前瞻性系统性推动金融消保工作提质增效

“我行通过以上措施严格落实‘三适当’要求,避免消费者因购买不适合自己的金融产品而遭受损失,切实保护消费者的合法权益。把消保工作充分融入企业日常经营发展,这也有助于提升我行服务质量和市场竞争力。”石伟东表示。在加强对消费者全过程保护的同时,邮储银行深圳分行也在不断提升金融消保工作的温度。在适老化服务...

中卫金融监管分局打造“四力合一”消保新范式

通过沟通致电、走访对接、联席会议等形式加强与市县两级法院、信访局、仲裁委、网信办沟通,2023年以来共商共建6次,掌握金融消保舆情应对主动权,摸清工作底数,形成合力,深化金融纠纷调解工作机制建设。在加大机构主体“责任力”,实施消保“一把手工程”方面,中卫金融监管分局落实“四新”工程新要求,以特色行动诠释“...

光大银行深圳分行行长韩学智:将客户满意度作为消保工作检验标准

提升服务效能,强化消保全流程管控哪里是群众最集中的地方,哪里就是消保工作的阵地。响应金融教育宣传“五进入”号召,光大银行深圳分行走进社区,让居民在轻松愉快的氛围中学习金融知识;走进企业,为企业员工进行防诈骗教育宣传,提醒防范非法金融活动。针对重点群体,光大银行深圳分行积极打造“新小老乡+”教育宣传体系,如...

盈美信科(原国美金融)深化消保工作 多举措并行打造金融安全防线

未来,盈美信科将继续以“科技赋能共盈美好”为战略发展核心,切实履行平台企业社会责任,持续完善消费者权益保护机制,为新技术背景下消费者权益保护提供新解法,通过数智科技和安全实力全方位赋能消保工作,提升消费者的金融素养和风险防范能力,推动金融科技行业的健康发展。

建行长治分行三举措推动消保工作有效落地

一直以来,建行长治分行高度重视消费者权益保护工作,坚持金融为民、消保利民,着力构建“大消保”工作格局,通过三项举措推动分行消保工作有效落地。一是强化消保理念传导,进一步深入培育消保文化,提升全行对消保工作的认识和重视程度。按季召开全行消保委会议,不定期召开消保委专题会议,充分发挥消保委统筹协调职责,并将...

徽州监管支局多举措做好消保工作推动“四新”工程走深走实

三是强化辖内银行保险机构高管人员消保工作责任,落实首问负责制,确保消费者投诉问题解决在基层,矛盾纠纷化解在萌芽(www.e993.com)2024年11月8日。系统谋划,筑牢金融反诈“防火墙”一是深化警银联动,落实金融反诈工作要求,加强对各银行保险机构打击电信网络诈骗工作督导,全面加强账户风险管控和存量账户风险排查,徽州农商银行积极落实金融反诈工作要求...

厦门银行重庆分行副行长刘露:举实措 重实效 扎实做好金融消保工作

“成立以行领导为组长的活动领导小组,开设‘金融知识行长说’专栏,组织辖内支行多形式开展金融知识进社区、进商圈、进农村……”时值2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间,厦门银行重庆分行副行长刘露就该行今年“3·15”宣传活动亮点举措以及近年来消保工作取得的成效进行介绍,并以案说险,为广大市民送...

这个省市场监管部门全面推行服务型执法!10项具体措施!

工作措施、工作要求五部分组成，提出了10项具体措施。《指导意见》有四个特点。一是执法理念“新”。市场监管工作的出发点和落脚点，要统一到省委、省政府的中心工作上来，落实到人民群众期盼和经营主体呼声中去，我们创新性提出了服务型执法新理念。服务型执法就是要强化行政执法服务属性，变“被动监管”为“主动服务...

重庆三峡银行:丰富宣教举措 推动金融消保工作上台阶

今年的政府工作报告提出,优化消费环境,实施“放心消费行动”,加强消费者权益保护。近年来,重庆三峡银行通过不断打造消保品牌栏目,完善消保体制机制,落实全流程管控要求,深化消保专项治理各项举措,为消费者权益保护工作奠定了坚实基础。今年3月以来,重庆三峡银行多渠道、多样式、有针对性地开展常态化的金融知识普及活动...

金融高管讲消保丨新华保险安徽分公司董林增:金融消保在身边 保障...

第二章工作机制与管理要求,对银行保险机构消费者权益保护的体制建设和各项机制作出规定,明确“两会一层”消保工作职责,要求银行保险机构建立健全消费者权益保护审查、消费者适当性管理、销售行为可回溯管理、合作机构管理等11项工作机制,指导银行保险机构全方位、系统化提升消费者权益保护工作管理水平。