规范App自动续费需强化法规执行
首先,要完善相关条令法规中关于自动续费的设置要求、操作流程等条款以及对违规行为的处罚内容和标准,给有违必罚提供法律依据和支撑。其次,监管部门要建立常态化巡查机制,要求App运营者对相关条款规范执行到位,对执行不到位或不符合法规要求的,应当及时严格查处。同时,定期开展专项整治行动,集中力量打击一批违法违规的...
...| 3大聚焦,30个要点问答!广互发布《涉外诉讼程序指引及法律...
数据传输协议应严格遵守《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规的相关要求。互联网企业应当在数据传输协议中,列明数据传输的具体范围、目的和规定标准,确定数据仅用于约定的用途,避免“数据裸奔”。建议在协议中订入安全保障条款,具体约定数据加密、传输日志记录、访问控制等技术措施,以及各方在发生数据泄露或未授权...
程雪军 汪敏|算法社会下金融消费者公益诉讼的法治因应
对此,可以借鉴美国私人证券诉讼改革法等法律,要求诉讼的代表人必须出于公益目的且能够充分代表集团成员的利益,严格律师费用的支付,对信息披露责任做出了详细规定。2.赋予金融消费者保护机构原告资格通过借鉴我国环境公益诉讼的制度设计,我国可以赋予金融消费者(包括投资者等)保护机构的原告资格,扩充金融消费者公益诉讼的原...
自动续费是否违规?法律防范与治理引发争议
为了保护消费者的合法权益,国家相关部门也在不断完善法律法规。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。而自动续费模式,显然是对消费者知情权的一种挑战。目前,一些地方已出台了明确的管理办法。例如,某省市场监督管理局发布的规定要求,...
新规剑指“自动续费”乱象 违规企业将受重罚
经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。《条例》第五十条:经营者违反本条例第十条至第十四条、第十六条、第十七条、第十九条至第二十一条规定,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;...
关于规范直播营销、自动续费等行为 这些新规7月1日起实施→
经营者决定停业或者迁移服务场所的,应当提前告知消费者(www.e993.com)2024年10月23日。消费者依照国家有关规定或者合同约定,有权要求经营者继续履行提供商品或者服务的义务,或者要求退还未消费的预付款余额。规范消费索赔行为投诉、举报应当遵守法律、法规和有关规定,不得利用投诉、举报牟取不正当利益,侵害经营者的...
人民热评:自动续费的“弯弯绕”咋就关不了?
因此,接下来,除了要求各方首先强化自律,主动“对标”,相关部门还要不折不扣,加强执行和监管,鼓励构建关闭自动续费的“傻瓜模式”。相信,各软件、各平台只要心中有用户、舍得放下“小算盘”,有提升服务品质的长远追求,让自动续费的开通与取消简单、简便,也不是多么困难登天的事。
【地评线】听·见|开通容易关闭难,自动续费何时能少些套路?
当然,针对这个“老大难”问题,光靠商家或平台自觉是远远不够的,需划出明确的“红线”,比如“在自动续费前5日,以显著方式提醒消费者注意”,类似清晰的界定,能不能出现在更具约束力的法律条文里?同时,监管部门应当畅通维权通道、提高投诉处理效率,确保消费者“投诉有门”,对多次被投诉的平台,加大曝光,从严处罚,以儆...
App软件“免费试用”乱象的法律规制
同意的前提是知情,由此可从以下两个方面进行规制:一是根据国家制定的相关法律法规,如个人信息保护法、电子商务法等法律的规定,要求软件运营商在宣传产品和用户注册过程中严格遵守“知情-同意”规则,在充分履行告知义务的前提下,明确提醒消费者试用期结束后所应支付的费用和自动续费机制,确保用户在知情的情况下作出适合...
2024年上半年消费维权舆情热点
中国消费者协会、人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同梳理发现,现制饮品品牌屡现过期食材等问题;“职业闭店人”成为预付式消费维权阻碍;微短剧付费乱象、内容违规问题频发;网络平台自动续费“开通容易退订难”;演唱会“柱子票”影响消费者现场体验;“叫花鸡里没有鸡”暴露商家“推责”问题;平台经济大数据“杀熟”...