女子买衣服褪色严重 没有“三包”规定维权难
据了解,《产品质量法》中对于售出的产品不符合规定要求时,“销售者应当负责修理、更换、退货”。《消费者权益保护法》中则规定,“经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。”同时工作人员还表示,如果要确...
买了服饰商品 退货不麻烦
在应办理退换的条款内,第四条规定:一般商品在顾客购买7日内不满意,保持商品原样,未经使用,包装完好,不脏不残,不影响第二次销售的商品,可持购物凭证到楼面办理退换。据了解,虽然有的百货卖场没有对此作出明确规定,但该退换货办法几乎已被成都大多数百货卖场所认同。四川省服装(服饰)行业协会一位相关人士告诉记者,...
“7天无理由退货”服务暗访记
“夫子庙景区线下实体店‘7天无理由退货’主要涉及的是服装鞋帽类和一些不影响二次销售的商品,一些现场制售的食品和古玩、工艺品不在范围内。”秦淮区消协秘书长高飞介绍,“7天无理由退货”是商家诚信经营的一种承诺,而非强制规定。记者从秦淮区市场监管局了解到,针对旅游业发达,消费者较多的实际情况,自2018年以来...
奢侈品也“内外有别”?多个品牌称国内门店产品只换不退
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。赵占领表示,消费者通过线下途径购买商品,需要区分所购买的商品,国家是否制定三包法,比如手机、电脑等国家有制定专门的三包法,那需要...
订车两年未交车、游泳健身有限制……天津十大消费维权案例发布!
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。在此案例中,大自然地板经营者不应以“总部审批手续没走完”为由拖延解决。
网购纠纷7成涉食品保健品 无理由退货非"无条件"
法院经审理认为,“无理由”退货并非“无条件”退货(www.e993.com)2024年9月8日。对于不同的商品,“完好”的标准亦有所区别。对于手机这类商品,消费者拆封、开机,才能确认商品的品质和功能,且拆封后不会导致商品品质发生改变,故单纯的包装拆封,不能成为网络商品销售者排除适用七日无理由退货规定的理由。此案中,原告对手机进行激活,产生了数据类...
快来看,你有没有遇到过这些“坑”?扬州发布2020年度侵害消费权益...
皇家壹号卫浴店的工作人员既然承诺了退货,就应该信守承诺,即使承诺是通过语音聊天形式作出的,也具有一定法律效应。最后,网络购物的商品也应该实行“三包”,尽管整体淋浴房国家没有统一的“三包”标准,但结合《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条以及《部分商品修理更换退货责任规定》中的条款,数次维修均无法修复,...
衣、食、住、行、游、学,总有你想不到的“坑”
比如对退货作了如下规定,“经营者因提供的商品或者服务不符合质量要求履行修理义务的,应当自收到商品之日起三十日内完成,并向消费者出具修理记录。无正当理由到期未完成修理的,经营者应当按照消费者的要求退货或者更换”。上述规定为经营者履行退货、更换、修理义务设定了更为具体明确的规范。过去的规定仅限于三包...
荆州一市民网上购物不满意 退货反遭卖家短信骚扰
货比三家,时间充裕可先在商场选择需要的物品,记下该商品的名称货号,进入购物网站选择,确定店铺和商品时,一定要看卖家的信誉和交易记录。最好找有消协保证的。4.网上交易选定某种商品后,与卖家交流:可与商家讨价还价,要搞清有无发票、对贵重商品怎样三包、满意后,可点/立即购买/按自己的要求填写品种、颜色、数...
青岛99%大学生有网购经历 近半数被坑不愿维权
数据显示,有54.72%的大学生没有关注过新消法中对网络购物的相关规定,有51.48%的大学生要求就网购及日常消费中的商品识假辨假、网购陷阱的防范及维权方法等问题进行知识普及。70.17%的学生表示在网购前从来没有阅读过网站所提供的规则、条款便进行购物;56.16%的学生在进行网络购物消费时,从来不会主动向商家索要发票。