网购机票退改签费是标准5倍 退票费付给了谁

《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》明确:旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票,收取客票价20%的退票费;在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理。既然退票规则早已明确,为何高收费投诉仍屡禁不止?记者调查发现,由于门槛低监管...

机票退改签太贵!遭质疑背后,这些费用连客服都算不明白……

据了解，南航这趟航班的T舱在3月11日7：30前（含）退票，要收取20%的退票费，同样的时间限制下，改签费收取5%。而L舱3月11日7：30前（含）退票只需要收取10%的退票费，改签则不收费。图片来源：南航App截图根据《南航国内运输散客票价使用条件规定》，在航班预计离站时间前168小时（含）前，经济舱E、V、Z...

机票退改签收费畸高 这笔费用究竟该谁说了算?

距离1月30日整整提前一个月，但航空公司仍要收取她约1500元的退票费，而她的机票全额仅1800元。后续她选择改签，在多次沟通后，航空公司依然要求该旅客补缴了960元改签费。事实上，长期以来，机票退改难、退改贵的问题饱受诟病。针对这一问题，民航局也多次下发通知，明确要求航空公司要制定机票退改签收费“阶梯...

6千多的机票退款只退2百多!各航司退改签费用到底咋算的?

在购买上述机票几分钟后,该网友便在购票程序上申请退订,“结果没想到,6000多元的机票,几分钟申请退款,只能退200多元,剩下的都是手续费。“根据该网友提供的订单截图显示,其购买的机票为东方航空公司1月10日20:20自浦东飞往悉尼的航班,上述机票,税费燃油费共计6338元,退订后退还金额仅为269元。在退订明细一栏中显...

850元的机票只能退100元出头 特价机票退改签费用高 律师建议购买...

退票方面,即使离航班起飞还有1个月有余,上述所有舱位均需支付不同程度的退票费。以售价570元的A舱为例,退票费285元至570元不等、变更费228元至513元不等,所有舱位退改签费均随着航班离站时间的远近递增。不同航司退改规则不同极目新闻记者查阅发现,目前我国民航机票退改签实行“阶梯费率”,不同航空公司的...

机票退改签费用过高,是该做出改变了

一是,退改签费用高昂(www.e993.com)2024年11月25日。以前段时间的一个登上热搜的案例为例,一名旅客花1800元购买了从墨尔本飞上海的机票,因为选错了时间,想要退票重买,结果被告知需要扣除1500元的退票费用,退票费率高达83.3%。二是,退改签费用阶梯档次不够明显。民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》要求,航空公司要制定机票退改签收费“阶梯...

三问机票退费争议:能否参考铁路退改签,费用设置如何更合理

该名航司从业人员还提到,机票退改签政策的制定主要考虑到运载旅客的过程相对复杂,满载的航班和空载的航班不仅仅需要考虑机票收入,还包括配载配平,机上服务(如餐食)等,所以航空公司是希望旅客提前购票且做好出行计划的。二问:退改签费用设置如何更合理?

机票为什么要收取退改签费用?专家解读

目前,我国民航机票退改签实行“阶梯费率”,不同舱位有着不同比例。以南航为例,经济舱全价票也就是Y舱票,在航班离站前7天以上可免费退票;在航班离站前48小时以上退票,收取票价的5%;在航班离站前4小时以上退票,收取票价的10%;4小时以内收取票价的15%;PBMHK舱8折机票按照上述条件,退票费分别收取票价的10%、15%、...

机票1800元退票费1500元,退改签规则不能单方说了算

一名旅客投诉称,尽管提前一个月就发现买错机票,在不影响机票二次销售的情况下退票,而1800元的机票,南航要求她支付约1500元的退票费。后续她选择改签,却不得不支付960元的高额改签费。退改费占机票价格比例过高,引发了消费者的广泛不满和投诉,许多人疑惑:难道退一张1800元的特价机票,真的会给航空公司造成1500元...

多地紧急通知延迟开学,机票改签手续费高,部分航司紧急回应

面对这一突发情况,沈于不得不将机票改签至9月11日。然而,改签过程并不顺利,她支付了207元的退票手续费,这个费用占原票价的30%以上。“我有朋友买了其他航司的机票,都是可以免费退款的,他们都是因为学校出了延期开学的通知。”沈于向《消费者报道》记者表示,在这种明显属于不可控因素的情况下,她所选择的航空...