中国人寿寿险天津市分公司保险知识科普:了解理赔流程

通过保险公司的客服热线、官方网站等渠道,尽早进行报案。因为《中华人民共和国保险法》第二十六条规定,人寿保险以外的其他保险请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为2年;人寿保险请求给付保险金的诉讼时效期间为5年。过期没有报案则等于放弃了索赔的权利。第二步:初审、准备材料报案之后,保险公司会指派理赔专员...

平安寿险理赔时效快上加快,AI报案机器人功能再升级

推出的“直快赔、闪赔、智能预赔”等创新理赔服务,不仅实现了出院理赔材料的自动上传,还使得赔款能够直接抵扣住院费用,甚至在30分钟内就能给付理赔款。此外,平安寿险的“AI报案机器人”功能也再次升级,将报案平均耗时缩短至了惊人的3分钟。这些创新举措的背后,离不开平安寿险对AI技术的深入应用和对理赔流程的持续优化。

平安寿险打造“111极速赔”服务 显著简化理赔流程

通过“一句话报案、一键上传、一分钟审核”,极大简化理赔流程,让客户省心、省时、更省钱。从2009年到现在,从“主动为客户寻找理赔理由”,到闪赔、到智能预赔、到直快赔,再到今天的“111极速赔”,平安人寿始终秉持以人民为中心,深入践行省心、省时、省钱的三省服务理念,坚持把复杂和问题留给自己、把简单和便捷带给...

加速智能化应用,国寿寿险创新打造“全流程无人工理赔”项目

通过智能调度体系,实现根据理赔申请信息、客户保单的险种类型、责任约定等因素,让符合条件的赔案自动进入全流程无人工处理流程;通过智能识别体系,实现影像资料识别类型短时间内快速适配,创新构建可快速迭代的AI识别解决方案,目前已支持全国约300类1万种理赔资料样式的智能识别;通过智能审核体系,配置1300万条判定规则、4.5亿...

各大险种的报案时间要求,发生事故不及时通知保险公司理赔

年金险和增额终身寿险通常要求在出险后10天内报案。部分产品未明确规定报案时间,但要求投保人及时报案。理赔时可能存在争议,建议投保人注意及时与保险公司沟通。综上所述,不同产品对投保人的要求各异,因此在投保时务必仔细阅读条款中约定的时间要求。当然,按时报案并不等于一定是要求在上述约定时间内提交完整的理赔资...

国家金融监督管理总局海南监管局:做好“摩羯”台风理赔服务 加大...

通知提出,保险公司要主动作为,集中调配查勘资源,建立理赔绿色通道、简化理赔流程、提高理赔效率(www.e993.com)2024年11月8日。主动下沉宣传,在未恢复通讯的地方,网点要第一时间开门营业;要聚焦重点园区、重点企业、重点项目,提供上门服务;要强化科技赋能,运用遥感信息、GPS定位、无人机等科技手段提升查勘定损、移动支付赔款等保险服务的精准度、精细度...

解码“国寿好服务”:医疗电子票据出险主动报案 数智化理赔服务...

针对“理赔手续繁琐”“索赔资料获取时间长”等服务痛点,中国人寿寿险公司推出的医疗电子票据出险报案主动服务新模式,通过电子票据实现客户授权诊疗信息的实时获取,系统内数据将自动匹配该公司客户、诊疗类型、参保险种等信息,实时生成出险提醒。符合索赔条件的客户数据,将直连进入中国人寿系统,自动生成报案信息,整个提起申请的...

人保寿险四川省分公司快速启动 雅安突发山洪事故理赔应急预案

公司灾害事故理赔救灾分级响应管理办法(试行)》人保寿险发〔2023〕143号文件精神,为保证能在第一时间给伤者和家属关爱及理赔保障,人保寿险四川省分公司快速启动II级理赔应急预案并要求全省上下齐心协力,打破常规流程、简化理赔手续,变被动受理为主动获取客户信息,体现公司人文关怀,为客户提供快速、便捷、准确的理赔应急...

透视寿险业上半年理赔数据:单件理赔金额最高为2828万元 获赔率最...

在理赔时效方面,行业的整体理赔时效和理赔支付周期均在1天左右,国寿寿险、中信保诚人寿等多家险企整体理赔时效在1天以内。其中,整体理赔时效最短的是国寿寿险,仅为0.34天。在获赔率方面,行业整体获赔率在98%及以上,获赔率最高的是中信保诚人寿,为99.8%,紧随其后的是国寿寿险,获赔率为99.7%。

整体赔付时效0.34天!中国人寿发布上半年寿险理赔服务报告

2024年以来,中国人寿寿险公司电子发票主动提醒报案赔案量超35万件,赔付金额超4亿元,这种服务模式相较于传统的理赔方式,大大缩短了出险支付时效,提升了客户的服务体验。2023年,该公司推出“理赔预付”服务,打破就医后理赔的传统模式,为就医过程中的客户提前送去保险保障。2024年上半年,为超3.1万名客户提前送去关爱,...