闪电律解 | 早6点入住酒店14点被要求退房合理吗? 律师:无硬性规定...
按客人住一“间/夜”,计收一天房费;次日12时以后、18时以前办理退房手续者,饭店可以加收半天房费;次日18时以后退房者,饭店可以加收一天房费。根据该条规定,酒店行业早上入住的到中午12点或下午2点也会算半天或一天房费确有一定法律依据,不过《中国旅游饭店行业规范》仅为行业规范,效力较低,仅有参考价值,且此...
了解酒店退房规定:前退房是否合规?
首先,酒店的退房时间通常是标准的,大多数酒店规定客人需要在中午12点前退房。这一规定是为了确保酒店能够及时准备房间,迎接下一位客人。然而,对于提前退房的情况,酒店的政策可能会有所不同。提前退房是否合规,主要取决于酒店的具体政策。一些酒店可能允许客人提前退房而不收取额外费用,尤其是在房间未被预订的情况下。...
酒店退房为何现在不查房?是人的素质提高了?还是房间里有摄像头
在过去,酒店退房时的房间检查是一个标准程序,旨在确保房间内物品的完整和安全。然而,这一做法逐渐发生了改变。这一变化的背后有多重原因:随着人们素质的普遍提高,酒店方面对客人的信任度也随之提升,减少了对房间检查的依赖。技术进步,尤其是监控技术的普及,使得酒店能够以更高效的方式监控和管理客房,降低了对人工检查...
五一出游“被退房”?律师:可要求酒店继续履行原合同
当消费者成功预付了房款后,酒店只有在与顾客协商一致且顾客表示酒店无需承担;又或发生如自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可抗力的情形下,根据不可抗力的影响程度,解除该合同时才可以部分或全部免除酒店的违约责任。郑炫提到,在一般情况下,根据《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履...
宾馆退房时间规定是怎样的?宾馆退房的讲究有哪些?
1.退房时间中午12:00。国家没有明文规定,依据宾馆行业惯例,宾馆的入住时间为当天14点以后,离店时间为次日正午12:00。如提前入住或推迟离店,酒店会酌情加收一定的费用。酒店的退房时间都是在12点之前,少数宾馆可推迟到13点或14点,总之在这个时间前告诉前台(电话、亲临、楼层服务员转达均可),然后收拾好自己的东西到...
女子进客房发现有陌生人洗澡 要求酒店退房遭拒
在此事中,酒店服务员未经陈女士允许,就进入客房洗澡,可视为酒店方提供的服务不合格,陈女士可以要求退房,或者要求降低客房价格,来维护自身合法权益(www.e993.com)2024年10月19日。专家:酒店管理跟不上发展尽快建立行业标准化重庆市酒店旅馆业协会会长梅凤林说,因为经济实惠,近年来,非星级快捷酒店发展迅猛,在重庆就有三四万家,大家一哄而上,导...
酒店卫生陷无解难题 按照规范程序清扫客房有多难?
有行业专家透露,按高端酒店客房的平均面积,一套标准间按规范流程严格执行“做房”程序,需耗费1个小时左右的时间,套房等其他房型更甚。也就是说,如果要提供符合卫生标准的客房,至少要比现在平均水平上增加一倍的人手,这就会出现一项巨大的人力成本支出。“员工收入低、素质差并不是根本原因,酒店管理差,才是根本原因...
订房后酒店能否临时涨价?哪些情况免收停车费?
酒店客房预订成功之后,消费者、经营者均应按预订合同约定执行。如双方对于价格增长有特别约定,按照特别约定执行,如无特别约定的,经营者不得临时涨价,否则要承担相应的民事责任和行政责任。1.民事责任:涨价属于违反合同约定的违约行为,消费者有权拒绝支付高出合同约定的费用,如果已经支付的有权要求退还。给消费者造成其...
消费者在缤客网所订酒店比官网贵4千 要求返差价遭推诿
王先生:可以的,它酒店官网是对外的,只要你有信用卡就可以预订。王先生感觉受到欺骗,当即要求缤客网返还差价,缤客网则无故推诿,迟迟不愿退还。直到1月27号,缤客网客服最终答复王先生,投诉时效已过,没法受理。王先生:当时发现差别比较大,就立刻给booking国内的400电话打了服务热线。当时他们也承认有这样一个差价,...
酒店客房清洁整理操作流程
客房清扫操作程序1、按规范要求进入房间→拉开窗帘、开窗、开空调→撤走房内用餐的餐车、餐具,撤走用过的茶杯、烟灰缸、清理垃圾→撤床→做床→抹尘→补充房间用品清洁整理卫生间→补充房间用品→吸尘→检查→关灯、关门→填写清洁报表2、按照酒店规定的进入客房的规范开门进房,将房门完全打开(可用门吸把门固定好...