网购4部手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
北京互联网法院综合审判三庭法官高雅:因为原告觉得我可以申请7天无理由退货,是由于电子商务平台拒绝了退货申请,导致手机没有办法进行退货,损失就应该由平台来承担。于是,路先生将这家电商平台诉至北京互联网法院,请求法院判令其赔偿自己因低价转卖手机导致的损失共计4000元。原告路先生:当时买了4台手机他们不给退...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→
AppleStore官方旗舰店的客服表示,即便手机已经拆封、激活、使用,只要没有人为损坏,都可以享受7天无理由退货,而在其官网,这一时间窗口延长至14天。对于其他渠道拆了包装不能退货的相关规定,该客服表示,不同店铺会有不同的购买政策,苹果是直营渠道,由仓库直接发货,其他平台可能采用的是授权经销商的模式,这可能是在...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
京东商城规定:消费者收到商品之日起7日内,在承担商品返回运费的情况下,可享受无理由退货。但列出了5类不适用7天无理由退货的商品名录。1号店则规定:“若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受‘7天无理由退货’政策”,另外也列出了10类不适用退货的商品,包括食品、奶粉、...
网购手机激活数据后要求7天无理由退货 法院:不支持!
原告于当日11点左右收到货后,拆除一次性包装膜,开机后按手机开机流程操作后接入WIFI网络,后发现该商品屏幕显示不适合个人需求,于同日12点15分在平台上进行七天无理由退货申请,申请的原因先为商品质量问题,被告未予通过,后于同日12时21分以暂不需要商品为由再次申请七天无理由退货,被告以商城网页标识不支持一次性包...
福州审结一起滥用“七天无理由退换货”案件
民主与法制网讯(记者陈镇国□刘清华通讯员谢维芳)“七天无理由退换货”是为更好地保障消费者知情权和自主选择权,有些人却滥用该规则“用完就退”,不仅伤害自身的网购信用,还给商家带来经济损失。近日,福州市闽清县人民法院审结一起滥用“七天无理由退换货”规则的信息网络买卖合同案件。
...装茅台因包装瑕疵退款遭拒,店铺称跨境商品不支持7天无理由退货
周先生认为,尽管页面写了特殊商品不支持7天无理由退换,但是他购买的飞天茅台属于存在包装瑕疵问题,那就不应该以“不支持7天无理由退换”的理由来拒绝他的退货退款要求(www.e993.com)2024年10月20日。企业回应:接到周先生投诉后,12月19日,澎湃新闻联系天猫国际自营全球超级店,工作人员表示周先生购买的商品属于跨境商品,不支持7天无理由退货,若商品...
网购手机激活后还能“七天无理由退货”吗?法院判了
适用7天无理由退货根据《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无须说明理由。当然,并不是所有网购商品都适用于七日无理由退货《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第六条规定4种商品...
问法热线丨手机激活后还能否享受七天无理由退货?半岛问法热线聚焦...
“若商家不退换,可以请求网购平台进行协商处理,如果上述方式再无法实现自己的相关权利,可依法向人民法院提起民事诉讼,解决相关纠纷。”郑律师也提醒消费者,七天无理由退货制度,最大程度保障了消费者的权益,也有利于电商的发展,但并不是所有商品都适用七天无理由退货的规定。“定制、鲜活易腐、数字商品、报纸期刊...
最高院不支持拆了包装就不退货 京东自营等平台规则却相悖
但像是京东自营这样的平台,即便消费者只打开了商品的一次性塑封膜,也不再支持7天无理由退货。可实际上,早在2022年3月,最高人民法院就针对这一情况发布了规定,消费者拆封查验商品却不影响商品完好的,电商经营者不得以拆封为由拒绝退货。拆封后就不能退货网购的电子产品只能“隔空查验”?
以案说法 | 网购手机激活后,还能适用“七天无理由退货”吗?
案涉手机是否适用七天无理由退货根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条之规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品...