律师挑战酒店“延退2小时收半天房费”胜诉 当事人:普通消费者没...
“退房时,酒店称延迟退房,要收取半天的房费,两间房共收取268元,总房费804元,因此酒店不退押金,我们还需要补4元。”黄文得告诉红星新闻记者,当时他就提出了质疑,认为酒店没有提前告知,且延迟退房2小时收取半天房费不合理。黄文得说,他当时提出了解决方案,认为268元的房费是按照全天24时计算,延迟2小时...
延迟退房2小时被收半天房费,合不合理?
酒店主张已在房卡上载明退房时间,且入住次日14时至18时之间退房加收半天房费属“行业惯例”,但消费者认为此举不合理。近日,甘肃省陇南市中级人民法院在审理此案时指出,所谓“行业惯例”无效,酒店应退还多收的224元房费。事实上,目前已有部分酒店以“支持延迟退房”“对点24小时入住”等为特色服务,吸引消费者...
延迟退房2小时被收半天房费,律师起诉挑战酒店“行业惯例”
2002年发布的《中国旅游饭店行业规范》第十条规定:“饭店客房收费以‘间/夜’为计算单位(钟点房除外)。按客人住一‘间/夜’,计收一天房费:次日12时以后、18时以前办理退房手续者,饭店可以加收半天房费;次日18时以后退房者,饭店可以加收一天房费”。此后数年间,“12时退房”在国内引发多起消费者投诉。2009年...
延迟退房2小时被收半天房费,法院:退还多收的
2002年发布的《中国旅游饭店行业规范》第十条规定:“饭店客房收费以‘间/夜’为计算单位(钟点房除外)。按客人住一‘间/夜’,计收一天房费:次日12时以后、18时以前办理退房手续者,饭店可以加收半天房费;次日18时以后退房者,饭店可以加收一天房费”。此后数年间,“12时退房”在国内引发多起消费者投诉。2009年...
延迟退房2小时酒店收半天房费,法院判了
据上,景云岭酒店公司应退还黄文得多收的房费224元。景云岭酒店公司主张14时-18时之间退房加收半天房费属行业惯例系以未修订的《中国旅游饭店行业规范》为据,因该规范已在2009年修订后删除该内容,且《规范》对住宿时间结算办法已明确要明示或告知,故景云岭酒店公司以行业惯例抗辩且非格式条款并有效于法无据,不予...
延迟退房2小时被收半天房费,合不合理?法院判决:退还多收的房费
黄文得认为,酒店没有事先告知,延迟退房2小时收取半天房费不合理(www.e993.com)2024年9月8日。268元的房费是按照全天24时计算,延迟2小时,应该是22元,两间房合计44元,才是比较合理的。随后,黄文得向当地法院提起诉讼。在庭审中,景云岭酒店主张已在房卡上载明退房时间,且入住次日14时至18时之间退房加收半天房费属“行业惯例”。
住酒店睡过头被扣押金:逾时退房争议引热议
酒店超时,押金会被扣!有些酒店在你入住时,可能会收取押金!收押金,就是为了,到时退房,客房查房产生超时,或者是物品损坏!住酒店睡过头被扣了押金!以休息房为例,超时没满一小时按一小时扣押金,基本上都是前台客服那里的操作系统自行滚账!不过有酒店前台客服会在到时间时,提醒!
入住喜来登酒店押金被多扣 客户吐槽:不查账单根本不知道
5月份在查看信用卡账单时,他发现退房后酒店只原路退回350元押金,少退450元。在投诉后,酒店向孙先生承认,错误多收了费用,将退还费用,但对于消费者赔三的诉求,还未与消费者达成一致。消费者查信用卡账单发现酒店押金被扣孙先生告诉信网,他是一名运动博主,平常经常需要出差入住酒店。他表示,酒店出于保障,收取消费...
酒店免押金免查房是市场成熟的体现
为预防潜在的物质损失和经济风险,酒店会向客人收取一定金额的押金,多则几千元,少则几十元,但这种情况正悄然改变。日前,广西南宁消费者赵先生告诉记者,今年中秋国庆假期,他与家人外出游玩时住过5家酒店,只有两家收了押金。“退房时还房卡就能离店,免去了等待时间,酒店与客人之间互相信任,住着心里也踏实。”赵先生说...
走向双赢!酒店免押金免查房渐成趋势
本报讯(记者陶稳)日前,广西南宁消费者赵先生告诉记者,今年中秋国庆假期,他与家人外出游玩时住过5家酒店,只有2家收了押金。“退房时还房卡就能离店,免去了等待时间,酒店与客人之间互相信任,住着心里也踏实。不用交动辄数千元的押金,可避免资金被占用,还省去了麻烦。”赵先生说。记者注意到,不少酒店已经推出免...