消费者网购热潮兴起,法国电商收入暴涨80.9%
详细来看,47%的消费者在网上购物是为了节省时间,42%的消费者是因为能送货上门,还有37%的消费者表示,选择网购也有一部分原因是在线平台能够提供更具竞争力的价格。消费者选择网购的原因图源:RetailX总的来说,法国电商市场呈现出稳健的发展态势,无论是对电商平台还是出海卖家来说,这都是一个值得深入了解和考...
《中国银发人群健康养老消费报告》:老人网购占比增高 智能化产品...
一方面,老龄化加剧带来巨大的市场空间;另一方面,健康养老需求呈现出多样性、个性化的特点,对医疗健康企业提出了全新的挑战。报告显示,目前网购医疗健康产品的老年人占比逐渐提高,有71.2%的老年人在网上购买过医疗健康产品。这些老年人普遍学历较高,高线和低线城市均有一定比例渗透,大多采取居家养老方式。他们遇到的主要...
网购陷阱揭秘:消费者权益如何保障?
新闻线索中指出,消费者网购时所支付的金额中,高达80%被用于支付广告费用,剩余的10%用于运营、仓储、物流等环节,而真正属于商品本身价值的部分仅占10%。这种现象揭示了电商平台商业模式的本质:商家为获取平台流量,不得不投入大量资金进行广告推广,而这部分成本最终被计入商品售价,由消费者买单。这种价格构成模式,无疑模...
在线支出占比达56%,网购成德国主流消费渠道
从年龄结构来看,中青年消费者群体更加热衷于在网上购物。数据显示,18—29岁消费群体的网购支出占其总支出的近6成(57%),30—39岁消费群体的在线零售支出则将近7成(67%),40—49岁消费群体的这一比例也达到了63%。作为对比,在60—69岁消费群体中,网购支出所占的比例则仅有42%。另外值得一提的是,德...
36%中国消费者每周至少网购一次
国际邮政公司近日发布的数据显示,亚马逊、eBay和阿里巴巴在全球跨境电商消费中所占份额达到三分之二。在跨境电商消费者最常购物的商家来源地中,中国占比为26%,排名第一。国际邮政公司向分布在26个市场的24000名消费者发放了问卷,地域涵盖北美、亚太和欧洲。数据显示,相对于其他国家的消费者,中国消费者更倾向于在线购...
市场监管总局:2023年受理消费者投诉超1740万件 网购占比超56%
2023年全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台(www.e993.com)2024年10月21日。消费者反映的问题主要集中在购买的商品为"三无"产品、到手商品与直播间展示商品性能不一致、退换货困难等。2023年全国12315平台共接收智能设备投诉举报10.4万件,同比增长1.1倍。
网经社:《2024年Q3中国电子商务用户体验与投诉数据报告》发布
二、“任意仅退款”占比超六成服饰商家投诉比例最高据“电诉宝”显示,2024年Q3全国电商平台商家投诉问题主要集中在这六项,其中任意仅退款占比高达65.53%,排在第一;其余问题类型依次为:过度维护消费者(12.18%)、任意罚款(9.23%)、扣押保证金(4.87%)、强制运费险(0.83%)、随意封店(0.73%)。
网购投诉举报占比过半 直播带货5年间增幅高达47.1倍
售后服务增长最快,同比增长61.5%,连续两年排在问题首位。其中,“三包”问题达226.1万件,占比56.2%;送货或安装问题37.8万件,占比9.4%。网购举报占举报总量五成以上直播带货增幅高消费者在网购中反映的问题主要集中在购买的商品为“三无”产品、到手商品与直播间展示商品性能不一致、退换货困难等。
网购投诉,占比过半
网购投诉,占比过半今天是3·15国际消费者权益日。记者从市场监管总局获悉,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,共受理投诉1740.3万件,同比增长32.8%。主要有五大看点,一文速览。
网购比上班还累,你到底是在花钱消费,还是花钱加班?
数据表明,成年人平均每天需要做出至少35000个决定,仅一次消费行为就会涉及上百次微决策。理性的消费者穿梭于购物平台进行比较,流连于社交平台进行测评。调研数据显示,超过半数的消费者买东西会货比三家和去平台查看优惠信息,有将近4成的消费者会选择在非购物平台搜索产品信息及评价,其中有超过90%的人会选择在两个或...