带成本每月损失过百万”。用方建华的话来说,“强制运费险带来的负面冲击,严重打压了企业商家经营...

网购如何退货:详细步骤与注意事项指南

退货运费的承担通常取决于商家的退货政策。如果是由于商品质量问题导致的退货,通常商家会承担运费;而如果是因为个人原因,消费者可能需要自行承担。退货商品丢失了怎么办?如果退货商品在运输过程中丢失,建议及时联系快递公司进行查询,并保留相关凭证。部分电商平台在此情况下也可能提供帮助。

从运费险到仅退款,AI如何平衡用户与商家权益?

从实际情况来看,无论是仅退款薅羊毛,还是运费险骗保,通过技术手段或者规则精细调整都能做到更优化(www.e993.com)2024年11月11日。比如最先普及“仅退款”的亚马逊、沃尔玛等全球巨头零售商,利用人工智能来进行评估测算,对于低价商品或超大件商品,和退货产生的运费相比,仅退款成本或更低,此外,人工智能会根据消费者过往购买历史以及购买习惯等来检测退...

仅退款后,强制运费险再成平台与商家的“火药桶”?

虽然在无形中增多了潜在的商家、买家、平台的纠纷可能,但不可否认的是,平台赋予商家的运费设置自由权,确实便捷了商家。03、强制运费险+仅退款,商家有苦难言回顾这个618,有一个新操作——取消预售。客观上来说,预售制取消,商家再要此前那么高的运费设置自由权意义也不再那么大。但与此同时,平台们还有其他操作...

虚假下单赚差价 “运费险”怎么被薅成了“生意”?

徐先生说,“比如现在我的店退货率是10%,运费险是3毛到4毛,如果退货率高于10%,运费险就会增加到4毛到5毛。现在是根据退货量来算,每天发货量多少,再平摊运费险,整体还是自己承担的。”而部分电商平台要求商家必须购买运费险,才能参与促销活动。对此,徐先生认为,这有变相强制搭售运费险之嫌,可商家如果不参加“6...

亚马逊跟进“仅退款”,商家怎么看?

“我们经常会碰到第二类情况,消费者把货退回亚马逊仓库,在亚马逊运输过程中包装盒损坏,无法再二次销售。第二种退货不仅亚马逊需要承担退货的运费,卖家也需要承担弃置费用。”包昊靖说。从实际情况看,过去也存在仅退款的情况。“例如客户投诉产品存在问题,我们卖家会和消费者沟通是否可以退回部分货款或者全部货款,消费者...

“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?

区女士称:“这顶帽子才十几元,但退货运费就要8元。”就在她犹豫不决时,该平台在聊天界面弹窗提示她“客服监测到商家与您产生矛盾,可为您提供全额退款渠道”。区女士点击“同意”后,因信用记录良好,系统立马为她退还了这笔货款。由此可见,“仅退款”是一把双刃剑,但如何才能平衡好消费者权益与商家利益之间的...