网购78元商品申请“仅退款”后被商家要求退回,买家:已经扔了

据该法院法官王慧敏介绍，在网络购物中，消费者如果不满意所购货物，应及时与商家进行沟通，确认申请退款后是否应当将商品寄还商家。遇到确有质量问题的产品时，应及时留存证据，如不能协商解决，可到质量监管部门投诉或通过诉讼维护自己的合法权益。此外，电商平台为消费者建立了“仅退款”售后服务的同时，也需要保护商...

商业快评 | 剑指“羊毛党” 淘宝拼多多更新售后规则

在消费者表达对商品质量不满时,平台客服就会介入弹出仅退款选项,打消消费者对售后的顾虑;特别是商品价格还没有运费高的情况下,仅退款其实也为商家节约了退货运费的成本。比如说,淘宝此前的规则显示,卖家差评或者违规情况过多,被消费者投诉,或者卖家未经买家允许,延迟发货、强制发货,系统将支持买家仅退款。抖音在规...

淘宝拼多多更新售后规则,“仅退款”策略逆转!

在消费者表达对商品质量不满时,平台客服就会介入弹出仅退款选项,打消消费者对售后的顾虑;特别是商品价格还没有运费高的情况下,仅退款其实也为商家节约了退货运费的成本。比如说,淘宝此前的规则显示,卖家差评或者违规情况过多,被消费者投诉,或者卖家未经买家允许,延迟发货、强制发货,系统将支持买家仅退款。抖音在规...

【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧

可以驳回买家的售后申请,若买家售后通过,你可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,在问题描述里说明清楚情况,提供店铺没有该商品的凭证,以及相关发货无误凭证(比如:发货商品与面单的合照),耐心等待工作人员的审核。三、买家反馈质量问题质量问题的处理原则:能补偿小钱则不换,...

拼多多商家起诉买家恶意“仅退款”!结果来了:告赢了,获赔150元

驱动中国2024年1月29日消息,早前,拼多多凭借社交硬生生撬开了电商平台的大门,不到十块钱的价格就能买到称心如意的小物件,真的是买不了吃亏也买不了上当,而现在拼多多又祭出了“仅退款”的大招成功在电商平台出圈,也惹来了无数消费者称赞。站在用户的角度来说,尽管我们在购买商品时,看似居于主动地位,多数商家也交...

网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”

事后，商家起诉买家，要求赔偿货款9800元及承担诉讼费，但被法院驳回(www.e993.com)2024年12月20日。法院认为，在买家发起“仅退款”申请后且在平台核实商家钱款不足的情况下，商家通过售后系统主动同意退款9800元，可以认定双方就涉案商品仅退款达成合意，故商家起诉要求买家赔偿货款缺乏事实和法律依据。规则成漏洞？店家提出调监控核查有买家称“只是...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

案例一“拼多多”上一消费者未反馈问题就直接申请“仅退款”8月2日,浙江省一张姓商家向电诉宝投诉称,其消费者下单收到鞋子后,只是发了一张图片,客户没有跟商家沟通过,也没有反馈鞋子任何问题,就直接联系平台仅退款。张先生表示,客户拿到了鞋子,也拿到了货款,相当于白嫖一双鞋子,而商家还要支付运费+运费险...

“我在拼多多上拼外教课, 3000块钱200节课...”

Adalia花2.98元拼了节“一对一声乐教学体验课”,下单后,自动发货助手发来消息称“您购买的商品需要提供核销码后发送”。在Adalia上传了截图后,卡券信息迅速更新为“已使用”。她多次询问如何预约课程,都只收到自动回复的相同话术。选择申请退款时,系统显示无法申请售后。

拼多多商家单月被罚1882次:起初有多想挣钱,后来就被罚得有多狠

平台罚款时,因为商家缴纳的保证金和账户的资金都在平台上,加上平台有结款周期,特别是Temu的跨境电商结款周期是月结(30-45天),这使得拼多多及Temu的后台可以直接从商家账户里扣掉罚款。不少拼多多的商家,已经养成了每天都申请提现的习惯,因为他们怕第二天账户里的钱被直接罚掉。不过如果商家发起提现的金额,使得账...

在抖音买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了谁?

从投诉量较大的案例来看,多个创业小白称,某电商平台主播宣传自己做无货源电商6年开了19家店并示意大家购买课程一起创业。但在消费者购买后发现课程内容与宣传不符,按照订单界面显示7天内观看时长小于30分钟可退款,但客户申请退款时被拒。澎湃新闻通过相关平台搜索发现,在同一平台,上述主播关联账号超过5个,其中一个...