网络购物退货政策之殇,从“七天无理由”到“七年无理由”荒诞剧
“七天无理由退货”本是电商行业为保障消费者权益而设立的一项基本制度,旨在给予消费者一定的冷静期,让其在购买后能够重新审视商品,确保交易的公平与透明。然而,随着市场竞争的加剧,部分电商平台为吸引眼球、争夺市场份额,开始对这一制度进行扭曲与滥用,逐渐演变出了“秒退”、“超长退货期”等极端现象。“秒退”政...
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?
七天无理由退货是指在消费者收到商品之日起的一段时间内(通常为7天),如果消费者因为个人喜好、质量问题或其他合理原因不愿意完成交易,可以选择退货。下列商品不适用七日无理由退货规定:(一)消费者定作的商品;(二)鲜活易腐的商品;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的...
“七天无理由退货”不可滥用
网购“七天无理由退货”,保护了消费者的“后悔权”,我们支持正当的“七天无理由退货”。然而,“七天无理由退货”并不是无原则、无底线的退货。首先,“无理由退货”不能超过“七天”的时间限制;其次,“七天无理由退货”也不能影响商品的二次销售。再者,消费者应当明白,有些商品不适宜这一原则。作为消费者,...
滥用“七天无理由退货”规则,400多件裙子退货店家损失近8000元
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体...
网购后恶意退货21次,“羊毛”可不是这样“薅”的!
网购成为主要的购物方式当卖家遇到买家恶意退款这该怎么办案情简述被告小吴多次利用某平台七天无理由退货漏洞,虚构各种不实理由,向原告某电子商务有限公司申请退货21次。同时,小吴还采取欺诈的手段,通过调换商品,退回非当次订单的其他物品,并要求某电子商务有限公司退还货款。
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货(www.e993.com)2024年7月31日。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体商场...
网购手机拆封并激活数据后要求7天无理由退货,法院:不支持
被告在手机购买页面设置了“七天无理由退货(一次性包装破损不支持)”的提示,购前须知中也有提示,虽然原告称未插入SIM卡,但事实上原告已将手机激活,保修期已开始计算。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者退货的商品应当完好,根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退...
买家网购恶意退货21次,判了!
网购成为主要的购物方式当卖家遇到买家恶意退款该咋办案情回顾被告吴某某多次利用某平台七天无理由退货漏洞,虚构各种不实理由,向原告某电子商务有限公司申请退货21次。同时,吴某某还采取欺诈的手段,通过调换商品,退回非当次订单的其他物品,并要求某电子商务有限公司退还货款。
“七天无理由退货”被滥用,谁为不诚信买单?
依据消费者权益保护法,除特殊商品外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。然而,有的消费者为了获取不当利益,在网购中肆意利用“七天无理由退货”等规则“薅羊毛”,令一些商家叫苦不迭。受访专家认为,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不...
男子拍卖购得20件工艺品要求“七天无理由退货”,法院:拍卖并非网购
男子参与网络拍卖,以超7万元购得20件工艺品后,以“七天无理由退货”为由要求退货,被拍卖公司拒绝,双方为此对簿公堂。6月3日,澎湃新闻(thepaper)记者从上海市闵行区人民法院(以下简称上海闵行法院)获悉,近期,该院审结了这样一起由网络拍卖引发纠纷的案件,最终判决驳回了该男子的诉讼请求。法院提示,虽然同样是...