健之佳医药连锁集团股份有限公司2024年第三季度报告

公司通过完善的会员管理体系,提升会员专属权益价值、形成运营壁垒,激活存量会员,提升核心会员的忠诚度和活跃度,降低客户流失率。2、慢病管理和专业服务(1)公司持续完善慢病会员建档、慢病会员回访、消费者教育、“四高”监测数据提示、用药指导、风险提示等全周期慢病管理服务。门店慢病管理大数据项目持续推进,目前慢病...

老客流失率降到10%:推开美妆私域三道大门

另一方面,我们发现,顾客在朋友圈中常表达情感需求,所以我们也要求导购类角色去积极与他们互动,贴近他们的生活。通过不断优化话术,我们已成功将老客流失率降低了10%。在私域里面我更侧重企微的工具功能,我并没有把企微看作是一个私域,我发现个人号比企微号在用户的触达反馈度上主动性更好,互动也更好,所以我把...

AI提振Zoom(ZM.US)业绩! Q3企业端营收增近8% 客户流失率明显收窄

业绩数据证明,嵌入AI技术后的Zoom企业级客户营收,以及季度客户流失率均明显转向乐观趋势。具体的财报数据显示,在截至10月31日的季度中,Zoom从旗下的21.97万名客户那里获得的企业端营收规模同比增长7.5%,至6.61亿美元,远远高于分析师平均预期数据。Zoom表示,该公司拥有3731个超大规模客户,他们在过去12个月的贡献的营收...

顾客退货退款要投诉怎么办?5句话+5个步骤轻松应对!

很多店主碰到这样的情况大多为了眼前的利益不予退还,这样做只会让客人的流失率越来越高。这个时候我们应该把顾客的问题当做自己的问题。店员可以根据店铺情况和顾客的消费额度来衡量,如果顾客的累计消费高的话,尽量选择退换。那如果是新顾客,消费低的话,可以选择优惠券等方式来处理。我要退货!一洗就掉色,毁了...

一项新技术,影响8000万人饭碗

根据亿量科技统计,在使用销售保后,通过对客户关注、意向客户流失、退费、不满等风险自动识别并提醒,企业客户流失率降低了30%。除了监管功能,将销售保AI融入工作流,还能帮企业沉淀私域,让宝贵的客户资源真正变成公司资产。知乎上曾有一个热门话题“什么叫裁员裁到大动脉?”,里面有大量案例都是销冠因为与领导产生矛...

全是预制菜的“穷鬼”西餐厅,一年狂揽100亿

??日本餐饮业,经过发展变革后,行业逐渐成熟,领先于中国餐饮数十年(www.e993.com)2024年11月4日。??单品店火爆,一款爆品可以支撑一个品牌。??基层员工流失率低,经营稳定。??日本餐饮的“百年老店”众多,品牌生存力强。财经作家吴晓波曾说:日本餐饮有中国餐饮看得到的未来。

ToB销售,该如何做老客户关系的维护?

开拓陌生客户是非常困难的,但是老客户却是现成的。研究表明,企业争取一个新顾客的成本是保留老顾客成本的5倍。一个公司如果将其顾客流失率降低5%、其利润就能增加25%~85%。如果忽略对老顾客的关注,大多数企业会在5年内流失一半的顾客。因此,保留老顾客非常重要的。

九识的这一“小小举动”,为何被我视为其“未来成功的早期指标”?

实际上,九识的“客服一把手直接向CEO汇报”跟前短时间的“Manner的咖啡师因为不堪重负而向顾客发飙”,算是同一个话题的两个不同维度、不同侧面:老板对客服工作的重视程度如何、对客服人员的态度,将直接影响到客服对客户的态度,进而影响到老板的事业的成败。

Costco如何实现基业长青_投资界

显著更低的费用率:在低毛利率的基础上,经营费用率也较同行低8-12个百分点,由此带来净利率约2%-3%,处于行业中高水平;显著更高的周转率:存货周转率达11.8次,远高于一般超市企业的7-9次,通常在Costco向供应商付款前即可以完成商品销售和现金回流,带来更快的现金周转和资产运营效率。更快的资产运营...

销售拉单技巧:顾问式绝对成交5步骤实战

2.顾客流失率高：顾客短暂咨询后便离开，反映出销售难以有效吸引顾客停留并深入了解产品。课程通过教授接近客户、建立信任的策略，如五感陈列和专业形象塑造，增加顾客停留时间，提升转化机会。有课程需求联系3.销售沟通低效：销售介绍产品抓不住重点，无法精准匹配顾客需求，导致成交率低。本课程通过实战演练“望闻问切...