特别关注 | 构建“双录”管理标准,提升金融服务质效

根据调研,行业内双录话术播报时长超2分钟的占比在90%以上,双录话术核心为业务风险揭示及适当性匹配内容,句子冗长,普通话到方言转译(去歧义)难度大,专业程度要求高;随着普通话的推广,以及新闻媒体影视的高速发展,公民对普通话的认知与识别能力越来越强;现阶段,参与证券市场投资交易的客户(除遗产继承外),均具有一定的...

“青云端”成功上线!广发证券&恒生携手打造

“青云端”支持开户、账户管理、适当性权限开通、中登账户、两融、期权、资金等7大类100余项菜单功能,通过与广发中台系统的无缝对接,结合智能双录、智能识别、电子签名等技术,显著提升了业务办理效率,结合上线后业务开展情况,最快30分钟即可完成机构开户。同时在开户当中集成一站式权限开通功能,客户仅需一次受理、一次...

【金融头条】消失的证券营业部

一位浙江地区证券营业部负责人表示,投资者办理融资融券业务必须得到现场“双录”,机构客户的很多业务也得到现场办理。除此之外,其他业务几乎都可以在手机端完成。他所在的营业部每天接待的客户一般不超过5个,甚至不如送外卖到这里的小哥多。在此背景下,券商开始撤销营业部,以节约不必要的成本。上述营业部负责人表示,...

探索保险代销新机遇,中关村科金一站式解决方案直面投保双录挑战

无论是保险经纪公司、保险代理公司这类专业的保险中介机构,还是新晋证券公司这类兼业的代理机构,都绕不开银保监会关于投保双录的监管要求。目前,保险代理机构多使用保险公司提供的双录系统,种类繁多且操作流程不一,代理人在进行音视频双录时需要登录不同的系统操作,展业多有不便;管理人员也需要与各个保险公司对接了解...

保险代销市场新变化,中关村科金智能双录方案助力金融业转型发展

投保双录,保险代理机构绕不开的挑战无论是保险经纪公司、保险代理公司这类专业的保险中介机构,还是新晋证券公司这类兼业的代理机构,都绕不开银保监会关于投保双录的监管要求。目前,保险代理机构多使用保险公司提供的双录系统,种类繁多且操作流程不一,代理人在进行音视频双录时需要登录不同的系统操作,展业多有不便...

券商双录业务遇尴尬?"单向开户"资格或激发券商经纪业务弹性

但对于开通创业板等个别交易权限及两融等业务,则需要提前预约进行现场双录(www.e993.com)2024年11月28日。为了解决这个问题,一家证券公司营业部的工作人员告诉记者,疫情期间为最大限度保障公司员工的身体健康,确保业务的正常运行,双录时工作人员全程可以佩戴口罩,投资者须在录像开始时面向镜头,摘除口罩后停留三秒,此外全程均可佩戴口罩,现场办理业务...

投资者保护体系主十点总结:“双录”流程存争议

鉴于“双录”流程相对复杂、耗时较长,从而成为投资者适当性管理落实过程中投资者和证券公司反映最为集中的问题。我们的调查数据显示,70.2%投资者认为“有必要设置双录流程,但需要进一步规范和改进相关流程和技术,提高双录效率”,23.4%投资者认为“没有必要设置双录流程”;40.4%的证券营业部经理认为“双录是开展投资...

券商营业部调研:部分机构“双录”机器尚未到位

21世纪经济报道记者了解到,各种业务的“双录”时间不同,创业板“双录”时间较短,一般在20分钟左右。融资融券、期权、分级基金开户的双录时间比较久,差不多在半个小时以上。目前,监管层并未对双录的具体流程提出要求,导致各家券商在执行标准上有所不同。例如,有券商营业部的创业板开户“双录”时间尚不足10分钟...

7月1日起这些业务都要双录 证券营业部双录设备流程体验

由于目前证监会或协会还未发布相关细则,各券商在执行方面标准不一。从记者走访情况来看,券商双录要求主要包括:(一)背景光线应当适宜,背景需有证券公司名字字样,录制的声音应该清晰;(二)互动环节客户的回答符合要求,互动过程清晰无杂音;(三)“双录”工作人员和客户“同框”;能清晰辨别员工和客户的面部特征;...

7月1日起 券业对客户全面“双录” 有券商曝出五大业务难点

兴业证券相关负责人介绍,根据《办法》,可能直接导致本金亏损的事项就需要“双录”,那客户在开通A股帐户权限时,就需要进行“双录”,其他临柜开通的业务等也需要,因此对于券商系统的硬件配置、存储空间要求较高;这将会给公司的后台管理系统带来了不小的压力,公司也将对双录系统设备进行扩容。