运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

2024年10月31日 - 百家号

工信部曾要求三大运营商从2019年起提供异地销号服务，后来运营商陆续有范围地放开异地补卡、宽带等业务权限。但不管入网还是退网，运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑：有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”；有移动用户在APP（应用程序）异地补卡不成，用了13年的号码“被迫”注销；还有移动用户...

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暖心服务办业务,平凡之中见爱心——贵州联通8月“服务之星”邓迪

2024年10月12日 - 网易

老人说他的手机打不了电话,也没有网络,无法收取儿子微信转账。邓迪接过了老人的手机,检查后发现手机卡无法识别,便立即为他办理了补卡。这时邓迪看到老人手上戴着的住院手环,了解到老人因为喷洒农药导致中毒住院,儿女都在外地务工,身上带的钱不够交住院费,所以才打电话给儿子,结果卡坏了,收不到。办好补卡,邓迪帮...

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沃卡惠:联通可以异地补卡吗?

2024年7月24日 - 网易

1、用户必须亲自前往联通自有营业厅进行办理,因为这项业务不能代办。2、用户需要携带有效的二代居民身份证原件,以及手机的服务密码。在营业厅,工作人员会通过二代身份证读卡器读取用户的身份信息,并进行系统验证。只有通过验证后,用户才能办理补卡业务。异地补卡的一些需要注意的事项1、如果用户的手机号码处于欠费...

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联通手机卡遭莫名过户机主投诉14个月仍无果

2024年8月3日 - 环球网

该公司有关人士表示,联通公司的过户要求是双方本人持身份证原件才可办理。被过户一事不能说联通公司没有责任,但苗先生提的要求过高,一直没能达成协商意见。联通公司给出处理方案是给一个同等级的“AABB”号码,另外补偿200元话费。对于苗先生要求恢复自己使用过的“8833”户名,联通公司担心现在使用此号码的客户投诉,...

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手机卡丢了不要急,全新补卡攻略赶紧收藏!

2024年1月5日 - 新浪财经

第一种:携带身份证件去当地的营业厅办理补卡业务,不是所有营业厅都可以补卡的哦,运营商的自有营业厅才可以补换卡。门口有“沟通100”的牌子就是运营商的自有营业厅哦,进去就可以办理补换卡了。第二种:登录中国移动网上商城办理,申请在线补卡/换卡,申请过程中需拍摄并上传身份证正面、反面和免冠人像照,并填写...

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用户疑似因携号转网被限制线上购卡选号,联通:是系统误判

2024年2月7日 - 新浪新闻

针对上述情况,1月16日澎湃新闻记者致电中国联通,客服人员在查询后表示,李先生线上订单的异常与携号转网无关,具体原因会进一步调查(www.e993.com)2024年11月25日。同日,中国联通相关负责人回应澎湃新闻称,根据《中华人民共和国网络安全法》与《中华人民共和国反电信网络诈骗法》等相关监管部门的管理要求,线上购卡在配送号码前都会进行系统方面的审...

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