去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多
据媒体报道,消费者王某于2024年1月18日在去哪儿网购买四张由深圳飞往南京的机票共花费2732元,出行后在航旅纵横App查询出行记录发现,该航次的价格实为380元/张(含机建燃油费税费),四张共1520元。王某认为去哪儿网的“机票差价”存在明显价格欺诈行为,应当按订单实付总价承担退一赔三的责任。随后,王某致电去哪儿客服...
联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?
记者随后登录“去哪儿”网进行了亲身体验。在订票过程中,记者确实发现了“退票保障”这一选项,根据行程金额不同,收费金额在48元至68元不等。记者尝试选择无保障选项,但订单明细中仍然出现了“退票保障”费用。记者在页面上仔细寻找,确实没有找到任何可以取消这项费用的按键。针对以上问题,记者联系了“去哪儿”网...
网友投诉去哪儿APP买机票被捆绑销售:勾选了“普通预订”,仍买成了...
然而,在出票后,田女士在航旅纵横APP上查看自己的行程时,发现行程单上的价格,与自己支付的价格有出入,“我买的是1369元,可行程单上,机票的’含税票价’为1270元,有99元的差价。”田女士以1369元支付的费用实际票价为1270元田女士随即联系了去哪儿APP的客服,要求退差价。这时,客服却告知田女士,她购买的是“...
去哪儿:已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策
去哪儿:已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策每经AI快讯,受日本地震影响,8月12日,在线旅游平台去哪儿发布退改政策:机票方面,截至8月12日,去哪儿已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策。各航司之间具体的退改政策略有差异,详情可查看去哪儿旅行app或者航空公司官方公示。去哪儿将持续关注退...
去哪儿网退机票额外扣除行李托运费,退款只退代金券?
去哪儿网刘婷:“用户的机票和行李额是可以全部都退的。但是,根据航司的要求只能退代金券,我们只能按照航司的规定执行。但是,用户确实不接受代金券的退还。所以,事情一直卡在这里。”记者向新加坡酷航航空公司进行了核实,客服回应称“酷航航空公司确实有相关规定,只退代金券,不会扣除行李退运费。”但是,根据孟先生...
日本发布大地震预警!去日本机票退改签免费吗?多家航司、携程、去...
携程客服则告诉中新经纬,目前平台没有接到航司的通知,需要旅客先行与航司沟通,确认可以退改后再联系平台,平台经航司核实后再进行退改(www.e993.com)2024年10月24日。澎湃新闻消息,受日本地震影响,8月12日,在线旅游平台去哪儿发布退改政策:机票方面,截至8月12日,去哪儿已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策。各航司之间具体的退...
今年“五一”机票价格又跳水!有人发现“退了重买也划算”
目前,多个热门航线“五一”当天仍有低价直飞机票,比如上海飞乌鲁木齐票价690元起,上海飞北京票价460元起,广州飞北京票价530元起。看到机票价格跳水,有网友表示买贵了很心塞;也有人说,刚好捡了便宜;还有网友发现,有的航班退票重买更加划算。民航业内人士分析,“忙”和“降价”之间看似矛盾,实际上有内在联系。正...
航司执行客票退改新规 春运机票怎么买划算?
根据去哪儿的数据显示,旅客日常更习惯临行前购票,但在假期前,会有三成用户提前购买距离出行日期14天以上的远期机票。新规施行后,全价经济舱提前7天以上可免费退,覆盖了火车票提前14天的开售区间日期。这意味着,对于热门航线来说,可提前购买全价经济舱确保出行,视抢票情况以及机票价格变动决定是否保留机票。民航局...
“五一”机票价格突然跳水!有网友直呼“买亏了”,有人称“退了重...
目前,多个热门航线五一当天仍有低价直飞机票,比如上海飞乌鲁木齐票价690元起、上海飞北京票价540元起、广州飞北京票价530元起。△5月1日,广州飞往北京的机票价格。(图片截自携程App)面对机票“临期”降价的情况,不少网友直呼吃亏。也有网友表示退了重新买扣除手续费还是赚的。
“幽灵机票”惊现 飞猪、去哪儿:不是我的错
正值暑期旅游旺季,许多人选择乘坐飞机出游。近日,有消费者向羊城晚报投诉,通过飞猪旅行、去哪儿网等OTA平台(OnlineTravelAgency,即在线旅行社,指提供机票、酒店、餐饮预订等服务的互联网平台)购买机票后,发现名下意外多出几张非本人订购的“机票”。这些机票像幽灵一样,悄无声息地出现,又悄无声息地消失。