响应率99.8%,办结率98.7%!湛江公安“局长信箱”接诉即办

湛江公安“局长信箱接诉即办”工作是“一把手”工程,组建“市-县区-派出所”三级工作专班,7×24小时轮班运作,专职负责来信接收、流转、盯办、回访等工作,做到10分钟内签收流转、30分钟内联系来信人反馈、5个工作日内回复办理情况,如遇诉求较为复杂的信件,将持续跟进直至群众合理诉求被解决。落实有力让群众感受...

成都市:深入推进信访工作法治化 全力推动信访工作高质量发展

信访工作法治化,既是对接访人、办理人等公职人员的要求,也是对信访人的要求。推进维护信访秩序法治化,要以“双向规范”守住底线为导向,推动形成良好的信访秩序。“维护正常信访秩序,恪尽职守、秉公办事、查明事实、分清责任”“今天的活动受益良多,既观赏了节目,又学习了《信访工作条例》,以后解决矛盾纠纷晓得该怎...

局长信箱 接诉即办|湛江公安着力解决群众急难愁盼问题

湛江公安“局长信箱”来信办理“接诉即办”,即24小时专人值守平台,第一时间回应、第一时间办理,做到10分钟内签收流转、30分钟内联系来信人。既要对群众来信快办,也要对群众诉求办实。湛江公安“局长信箱”是“一把手”工程,“一把手”亲自盯办督办,管控办信质效。同时来信办理形成“一诉一档”可追溯,从收件到办...

局长信箱,接诉即办!深圳公安警民即时“双向”互动获称赞

如今,“局长信箱”不仅是解决群众急难愁盼问题的“直通车”,也成了检视公安工作的“反光镜”和推动规范执法的“新引擎”。接下来,深圳公安将不断把“局长信箱,接诉即办”工作向纵深推进,努力把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层,切实让人民群众在每一起案件办理、每一件事情处理中都能感受到公平正义,全力...

可接办哪些事?怎么使用?一文详解长沙公安“局长信箱即接即办”

“传统信访渠道，需要群众亲自前往信访窗口投诉，由工作人员接待，投诉不便捷，办理流程多，办结时间长。而‘局长信箱即接即办’充分利用互联网高效便捷、即时交互、数据留痕等优势，即接即办，快办快结。使得“局长信箱”能第一时间对民生难点、百姓呼声等诉求能快速回应，有力保证公安信访工作的时效性与便捷性。”...

帮群众解决各类问题4095个,长沙公安通报“局长信箱即接即办”情况

市民群众以人脸识别、实名认证方式登录“局长信箱即接即办”平台，点击“我要写信”，输入文字内容，并上传相关佐证材料，即可反映涉警举报投诉等事项(www.e993.com)2024年11月22日。专班人员采取24小时值班制度，严格执行“即接即办”工作机制，快速核查办理，确保做到“事事有回音，件件有着落”。11个月解决各类问题4095个记者了解到，传统信访...

今天,长沙公安召开“局长信箱即接即办”工作新闻发布会!

据了解,“局长信箱即接即办”当前接受群众信件的范围包括:长沙辖区范围内涉警相关的执法办案投诉、服务管理投诉、警务人员违纪举报等业务。不受理非长沙管辖的涉警投诉、非警务工作投诉、非警务纠纷(如消费纠纷、经济纠纷等),不接受紧急报警业务,如市民群众涉及紧急报警求助事项,请第一时间拨打110或前往就近的公安机关报警...

长沙市公安局“局长信箱即接即办”成效显著:搭建警民互动“连心桥”

8月5日,记者从长沙市公安局新闻发布会上获悉,自2023年9月“局长信箱即接即办”平台上线以来,已成功办理群众来信4557件,办结4457件,办结率高达97.81%。该平台有效解决了群众各类问题4094个,收获感谢信30件,成为公安机关倾听民声、解决群众“急难愁盼”的关键途径。

江西南康公安局:“局长信箱·接诉即办”警务新模式速解民忧

“局长信箱·接诉即办”模式推行首月,受理有效信件148件,所有群众诉求均在30分钟内响应、4天办结,群众满意率达100%。

湖南长沙“局长信箱即接即办”平台开通八个月

接到李先生的信件后,“局长信箱即接即办”工作专班要求当地公安分局提级办理,指导辖区派出所加快处置。在多方协商下,培训费全额退还给李先生。长沙市公安局相关负责人表示,公安机关将坚持人民至上理念、秉持务实高效作风,推动以群众呼声为信号、以群众满意为标尺、以解决问题为导向,认真对待每一封群众来信。对广大群众的...