商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→丨网事
据抖店官网,关于七天无理由退货服务规范,消费者在商品物流显示签收后的七天内(次日0点起算),对支持“七天无理由退货”并符合完好标准的商品,可发起“七天无理由退货”申请。而针对“确认收货”,一般处于“待收货”状态的订单,消费者在订单中点击“确认收货”后,订单转为确认收货状态。针对消费者未操作“确认...
商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看
据抖店官网,关于七天无理由退货服务规范,消费者在商品物流显示签收后的七天内(次日0点起算),对支持“七天无理由退货”并符合完好标准的商品,可发起“七天无理由退货”申请。而针对“确认收货”,一般处于“待收货”状态的订单,消费者在订单中点击“确认收货”后,订单转为确认收货状态。针对消费者未操作“确认收货”...
“假唱”风波后五月天再来上海!
有消费者提出疑问,法律保护消费者在电商平台网购商品,能七日内退货,且无须说明理由,为何演出门票不能“七天无理由退款”。一位演出行业从业者则告诉记者:“疫情之后,很多演唱会主办方企业都处于亏损状态。有些活动并没有想象的那么赚钱。高流量艺人的演唱会可以赚钱,但是有些经纪公司也会参与分成,包括盈利并不都是...
网购4台手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
法官介绍,根据消费者权益保护法的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七天内退货,且无需说明理由。同时,该法第四条规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。法官认为,本案中,原告半年时间内在涉案电商平台购买商品共生成209个订单,其中...
“假唱”风波后五月天再来上海:演出市场火热依旧,上半年演出场次...
看似合理的退票政策也遭到不少消费者的投诉。在消费者服务平台黑猫投诉平台上搜索“演唱会退票”关键词,能看见31316条投诉。特别对于最后一个梯次“不支持退票”,不少消费者是不买账的。有消费者提出疑问,法律保护消费者在电商平台网购商品,能七日内退货,且无须说明理由,为何演出门票不能“七天无理由退款”。
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→
《天猫七天无理由退换货规范》也作出了与上述淘宝退货规范相似的规定(www.e993.com)2024年10月20日。拆了包装是否能退?平台如何处理此类事件?8月29日,京东集团公关部相关人员回复读特新闻记者称,张女士所申请退款的索尼耳机由第三方商家销售,因客户商品一次性包装已破损,故不支持七天无理由退货。“考虑到用户体验,协商商家为消费者申请8折退货。”...
男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”
一般来说,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。这是法律为了保护网购消费者而赋予消费者的一项“反悔权”,买家在收到货物后七天内,不论是觉得对商品不满意,还是不想要了,又或者与本案中沈先生一样,发现所购商品降价了,都可以要求退货退款,...
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?这份“适用指南”请收好
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。北京互联网法院法官助理张怀文:根据法律规定,奢侈品首先不符合消费者权益保护法第二十五条规定的法定的不适用七天无理由退货规则的商品类型,那么我们就要看如果想要排除适用七天无理由退货规则的话,就要看这个商品是不是...
小米承诺可七天无理由退款 顾客第三天退货遭拒绝
山东齐鲁律师事务所的马洪力律师评析,网购商品享受七天无理由退款的规定是法律赋予消费者的“后悔权”,除规定有不宜无理由退货的品类商品外,别的商品实际上都享受这一政策。而不宜无理由退货商品一般是报纸期刊、音像制品、鲜活易腐和定制类的商品。青岛市市场监管局有工作人员表示,商品完好实际上指的是商品本身,消费...
网购游戏支持“七天无理由退货”吗? 网友因5元钱被商家起诉
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品不适用七天无理由退货。根据当事人双方对合同的履行情况,李某无法下载游戏时,可以通过自行参照下载说明操作下载,也可以选择由商家远程操作解决。根据案涉商品的购买情况及评价,可以排除案涉商品不能使用的情形。因此...