自动续费应以显著标识提醒
在商业实践中,部分商家提供仅有会员能够享受的增值服务,并且可能第一个月的费用才需要1元,但前期是要求消费者授权开启自动续费。这种业务模式看似属于消费者与商家之间的“你情我愿”,但商家往往并不在自动续费时提醒消费者注意,更有甚者选择隐藏退订通道,这无疑属于侵害了条例明确规定的“消费者享有自主选择商品或者...
APP“偷偷”续费、网约车越派越贵?你的钱包正在被“偷”!怎么破...
张毅认为,当前相关管理规定主要为部门规章、规范性文件和推荐性国家标准,法律效力较低。他建议,进一步完善人工智能算法治理体系,加快人工智能法等相关法规出台,以应对诸如算法歧视、算法黑箱、信息茧房、算法霸权等伦理和法律问题。他还建议,在保障用户权利方面,推进算法服务商以个人能够理解的方式披露算法风险与可能产生...
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今年全国两会上,多名全国政协委员继续呼吁通过完善法律和市场监管体系,切实保障消费者合法权益。APP自动续费如何破?全国政协委员、上海科技馆馆长倪闽景在《关于进一步加强APP自动续费管理的提案》中提及了APP自动续费侵犯消费者权益的问题。他提出,APP续费主要问题是“容易误开通、平台不提醒、退订隐蔽深、平台擅作主、...
聚焦两会|互联网总让人一不小心就“踩坑”?这些建议事关消费者权益
今年全国两会上,多名全国政协委员继续呼吁通过完善法律和市场监管体系,切实保障消费者合法权益。APP自动续费如何破?全国政协委员、上海科技馆馆长倪闽景在《关于进一步加强APP自动续费管理的提案》中提及了APP自动续费侵犯消费者权益的问题。他提出,APP续费主要问题是“容易误开通、平台不提醒、退订隐蔽深、平台擅作主、...
“ofo 仍在自动续费”上热搜!微信支付有没有责任?被扣的钱去哪儿了?
记者使用微信零钱扣款,“乐刻运动自动续费”显示,将在到期时间前使用微信支付委托代扣自动扣款,所扣款项为签约商品的价格。《扣款授权确认书》显示,本确认书由您向财付通出具,具有授权之法律效力。您确认并授权乐刻运动(简称“商户”)向财付通发出扣款指令,财付通即可在不验证您的账户密码、短信动态码等信息的情况...
ofo App变身电商平台?详解“自动续费”背后的支付断层
记者使用微信零钱扣款,“乐刻运动自动续费”显示,将在到期时间前使用微信支付委托代扣自动扣款,所扣款项为签约商品的价格(www.e993.com)2024年8月7日。《扣款授权确认书》显示,本确认书由您向财付通出具,具有授权之法律效力。您确认并授权乐刻运动(简称“商户”)向财付通发出扣款指令,财付通即可在不验证您的账户密码、短信动态码等信息的情况...
你被视频网站"潜规则"过吗?VIP自动续费将成历史!
“从法律角度看,视频会员服务协议多属于格式合同。根据合同法规定,如果在格式合同中存在明显加重对方责任、减轻和免除自己责任的条款,那么该条款应视为无效,不具有法律效力。所以说‘自动续费’很明显属于违约行为。”山东新华律师事务所律师孙伟告诉经济导报记者,目前不少视频网站打出了“会员免广告”等宣传语,相当于是...
乐刻三笔融资背后:计划年底门店达1000家,连续包月默认自动续费频...
雷家茂认为,手续费问题并无明确的法律规定,要看相关的用户协议是否有约定,若无则一般情况下不得擅自收取手续费。即便存在相关约定,但约定过高或并未进行提示说明,也不能对消费者产生法律效力。经查,商家制定的相关协议、政策并无按比例收取手续费的条款,故不能收取手续费。因此,是否合理需具体问题具体分析。
会员观看还要另付费?视频网站会员的“坑”有多深
“买了视频会员,还有15秒电影推荐广告”“有的影片,会员观看还要另付费”“自动续费按钮非常隐蔽,一不留神就自动开启好几个月”……在浙江省消费者权益保护委员会开展的“视频网站会员服务调查问卷”活动中,网友们纷纷开启“吐槽模式”。不少购买会员的用户落入了视频会员“含金量”不足、消费者权益难保障的“坑”。
平台未经提醒直接扣款是否合理?
另外,通过免密支付进行自动续费,平台未经提醒直接扣除也会涉及法律责任问题。在开通自动续费的详情页里,页面会显示开通前请阅读相关协议或条款。若合同里涉及到期提醒的相关要求,例如平台本该在续费日期到期前发布提醒却没有这样做,这个时候消费者可以要求平台根据合同承担相应责任,承担消费者损失的费用。