淘宝天猫将上线“加价选顺丰”服务,商家未履约须赔付 15 元

消费者在同一商家处购买带有"可加价选顺丰"服务标识和不带有该标识的商品,则整单不支持加价发顺丰。根据淘宝天猫官方通知,如果商家未按要求履行合同,则消费者可以进行投诉。投诉成立后,商家需要退回收取的加价发顺丰的运费,并以赔付红包的方式向消费者赔付15元。本文属于原创文章,如若转载,请注明来源:淘宝天猫将上...

双十一前淘宝涌现「闭店潮」,女装商家为什么待不下去了

而29岁的张大奕，或许很难想到8年后，会关闭掉赖以起家的淘宝店——9月19日，她在微博上宣布，将无限期延迟“吾欢喜的衣橱”“裙子君”“Jupevendue”三家店铺。某种程度上，张大奕闭店代表着两种现象：一是早期“微博+淘宝”红人电商模式中崛起的初代网红正在落幕，二是更广泛意义上女装头部和中小商家的生存难...

淘宝拟变更“足斤足两”等服务规范:卖家未履行服务,以红包形式赔付

IT之家9月20日消息,淘宝网拟对《淘宝网“足斤足两”服务规范》等规则进行调整。本次规则变更于2024年9月20日公示,将于2024年9月27日生效。IT之家注意到,各项服务规范的具体变更内容中,卖家向买家赔付更改/新增“以红包形式赔付”。此外,“坏单包退”、“化冻包退”、“不爱吃...

淘宝天猫可以选顺丰快递?需加付5元邮费!双十一服务卷起来

若未按照规范履约,商家须赔付买家15元。天猫将于10月14日启动双十一首波预售。淘宝天猫新功能将分别于10月16日和15日正式生效,覆盖双十一。商家未按要求履约须赔付买家15元据了解,商家可以以商品为单位提供该服务,在后台的“自选快递模版设置”进行功能设定,默认加价5元,还可设置不同地区用户加付的具体邮费金额...

淘宝网购“迪奥”口红,到货变成了“迪奥拉”?消费者怒斥:造假都造...

淘宝官方客服告诉李女士他们需要先催促商家缴纳保证金后才能为她退款可让人不解的是正常情况下商家不是只有缴纳保证金后才能正常经营吗?记者联系了淘宝天猫消费者服务热线客服人员表示他们会对商家的保证金进行追缴最迟在90天内追缴成功李女士大为不解:...

“黑燕窝”调查④: 面临索赔抖音账户当场“换马甲”逃避,淘宝客服...

记者以消费者身份联系店铺理赔，一些店铺当场改名和更改绑定执照，换上新“马甲”后不予理会；淘宝客服则表示涉事店铺未缴纳保证金被关闭，已无法联系，淘宝代为赔付200元购物券(www.e993.com)2024年10月30日。多地市场监管局介入调查后告诉记者，这些商户登记场所实际无人经营，“我们向平台去函请求协助，没有回复。靠一地一区的市场监管局解决不...

新消费日报 | 淘宝明确9月底消费者端全量上线微信支付;辛选称辛巴...

辛选称辛巴快手账号封禁不影响赔付9月12日,主播辛巴母公司辛选集团回应称,辛巴的账号虽遭封禁,但赔付依然会进行,且昨晚已经有一些消费者收到了赔付款。不过对方未透露辛巴何时会被解封。一位相关人士对记者表示,消息源头是快手AI客服,与真实情况或有偏差。

淘宝运费险催生骗保师 很多卖家避之不及

在淘宝网运费险规则中,买家的保费根据赔付金额按5%收取,比如保费0.5元、0.6元,对应的保额是10元、12元。这样万一在收到包裹后和卖家协商退货,由退货产生的物流费用将由保险公司承担。魏晋波举了一个例子:比如在苏浙某淘宝店购买1件商品,花0.5元购买运费险,退货的话保险公司会承担10元运费。如果收到货后使用低价...

淘宝怎么申请运费险

在寄件时,务必保留好物流单号,以便后续填写。###5.上传物流单号商品寄出后,消费者需要在淘宝的退货或换货页面上传物流单号。这是保险公司审核运费险赔付的重要依据。###6.等待理赔商家收到退回的商品并确认无误后,系统将自动触发运费险的理赔流程。如果消费者自行垫付了运费,理赔金将直接打入其支付...

为挽回更多商家,淘宝选择对运费险“出手”

君不见为了提高自家88VIP会员的吸引力,淘宝方面甚至不惜为加入了无限次退货包运费权益,让消费者可以实现“退货自由”。而运费险作为更普适的解决方案,近年来更是得到了一众电商平台的重视。甚至随着市场竞争的不断加剧,部分平台为了吸引消费者,已逐渐将其变成了对商家的强制性要求。例如在今年38大促期间,抖音电商便...