深化作风能力 优化营商环境 | 青岛市城阳区人民医院持续优化服务...
在健康宣教、提供老花镜、针线、纸笔、病历邮寄,雨伞租赁、免费测量血压等以往便民服务项目的基础上,将便民项目送至个人服务,在院门诊各分诊区免费为老年人发放饮用水,对有需求的患者发放一次性包装卫生纸,为医院优化营商环境提供有力支持;定期安排医护人员在门诊大厅候诊区健康教育基地讲解不同疾病的健康保健及家庭护...
青海八项举措打造“美丽中藏医医院”
七是改善人文关爱体验。深入开展医患沟通,建立医务人员和窗口服务人员的服务用语和服务行为规范。完善医德医风管理组织体系,定期对医务人员建立完善医德考评档案。八是推行药膳饮食文化。在开设食堂的基础上,推出具有中藏医药特色的药膳,推行公筷公勺,提供分餐服务。提供临床营养服务,向有特殊营养需要的患者提供专业膳食...
【收藏】《等级医院评审细则》各科室任务分解!|护理部|医疗机构|...
执行《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》,尊重、关爱患者,主动、热情、周到、文明为患者服务,严禁推诿、拒诊患者。(责任部门:党办、各临床医技科室、各窗口部门)有医德医风建设的制度、奖惩措施并认真落实。(责任部门:党办)有制度与相关措施对医院及其工作人员不得通过职务便利谋取不正当利益的情况进行...
九尾研究 | 医疗行业(公立医院)舆情研究分析
住院环节的舆情风险点主要包括不仅限于以下几个方面:一是住院环境欠佳,如病房卫生、设施陈旧等问题;二是床位安排“不妥”,如床位紧张、等候时间过长等情况;三是与医护人员相关,比如医生技术水平不高、护理人员态度不佳等问题;四是治疗效果不明显,即患者对治疗效果不满意;五是医疗纠纷或医疗事故,涉及医疗行为不当引发...
沅陵县人民医院抓窗口服务态度,持续推进医德医风建设
院党委委员、副院长冯飞对在座的各部门负责人提出要求,要主动服务,微笑服务,切实解决好群众就医急难愁盼问题,尤其要加强与患者、家属的有效沟通,多问候,多关怀。院党委副书记、院长向黎明在总结讲话中强调,医患关系是社会关注的焦点,大家要认清当前形势,强化作风建设,站在全院的工作大局上思考问题,尤其是窗口...
窗口服务好不好病人说了算 医院引进电子服务评价器
一些洋快餐店为了提升服务质量而长期聘请“神秘顾客”,在长海医院,则有院外医德医风监督员作为“啄木鸟”,不定期到院督察暗访,通过以患者身份就医、现场检查、召开医患沟通见面会等多种形式让监督员们参与、融入到医院的监督管理中(www.e993.com)2024年7月25日。记者也体验了一把“啄木鸟”的工作,挂了骨科的号之后,记者表示要拍X胸片复查胸椎。
医药卫生系统让群众感受医改实惠(窗口服务 创先争优)
本报北京7月30日电(记者杜榕)卫生部在指导全国医药卫生系统开展创先争优活动中,以“落实医改任务,提高服务水平,改进医德医风,加强基层组织”为总的活动载体,引导党组织和党员履职尽责创先进、立足岗位争优秀,切实让人民群众感受到医改带来的实惠。今年初,卫生部做出部署,在全国卫生系统深入开展以“服务好、质量好...
关注| 国家卫健委发文要求给护士减负加薪!
医疗机构要落实《关于促进护理服务业改革与发展的指导意见》(国卫医发〔2018〕20号)要求,建立健全护士绩效考核指标体系,突出岗位职责履行、临床工作量、服务质量、行为规范、医疗质量安全、医德医风和患者满意度等指标,将考核结果与护士岗位聘用、职称晋升、个人薪酬挂钩,做到多劳多得、优绩优酬。
喀什市卫生健康系统医德医风专项治理行动征集线索公告
为深入推动国家、自治区、地区关于医德医风建设的安排部署,进一步提升各级医疗单位工作人员服务意识,规范医疗服务行为,提高医疗服务水平,优化就医环境,构建和谐医患关系,树立良好的卫生健康行业形象。一、专项治理范围喀什市卫健系统医德医风专项治理行动的治理范围包含喀什市各级公立、民营医疗机构的管理人员、医务人员、工...
安徽出台细则规范医德医风 公开征求意见
其他岗位的医护人员,也应该自觉抵制卫生行业不正之风。比如,医技人员不谎报数据,不伪造报告,不违规鉴定胎儿性别;窗口人员不倒卖号源等等。医德医风纳入年度考核记者了解到,这份细则主要适用于公立医疗机构从业人员,同时也适用于经注册在村级医疗卫生机构从业的乡村医生。非公立医疗机构从业人员可参照执行。