明天起这些新规将影响你我生活:含新的《快递服务》国家标准等
新版标准修订的主要内容包括:规范相关表述、更新导游服务能力要求、优化导游服务内容要求、增加出境游领队服务要求、优化入境游导游服务要求、完善突发事件和常见问题的处理要求、增加导游服务质量评价内容。
严格落实“一团一报”制度!北京印发旅行社经营出境团队游规范
要督促领队与境外地接社提前做好沟通,逐一对接各项接待资源。要规范劳动用工,依法支付领队劳动报酬,不得收取押金、管理费等不合理费用。要优先选用经常使用、信用良好的领队随团服务,不允许使用非本单位领队,以确保旅游团队服务质量和安全。六、认真落实行前说明会制度各旅行社要提前梳理出境旅游有关注意事项以及旅...
兵马俑的秘密藏不住了?她把导游硬生生干成历史讲解专家了
在准备工作要求中增加“检查导游旗旗面”内容,在游览服务要求中增加使用导游旗的行为规范等;在交通服务要求中增加“在‘导游专座’就座”内容;在用餐服务要求中增加“引导旅游者文明用餐、使用公筷公勺,提倡‘厉行节约,反对浪费’”等内容。增加出境游领队服务要求《中华人民共和国旅游法》规定,“从事领队业务,应...
打工新鲜事儿|为何兵马俑都是单眼皮?她把导游硬生生干成历史讲解...
在准备工作要求中增加“检查导游旗旗面”内容,在游览服务要求中增加使用导游旗的行为规范等;在交通服务要求中增加“在‘导游专座’就座”内容;在用餐服务要求中增加“引导旅游者文明用餐、使用公筷公勺,提倡‘厉行节约,反对浪费’”等内容。增加出境游领队服务要求《中华人民共和国旅游法》规定,“从事领队业务,应...
4月起,这些新规将影响你我生活
新版标准修订的主要内容包括:规范相关表述、更新导游服务能力要求、优化导游服务内容要求、增加出境游领队服务要求、优化入境游导游服务要求、完善突发事件和常见问题的处理要求、增加导游服务质量评价内容。关于进一步提高政府采购信息查询使用便利度的通知施行为加强全国政府采购数据共享共用,进一步提高政府采购信息查询使用...
报名开启 | 2024商学院马拉松惠州站
(一)参赛选手年龄要求1.马拉松项目年龄限20岁以上(2004年12月31日后出生)70岁以内(1953年12月31日后出生)2.半程马拉松项目年龄限16岁以上(2008年12月31日后出生)70岁以内(1953年12月31日后出生)3.65周岁以上(1959年当年及以前出生)选手报名参赛,在赛前领取参赛物品时,须由本人及直系家属签署参赛声明...
《出境旅游领队服务规范》3月29日起实施
《规范》对出境旅游领队服务要求作了详细规范,分为导则、通用要求、出团准备、行前服务、在途服务、回团总结六部分。通用要求方面,包括出境旅游证件的保管、旅游者个人信息与肖像权的保护、检查交通工具的安全设施、突发情况的处理;出团准备方面,包括与团队操作人员交接、接收并查验团队资料、工作预案;行前服务方面...
划重点!标准起草人解读《出境旅游领队服务规范》
《规范》提出领队应履行以下十一项主要职责:(1)恪守职业道德,遵守外事纪律;(2)为旅游者提供全程陪同服务;(3)按LB/T039-2015的要求,在旅游行程的各个环节向旅游者宣讲文明旅游注意事项,引导文明旅游;(4)代表组团社监督地接社和地陪导游履行旅游合同,按照组团社的行程计划兑现接待服务承诺,监督其执行接待标准...
政策2021山西省文化和旅游厅加强旅游服务质量监管提升旅游服务...
(三)旅行社服务质量提升行动旅行社是旅游服务的媒介,服务质量直接关系到旅游者的旅游质量和整个旅游业的形象。要针对旅行社服务不规范、不透明、不诚信等重点问题对症施策,不断提升服务质量。——政府行动1.加大政策资金支持力度。按照国务院深入推进“放管服”改革工作要求,落实《优化营商环境条例》推进保证金改革...
2019年全国导游资格现场考试 (黑龙江考区)相关要求
导游规范1.地陪导游服务程序;2.全陪导游服务程序;3.出境领队服务程序;4.景区景点导游服务程序;5.散客导游服务程序;6.《中华人民共和国旅游法》;7.《导游管理办法》。应变能力1.餐饮、住房、娱乐、购物等方面个别要求的处理;2.对“特殊”旅游者的服务;...