马云现身蚂蚁集团20周年活动现场 毛戈平正式登陆港交所丨零售电商...

即平均回复时长、不回复率、售后首次操作时长、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长以及商责纠纷率。商品体验维度下,考核品质退款率及商品好评率两个指标。物流体验维度下,考核物流负向反馈率、24小时及时揽收率、48小时及时揽收率、物流配送时长四个指标。2微信小店新增商家自主删除类目功能部分商品需重申...

抖音电商推出发货后极速退款服务

为了提高消费者在小店平台的购物体验,减少退货过程中商家退款时长所提供的服务产品,抖音电商日前推出发货后极速退款服务。该规范适用于平台内所有小店商家,商家无法自主开通或关闭。

继淘宝京东之后,抖音电商也支持仅退款

环球网科技综合报道1月3日消息,据相关人士透露,继淘宝和京东之后,抖音电商也推出了发货后极速退款服务,仅退款服务成为电商平台标配。据介绍,为了提高消费者在抖音平台的购物体验,减少退货过程中商家退款时长所提供的服务产品,抖音电商推出发货后极速退款服务。该规范适用于抖音平台内所有的小店商家,商家无法自...

永久关闭?抖音重拳整治录播 微信淘宝打通!购物无需跳转丨电商大事

当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。2延续全网最低价拼多多“买贵必赔”升级为“买贵双倍赔”亿邦动力独家获悉,拼多多此前的“买贵必赔...

双11全网GMV高达8450亿!|一周电商大事件

7、80%退货率负债200万,7年女装店倒在了双11近期,有一位女装商家爆料了自己这些年来做电商的经历,随着竞争环境的变化,店铺逐渐从盈利到亏损,根本刹不住车。消息一出,引发了不少电商人的共鸣,瞬间就上了热搜。据该商家所说,虽然店铺平时明面上销售额看起来还不错,但细算下来利润十分微薄。去年年底盘账的时...

【月报】9月数字零售动态回顾:快手开除泄密员工 张大奕关闭淘宝店

9月14日,据报道,微信和抖音纷纷加码了电商的权重,分别在各自的搜索入口内,增加了名为小店、店铺的电商频道,这也是微信首次增加固定的电商入口(www.e993.com)2024年12月19日。快手电商总经理李好:二季度月动销商家数同比增长超50%9月12日,在2024电子商务大会上,快手电商总经理李好发表了题为《全域经营,助力品牌增长》的演讲。她指出,2024年第...

电商资讯:上半年小红书中小商家GMV同比增长436%...

9月13日消息,据Tech星球,微信和抖音纷纷加码了电商的权重,分别在各自的搜索入口内,增加了名为小店、店铺的电商频道,这也是微信首次增加固定的电商入口。具体来看,抖音是在今年上半年时,在搜索栏内原有的“商品”入口之外,再度为抖音电商新增“店铺”入口。微信则是在8月,将视频号小店升级为微信小店后,于微信搜索...

美团公布最新财报 京东10亿重投服饰品类丨电商大事

1抖音商城独立应用目标:年内DAU涨至超680万人据《晚点LatePost》消息,“抖音商城”独立应用程序下半年的增长目标是日活跃用户数量超680万人。根据QuestMobile,截至2024年6月,每天平均有149万人打开这款应用。“抖音商城”App今年3月已经在小米、华为、OPPO、vivo应用商店等平台上架,8月9日,抖音商城iOS版上线苹...

智炫鹿科技:抖音小店遇到申请退款的顾客怎么处理

如果是商品出现问题导致消费者退款,商家尽量给消费者道歉,合理给出一定的补偿,减少店铺的退款率,降低对店铺的影响。如果只是消费者不想要,那么则看是否在退换货期限内,保证商品的完好无损,做好验收检查后,再退款。消费者申请退款是抖音小店都会遇到的售后问题,商家要合理处理,降低小店的退款率,减少对店铺的影响。

抖音小店退换货怎么办?品质退货对小店有影响吗?

1、商品未发货,客户要求退款的直接在抖音小店的后台设置,未发货仅退款;设置好后就不需要一单单去点击退款,系统会自动将未发货的订单进行退款。2、商品已发出,但客户未收到货,要求退款其实这种情况找到你拍单的上家或者总店店铺,要一下退货地址,咱们再把这个地址给客户,填写售后信息,比如:收货地址,短信通知,...