中通快递遭用户投诉:服务延误与虚假发货问题频发

投资快报讯:在黑猫消费者投诉平台中,中通快递因服务延误与虚假发货问题频发,引起多位用户的强烈不满和投诉。据多起投诉案例显示,中通快递在处理快递服务时存在严重的问题,不仅导致用户包裹长时间滞留,还因丢失发货物件等给商家和用户带来了经济损失和困扰。在一起投诉案例中,用户反映其于7月29日下单的快递,直到8月6...

顺丰积极应对延误,获得用户好评

顺丰特快在指定服务范围和寄递时间内收寄,产品覆盖内地及港澳台地区,超过300个城市,根据寄件时间及快件寄/收地的行政区域,可查询明确的快件送达时间,异地流向最快次日12:00前送达。顺丰标快,在指定服务范围和寄递时间内收寄,根据寄件时间及快件寄/收地的行政区域,可查询明确的快件送达时间,省内、经济圈最快次日12:...

快递货车校园碾压身亡女研究生家人接受采访,质疑120入校受阻延误...

目击者拨打120后,救护车赶来并不需要太长时间。但据目击者说,拨打120的时间为8点45分,到达时间是9点08分,中间过程一共用时23分钟。张小云表哥质疑,为什么120来得如此之慢,校方在事发后究竟有没有积极启动应急预案。目击者8点45分拨打120急救电话按照目击者的说法,救护车在接到调度电话后,于8点52分出发,...

这些快递需静置7天才能派送!快件延误、破损、丢件了怎么办?

因7天静置期里出现快件延误、破损等问题,按照快递企业背约条款进行赔偿。不过,如果7天静置期里出现了丢件的情况,属于快递企业保管不当的,快递企业按照相关标准进行理赔。邮管局也提醒广大消费者,近段时间尽量减少购买来自中高风险的物品,特别是生鲜商品,以减少损失。原标题:《这些快递需静置7天才能派送!快件延误、...

快递被延误或造成损失 赔不赔,怎么赔?

彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起,到用户可以将快件视为丢失的时间间隔。比如,某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为A个日历天,则从其交寄之日起,A+7个日历天后,快件仍未达到,则可视为该快件彻底延误(丢失)。对于快递延误赔偿的标准是什么?有法律人士指出,快递延误赔偿标准首先不用...

韵达快递延误香肠发霉 快递企业赔偿损失

韵达快递延误香肠发霉快递企业赔偿损失把精心制作的十多斤香肠交给韵达快递公司,想寄给广州的亲戚(www.e993.com)2024年11月28日。可20多天后,快递公司却将一堆发霉的香肠全部退了回来。前几天,栏目报道了戴女士遭遇的情况,新闻播出后,事情得到了妥善处理。“我一堆好香肠,想要寄到广州去,二十多天后,给我寄一堆霉香肠回来,退给我了。

韵达快递大量延误,怪谁?

01“等了十天,我的韵达快递终于到了”最近一段时间,北京的用户艾眉总是碰到快递延误的事情。这次韵达出问题,她又一次“中招”了。先是过年前,她的圆通快递卡在家附近的网点半个多月,附近居民也遇到了类似的情况,致电圆通网点后得到的回应是,快递员大批量感染,此前因疫情管控积压的快递还没送完,现在又来了...

市民吐槽快递延误!“包邮区”10多天没送到?客服:那你投诉去吧

快递延误多因区域网点异常汪先生和徐女士的申通快件，长时间卡在了申通“上海虹桥机场公司”。2月21日，记者找到了虹桥机场公司所在处。院子里停了两辆卡车，卡车旁的空地上，多处散落着或成包、或拆散的快件，凌乱地堆在地上，少说有数百上千件。仔细查看快件面单，这件快件大多是2月5日、2月8日时发出的，...

快递不快了!延误、物流信息更新缓慢…不到一个月,投诉近两万单!咋...

消费者赵先生:本身应该是20日到,但结果一直拖,物流信息显示它已经从沈阳中转场装车了,但是实际跟客服沟通还是在沈阳中转场。记者从某投诉平台上得知,3月份的快递物流相关投诉截至目前接近两万单,消费者主要投诉的问题集中在快递延误、快递丢失、客服及售后服务等方面,其中涉及延误以及配送问题的投诉单占比投诉总量近40...

《快递服务》国标征求意见 快递“彻底延误”将有明确时限

北京青年报记者12月1日了解到，此前，国家邮政局官网发布了关于征求《快递服务》国家标准（征求意见稿）意见的通知。征求意见稿最大的变化之一是首次明确了“投递次数”，而且规定了“快递延误”的明确时限。而根据国家标准制修订计划，本次意见反馈截止时间为2022年12月6日。明确多种快递时限“彻底延误”有了准确...