退货太多,运费险都吃不消了?

有商家告诉消费者,退货率高于30%没有办法享受运费险服务,也有被取消运费险的消费者评估自己的退货率在20%左右。出险次数过多被判定为高风险用户,从而拒保,在保险领域并不鲜见。退货率高达80%的女装领域,便是运费险被取消的“重灾区”。在购买衣物的过程中,何莎有过很多不愉快的经历,除了预售周期越来越长、货...

退货太多,运费险都吃不消了?-虎嗅网

有商家告诉消费者,退货率高于30%没有办法享受运费险服务,也有被取消运费险的消费者评估自己的退货率在20%左右。出险次数过多被判定为高风险用户,从而拒保,在保险领域并不鲜见。退货率高达80%的女装领域,便是运费险被取消的“重灾区”。在购买衣物的过程中,何莎有过很多不愉快的经历,除了预售周期越来越长、货...

退货率75%,女装店家的天塌了

运费险原本是为了保障商家和用户共同权益,商家购买运费险后,如买家产生退货行为,可由保险公司承担部分运费。最开始,运费险每单保费仅需0.5元,被称为“五毛险”。但现在,运费险成本大幅提高,“平均一单需要支出5元左右”。雨晨给我们算了一笔账:“比如我卖100件衣服,每件衣服我要支付5元的运费险,最终退货了50...

调查|有品牌退货率95%!如此“薅羊毛”,商家扛不住

电商行业的退货包运费、运费险、“七天无理由退货”等，最早可追溯到十多年前，并很快成为各平台的“标配”。多位中小商家透露，虽然这些年也存在部分买家超过七天后申请退货、退货理由与事实不符、运费商家到付等情况，但在商家端感受到的，是退换货通常在正常、可控的区间。“卷”服务来到更高水位，是近几年的事...

“最长双十一”正式结束,但女装的“退货”还在继续

雨晨给我们算了一笔账:“比如我卖100件衣服,每件衣服我要支付5元的运费险,最终退货了50件,那50件*5元,这250元就直接‘扔到河里’,另外的50件本来每件能挣20元,现在每件只挣15元。”可商家无法放弃运费险,因为这是参与平台官方活动的硬性要求之一,也逐渐成为用户下单的衡量指标之一。雨晨表示“在直播间,运...

知名品牌“退货率达95%”,谁在“双11”过“劫”?

电商行业的退货包运费、运费险、“七天无理由退货”等，最早可追溯到十多年前，并很快成为各平台的“标配”(www.e993.com)2024年11月19日。多位中小商家透露，虽然这些年也存在部分买家超过七天后申请退货、退货理由与事实不符、运费商家到付等情况，但在商家端感受到的，是退换货通常在正常、可控的区间。“卷”服务来到更高水位，是近几年的事...

“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多

他说,以前的退货退款,对消费者来说,太麻烦了,不仅浪费了钱,还浪费了时间和精力,还要承担运费和风险。而“仅退款”就很方便,一键就能退钱,不用多做什么,也不用担心退货的问题。这样,消费者就会觉得拼多多很靠谱,很贴心,就会更愿意在拼多多上买东西,也会把拼多多推荐给别人。

如何优化调整网购退货政策?

如何解决居高不下的退货率?阿里、京东等传统电商平台被拼多多的赶超势头所逼迫,主动向买家侧靠拢,甚至推出了“仅退款”政策,记录显示,从那时起,淘宝的退货率越来越高。平台为了保障消费者的利益,很多平台都要求商家提供“七天无理由退货”服务,而商家为了提高转化,也会赠送运费险。从电商宏观发展来看,行业越来越卷...

1688恶补服务短板:全面支持退货包运费,严厉打击恶意仅退款

这一次1688的买家体验升级力度比之前更大,最大亮点是所有订单都支持退货包运费。买家使用官方物流取件退货,平台对每笔订单最高补贴25元运费。这意味着大部分退货订单都将免运费。对比发现,1688退货包运费的补贴额度和覆盖商品数超过了大多数主流电商平台。

如此退换货,中小商家扛不住

他的店铺销量大,每单物流费4.8元,无论发出和拦截物流都会承担该费用。“生鲜冷链更贵,基本每单15元左右。”从10月中旬至今,不到一个月时间内,他在某平台的店铺就有100多单“仅退款”,商品和物流损失已超3000元。此外,今年有平台要求商家加入“先用后付”,扩大“七天无理由退换货”范围,更影响到一些商家。