严格落实“一团一报”制度!北京印发旅行社经营出境团队游规范
要优先选用经常使用、信用良好的领队随团服务,不允许使用非本单位领队,以确保旅游团队服务质量和安全。六、认真落实行前说明会制度各旅行社要提前梳理出境旅游有关注意事项以及旅游目的地国家和地区风土人情等信息,及时发送游客以便提前做好出境旅游准备工作。认真召开行前说明会,全面细致做好出境旅游情况说明和重要...
文旅普法丨中华人民共和国旅游法
第十八条旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标,旅游资源保护和利用的要求和措施,以及旅游产品开发、旅游服务质量提升、旅游文化建设、旅游形象推广、旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进措施等内容。根据旅游发展规划,县级以上地方人民政府可以编制重点旅游资源开发利用的专项规划,对特定区域内的旅游...
出门之前,你需要了解的旅游法律小知识都在这儿!
第三十五条:旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程...
领队与旅行社之间“畸形”的劳动关系
合同约定:“乙方在甲方领队管理部部门担任领队职务;甲方自实际用工之日起计算乙方的劳动报酬;甲方每月10日足额支付乙方上一自然月的劳动报酬;甲方依法向指定的机构为乙方缴纳社会保障费用;乙方应当听从公司安排,服从公司统一管理调配,完成领队工作,乙方应按照甲方安排带团,乙方不得担任甲方以外旅行社或者第三方团队...
饿了么联创要用社交+OMO重塑银发文旅
康嘉和团队既要调用以前饿了么时期沉淀的创业经验,也需要对消费场景、文旅行业、AI赋能等有更深的研究。银发文旅的结构性机会就摆在眼前。康嘉认为,真正意义上的银发经济元年在2023年到来,中国的婴儿潮一代差不多从那年开始进入退休状态,对这些有钱有闲的活力老人来说,以社交为核心的聚会旅游,就是刚需。
自由行狂欢时代,旅行社如何逆势而上?|导游|青旅|国旅|广之旅|热门...
对旅游场景、不同人群需求不同,旅行社从“大团”时代转向精耕细作的“精品小团”时代(www.e993.com)2024年9月17日。广之旅分析,游客对于旅游产品和服务的品质要求进一步提升。人们在“求新”“求异”中对产品和服务的需求也更加细分,个性化、小众化、定制化成为旅游消费新趋势,对行业提出了更高的要求,要主动对接市场需求变化趋势,实现由“大而全...
35岁知名旅行博主徒步博格达峰时遇难,疑似与山洪有关!当地领队...
马先生在当地有这多年的领队经验,他介绍,他们带团环博格达峰一般需要6天时间,过程也是很看经验的,他带团走的线路相对安全。马先生团队的环博格达峰出行线路信息他说,以往出事情的,一般都是临时拼凑起来,缺乏向导的“AA团”,因为没有经验,对地形不熟悉,所以遇见的困难也会更多。姜野当时的路线是从他是白杨河...
河南省旅游局要求进一步做好出境游团队交通安全工作
各地旅游部门要进一步加强对领队人员的安全培训,切实提高领队人员履行好业务工作和安全工作一岗双责的职责,提示和督促游客遵守旅游目的地交通规则,会同地接导游及时提醒境外司机遵守工作时长和安全驾驶等方面的要求。五、妥善处理交通事故。各地旅游部门要指导出境游组团社不断完善境外涉旅突发事件应急预案,一旦发生交通事...
划重点!标准起草人解读《出境旅游领队服务规范》
《规范》对出境旅游领队服务要求作了详细规范,分为导则、通用要求、出团准备、行前服务、在途服务、回团总结六部分。通用要求方面,包括出境旅游证件的保管、旅游者个人信息与肖像权的保护、检查交通工具的安全设施、突发情况的处理;出团准备方面,包括与团队操作人员交接、接收并查验团队资料、工作预案;行前服务方面,包括...
“五一”预订团出境游已占四分之一!《出境旅游领队服务规范》今起...
相比而言,此次《规范》全部内容围绕出境旅游领队展开,在出境旅游团队出行全过程中,对各个关键服务环节做出相应规定,明确了领队职责及相关服务要求,包括出团准备、行前服务、在途服务、回团总结等,同时规定了特殊/突发事件的处理要求,并强调了服务质量改进的相关工作。