中产开始“抛弃”麦德龙?
沈薇回忆,当时麦德龙还采用会员制,且需要营业执照才能办理会员。进门处有闸口,店内很多商品都不零售,而是两三个捆绑销售,很多调料比如糖、盐都是很大包,洗碗剂也是像煤气罐那么大桶,一系列新奇的体验令沈薇至今印象深刻。“小时候我特别喜欢家乐氏的蜜果脆圈圈,远大超市售价为40元/盒,麦德龙虽然两盒捆绑销售,但价格...
既生山姆,何生麦德龙?麦德龙一口气连关4家会员店
据了解,自今年1月16日起,麦德龙位于上海市沪太路的商场店便开始进行闭店改造,这一消息令许多当地的充值会员感到意外。然而,当消费者尝试要求退还会员卡费用时,麦德龙的客服人员却告知他们,以199元购买的会员卡只能退还16元。据这位客服人员介绍,会员卡的有效期限为一年,而薛女士仅仅使用了两个月,因此可以退还...
多家会员店闭店改造 麦德龙转型之路亟待破局
9月18日,记者在上海浦东一家麦德龙了解到,个人用户办理会员即可消费。而会员分为两种,免费会员与Plus付费会员,后者费用为199元/年。只是在购买商品时,付费会员获得的价格可以低于免费会员。以一包500克的自有品牌麦臻选柠檬脱骨凤爪为例,付费会员价格是69.8元,而普通售价是83元。同时,记者注意到,成为麦德龙...
麦德龙连关4家会员店背后的深层次危机
从B端来看,麦德龙主要提供两种服务:食品配送、加工服务;福利、礼品业务。据2020年数据,麦德龙服务的客户大部分是对品质要求比较高的国际客户以及政企客户,比如国际连锁五星级酒店品牌中超80%的品牌是麦德龙客户。于这部分客户而言,其所需商品的特性为专业性强,但动销不强。但C端用户需求范围更广,考虑到库存压力,...
盐城麦德龙超市强制办理会员,不办理不结帐?
今天在麦德龙买东西,逛的时候,促销员让我办理会员,不办理会员就享受不了会员的优惠价,我婉拒了,然后,结帐的时候,收银员也让我办理会员,我说,我不需要,你就按原价给我结,结果被告知,从4月底开始,没有会员不给结帐,而我5月4日才买过东西的,当时没有这样的要求,是收银员个人问题还是超市问题,是会员制超市,但...
麦德龙上海首家会员店闭店改造!有人刚续卡,被告知:199元会员卡...
01麦德龙上海首家会员店沪太路店因闭店改造,消费者会员卡退费规定引发争议(www.e993.com)2024年10月28日。02薛女士花费199元办理会员卡,续费后却发现只能退16元,认为麦德龙的退费规定属于“霸王条款”。03然而,麦德龙客服表示,会员卡在其他店仍可继续使用,故只能退10个月的费用。
麦德龙连关4家会员店,从山姆挖来的高管也走了
实际上,麦德龙在会员制方面的经验非常早。麦德龙在1996年进入中国开设第一个商场时,定位非常明确:整个卖场仅对会员开放,并严格控制非会员进入。不过麦德龙准入的会员均为企业用户,分为餐厅、市场、工厂、酒店、零售商和企事业单位等6类群体。申请会员不收年费,只要交齐材料即可办理。
会员店越来越火,麦德龙能否借此打个翻身仗?
针对“中产收入家庭中的母亲”这一麦德龙典型消费群体,如何满足她们对健康、品质、快捷、方便的要求,以及在消费升级、预算、性价比方面的种种权衡与顾虑。毕竟,面向C端,就意味着需要应对一个更加复杂且多元的市场。会员店卖的究竟是什么?从一个原本鲜有人关注的“舶来品”业态,到如今众人争相入局的当红炸子鸡,...
太突然!知名超市上海会员首店闭店改造,消费者懵了:199元会员卡...
闭店是麦德龙单方面的行为,消费者没有任何过错。如果当时被告知会闭店,我是不会续卡的。如果按此操作,完全有可能出现199元会员费1分都退不到,甚至还要消费者“倒贴”的情况。此外,客服的计算方式薛女士也觉得存在问题沪太路店是在1月16日闭店的,我续的卡刚好也在1月16日开始的,按理就该退一整年的。但...
麦德龙抢会员店身位:独有商品要过半,明年计划改造开出80家会员店
到今天,麦德龙已经发展到了60个城市,接近100家门店,服务了2000万的会员。具体到ToB业务,麦德龙主要提供两种服务。首先是食品配送、加工服务,第二是福利、礼品业务。麦德龙服务的客户大部分是对品质要求比较高的国际客户以及政企客户。比如国际连锁五星级酒店品牌里面有超过80%的品牌是麦德龙客户,且大部分民营幼儿园...