延迟退房如何收费更合理?
在首尔另一家本土品牌的度假村办理入住时,记者被告知,酒店的退房时间是次日11时,如果延迟退房至18时,按当日的半天房费计算。记者又从近期到日本、澳大利亚等地旅游的消费者那里了解到,酒店的设定退房时间并不完全固定,基本是在次日11时或12时,如果延迟退房,都要收取一定费用,而计费标准大多不按小时收费(即把房价等...
住酒店发现针孔摄像头,谁该担责?
其实,住客应第一时间拨打110电话报警,向警方说明情况。不要触碰或移动摄像头,以免破坏证据,并且尽可能对现场进行拍照和录像,包括摄像头的位置、外观以及周围环境等。同时,消费者在确保人身安全的情况下,可联系酒店管理人员说明情况,并要求其立即采取封锁房间、保护现场等措施,避免损害进一步扩大。同时,消费者还可要求酒...
还有多少酒店人,困在“好评”KPI里?
一位酒店OTA代运营资深从业者表示,为了保证点评的真实可靠,不仅考虑了用户的诚信分、点评可信度、点评时间新鲜度和用户点评数量等,还会人工回访确认,且点评的有效期大概只有3年,点评分的权重还会随着时间慢慢变小。OTA评分机制带来的阵痛总是难免的,但随着OTA评价体系的不断完善,对坚持用高质量服务和产品来换取好评...
酒店预订“不可取消”“取消时限过短”合理吗?
一位酒店经营者向记者表示,从酒店方面来看,设置“不可取消”或严格限制取消时间的规则,其实有一定的合理性。“客房是酒店的核心产品,具有不可储藏的特点。如果当天销售不出去的话,价值就会丧失,而提前销售是保住客房价值的重要手段之一,因为可以提前锁定客房收益。但如果消费者随时退掉临期客房产品,这一产品又无法马...
酒店退房后,旅客被判赔5000元 ,原因是…
2023年9月中旬,王某通过网上平台在线预订A酒店“标准大床房”房型,并于当日办理入住登记,两天后办理退房手续。入住次日,王某得知当晚房费要提价,于当日下午到前台提出退房,A酒店同意退房,但要求从王某交纳的押金中扣除一部分作为延迟退房费,王某不同意,双方发生争议。
引热议!知名景区多家酒店退房时间太早,网友吐槽:出乎意料
大多数都这样,也导致有的(酒店)就定了一个8点的退房时间(www.e993.com)2024年10月19日。在游玩过程中如果发现任何问题,可以拨打我们市监局的电话,我们会尽量协调。”景区酒店默认早上9点退房行规不能损害消费者权益一般而言,酒店规定:“12时退房”或者“14时前退房”,是考虑到后续旅客的利益。下午会迎来住宿高峰,酒店必须保证有充足时间安排...
退房时堪比“进货”,酒店被客人薅怕了
更为关键的,导致酒店经营数据出现下滑趋势的原因并不是短时问题造成的,补偿性出行需求快速释放后的消费力疲软,在加之经济大环境使得消费出现降级趋势,酒店生意“遇冷”的情况恐怕会持续一段时间。在这样背景下,各方都开始算细账也就在情理之中。不仅是针对运营成本,还有核心客源和渠道,都希望能牢牢握在自己手中。
海南曝光11起台风期间价格违法案件,3家酒店哄抬价格被调查
澎湃新闻注意到,在海南省市场监督管理局集中通报的11起涉嫌价格违法的案件中,涉及酒店、民宿的有5起。其中海口市秀英区某酒店平时客房每间销售价格为200至230元/晚,但9月8日提高至1043元/晚结算,超过平时价格4倍。秀英区另一酒店将平时销售价格为130-150元/晚的客房,9月8日提高至575-714元/晚结算,超过平时价...
个别酒店“加收半天房费”的“侵权惯例”该休矣
目前,酒店退房时间没有一定之规,大多数执行中午12点,也有酒店可延迟至14时。针对延迟退房是否加收房费,不同酒店的做法不同。有的酒店在房间并不紧张时,只要延迟退房事出有因,一般会免费顺延一两个小时,只对严重超时的顾客收取一定费用,这无疑比较人性化。
考研宾馆入住时间怎么算
通常酒店的入住时间计算为:入住当天中午12:00—次日中午12:00(部分为14:00)算一整天;或在当天6:00后入住至次日中午12:00算一整天。即:凌晨24时之后入住到当日的12时为一天;当日早6时之后入住到次日的12时为一天。超过1……1考研宾馆入住时间怎么算...