让导游旗使用更规范
为了提高导游群体的精神面貌,为游客提供更加规范的导游服务,今年4月1日实施的新版《导游服务规范》,从准备工作和提供讲解服务两方面对导游旗的使用进行了明确规范。事实上,在去年的11月,文化和旅游部市场管理司下发的《关于进一步规范导游旗使用和管理有关事项的通知》中,就明确了导游旗的具体使用要求,如导游旗...
2024年福建导游证报名通知发布:报名费用为
考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件(包括正、反两面,身份证有效期须覆盖考试日期)、学历证书扫描件并填报相关信息,上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生不得在多地重复报名。(二)报名信息审核2024年7月31日9:00至9月10日17:00,各设区市(平潭)文化和旅游行政...
想成为一名导游,这场考试不能错过!
(一)香港、澳门和台湾居民报考要求1.香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游资格考试,按《关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》(旅办发〔2008〕174号)有关规定执行,报名过程中也可提供中华人民共和国港澳居民居住证供资格审核。2.台湾居民报名参加全国导游资格考试...
导游新要求 ▎《2024年全国导游资格考试大纲》发布
了解:导游的定义、分类和管理;导游服务的内涵、特点和原则,导游职业产生及发展历程。熟悉:导游的职责内容及礼仪要求;导游服务的地位和作用。掌握:导游服务能力要求。2.服务规范了解:散客旅游的定义;入境游导游服务特别要求。熟悉:散客旅游的特点;出境游领队服务程序和服务要求。掌握:地陪导游、全陪导游服务程序...
新版标准提要求 优秀导游谈经验
例如,增加“游客为本,服务至诚”的旅游行业价值观要求;增加“引导旅游者文明旅游”“引导旅游者节约资源,保护生态环境”等接待操作能力要求;增加“信息技术应用能力”等知识技能要求。导游在四川成都文殊院带团讲解中国旅游报记者陈晨摄对标新版标准,全国特级导游黄志康认为,有三个方面值得关注:首先,在规范...
关注| 新版《导游服务规范》做了哪些调整?干货整理
近日,新版国家标准《导游服务规范》(GB/T15971—2023)获批,并于4月1日起正式实施(www.e993.com)2024年9月8日。现将新版标准相关情况解读如下。一、修订背景《导游服务规范》国家标准于2011年5月1日发布实施,规定了导游服务的要求和服务过程中若干问题的处理原则。实施以来,对规范导游执业行为、提升导游服务质量、保障导游合法权益发挥了积极...
明起接受报名!江西这项考试要来了
2.台湾居民报名参加全国导游资格考试,须提交中华人民共和国台湾居民居住证或台湾居民来往大陆通行证供资格审核。台湾居民参加全国导游资格考试的其他要求与大陆地区考生相同。(二)中等职业学校旅游类专业报考要求2025届中等职业学校旅游类专业毕业生可以报名参加考试,考试合格且取得毕业证书后,方可领取“导游资格证书”。
导游如何提升业务能力和服务水平?对照新版标准,导游们来划重点了!
并检查导游旗旗面印制的旅行社名称、标志或产品名称,确保字迹清晰、易辨识,无违背公序良俗的文字、符号或图案”;在游览服务要求中增加了使用导游旗的行为规范等,如“旅游者人数超过10人时持导游旗,并保持旗杆直立,旗面位于旅游者易辨识的方位,不应使用过多或造型怪异的挂饰;暂不使用导游旗时,妥善放置,不应垫坐...
文化和旅游部关于印发《国内旅游提升计划(2023—2025年)》的通知
一、总体要求(一)指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的二十大精神,完整、准确、全面贯彻新发展理念,加快构建新发展格局,以提升国内旅游市场的规模和品质为重点,坚持把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合,进一步改善旅游消费环境,提振旅游消费信心,满足游客多元化、个性化需求,推动...
六省市公布2024年上半年GDP,江浙粤10名干部连续调往东北丨时政周报
吉林省文化和旅游厅制定《关于进一步加强导游人员管理及规范导游讲解词使用工作的实施方案》,要求着力解决歪曲历史等现象,讲解词(解说词)涉及神话传说的应经过严谨考证。实施方案提出,每3至5年开展一次讲解词审核。按照“谁评定谁负责”原则,组织文旅行业管理人员、文旅业内专家学者和资深导游对全省A级以上旅游景区、红...