记者手记:你的欧锦赛列车又晚点了
德国《图片报》发文批评说:“慢速铁路!我们列车晚点比以往任何时候都频繁!”据报道,德铁长途城际列车6月准点率只有52.5%。德铁对欧锦赛期间列车晚点做出解释:一是因为大量球迷涌入,每站上下车旅客增多,列车停留时间增加;二是暴风雨等极端天气导致列车延误。德铁主管长途运输的董事会成员彼得松对受到列车延误、取消影...
12306称高铁晚点尚无补偿措施,你遇到过高铁晚点吗?有办法弥补损失...
正常情况下高铁晚点其实没有那么大影响,只有在需要中转的时候才会有损失。比如我回家的路线经常是廊坊→北京南→北京西→保定东,在北京中转时间有一个小时。如果廊坊至北京晚点了,那最直接的影响就是我回不了保定了,得在北京过夜,损失一点住宿费以及北京至保定火车退票的手续费。因人力不可抗因素引起的,只能认命或...
12306回应高铁晚点补偿:时代的闹剧与深思
他们表示,目前高铁晚点暂无明确的补偿政策,但如果乘客因高铁晚点而造成了实际损失,可以向铁路部门反映情况,他们会根据实际情况进行处理。这种回应既体现了对乘客的关怀,也显示出对问题复杂性的认识。然而,这种处理方式也引发了一些争议。有人认为,既然高铁晚点给乘客带来了损失,就应该有明确的补偿政策,而不是让乘客自己...
12306辟谣高铁晚点可以补偿 实为第三方延误险引误会
部分网友推测,这可能是第三方提供的旅行延误保险所起的作用。不过,也有网友通过询问订票平台得知,并没有所谓的晚点补偿政策。针对这一热议,全国铁路客户服务热线12306官方回应称,当前铁路系统并未设立列车晚点补偿措施,因为列车晚点通常由不可抗力因素造成,而且并未接到任何关于晚点补偿的通知。但若因列车晚点而选择退票...
旅客“买短乘长”严重超员致列车报警晚点,是否需担责?
“买短乘长”的旅客如果导致列车晚点或停运,损害持全程票乘客的利益,是否要担责?旅客应按照其持有的车票乘坐交通工具,否则将构成违约,首先应对运输部门承担违约责任,若铁路运输部门同意继续履行运输合同,或旅客已经到达其真正目的地出站口、合同已经履行完毕的,则旅客应当赔偿铁路部门的损失并承担相应的“违约金”,也...
坐火车却遇晚点, 造成损失谁来赔!
坐火车却遇晚点,造成损失谁来赔!在一个充满阳光的夏天,小周在北京南站购买了一张前往上海虹桥的列车车票(www.e993.com)2024年7月10日。他热切地期待着前往上海,去东方体育中心观看他心仪已久的演唱会。车票上的出发时间是当天中午12:12,而这场演唱会将于19:30准时开场。然而,希望总是大于现实。尽管小周早早地到达了火车站,但列车的...
救灾??讲法|车辆受损、旅游滞留、合同违约……怎么办?①
《中华人民共和国铁路法》第五十八条规定,因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成人身伤亡的,铁路运输企业应当承担赔偿责任,但如果是因不可抗力原因造成人身伤亡的,铁路运输企业不承担赔偿责任。08因暴雨受建筑物脱落倒塌、户外广告牌或折断的林木砸伤造成车辆损失,赔偿怎么办?
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应
另外,开车后改签的车票不办理退票业务。变更到站必须在开车前48小时以上办理。记者对比当前退票和改签规则发现,对于因故需改乘车日期之后列车的乘客来说,如果是48小时内乘客改签,将至少能减少5%的损失;如果是开车后当天乘客改签次日或之后车票,乘客将至少能减少60%的损失。
四预警齐发!多地多趟列车晚点、停运!有人冰雪天被困……
客服表示,“出现上述情况确实也没办法,大家都不希望列车停运,但恶劣天气也不能冒险继续(行驶),到时候可能造成损失,那是非常巨大的。”对于滞留旅客的应对举措方面,客服进一步表示,目前已有不少乘客反映类似问题。针对上述情况,铁路方面只有在恶劣天气发生后,尽快给乘客发短信提醒,“在大家对改签、增开车次的诉求,只能作...
滚动播报丨注意防范!广西桂江可能出现编号洪水
受强降雨天气影响黎湛线部分列车晚点受突发强降雨天气影响,5月27日晚,黎湛线部分区段降雨量超过警戒值。为确保旅客列车运行安全,铁路部门对线路实行临时封锁,组织力量进行安全检查,途经列车将出现晚点。同时,因暴雨引发玉林市区部分路段严重内涝,玉林火车站出站通道因雨水倒灌出现积水,火车站临时开启应急通道引导旅客出...