规范App自动续费需强化法规执行
首先,要完善相关条令法规中关于自动续费的设置要求、操作流程等条款以及对违规行为的处罚内容和标准,给有违必罚提供法律依据和支撑。其次,监管部门要建立常态化巡查机制,要求App运营者对相关条款规范执行到位,对执行不到位或不符合法规要求的,应当及时严格查处。同时,定期开展专项整治行动,集中力量打击一批违法违规的...
...| 3大聚焦,30个要点问答!广互发布《涉外诉讼程序指引及法律...
在消费者进行订购或选择服务时,平台应当清晰、显著地告知自动续费的具体条款,包括费用金额、续费频率以及取消方式等信息。此外,平台还应当为消费者提供取消自动续费的渠道,在服务到期前及时提醒消费者续费情况,以便他们能够有充分时间决定是否继续购买服务。规范索引《中华人民共和国电子商务法》第十九条,国家市场...
@互联网企业,这份《涉外诉讼程序指引及法律实务常见问题解答》,请...
数据传输协议应严格遵守《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规的相关要求。互联网企业应当在数据传输协议中,列明数据传输的具体范围、目的和规定标准,确定数据仅用于约定的用途,避免“数据裸奔”。建议在协议中订入安全保障条款,具体约定数据加密、传输日志记录、访问控制等技术措施,以及各方在发生数据泄露或未授权...
自动续费是否违规?法律防范与治理引发争议
为了保护消费者的合法权益,国家相关部门也在不断完善法律法规。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。而自动续费模式,显然是对消费者知情权的一种挑战。目前,一些地方已出台了明确的管理办法。例如,某省市场监督管理局发布的规定要求,...
填平自动续费的坑,要靠立法也要靠循法
填平自动续费的坑,要靠立法也要靠循法7月1日,《消费者权益保护法实施条例》正式落地施行,该条例对于备受诟病的自动续费问题做出了明确规范,要求经营者必须在自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。新规正式施行,南都记者近日随机抽取了12款内容类代表性软件网文阅读APP进行评测,结果显示,总体来看,各家平台都已...
超五成受访者遭遇过虚假宣传,四川发布网络消费者知情权保护调查报告
46.11%的受访者在“未收到任何提醒”时被扣费(www.e993.com)2024年10月23日。“必须通过人工客服电话才能取消”“取消流程复杂,需经过多个步骤”“无法取消或设置了取消条件”等“取消自动续费”最困难的情形。另外,自动跳转不明第三方网页的信息告知存在明显不足,仅16.41%的受访者认为商家能够清晰告知用户在订阅服务时可能涉及的“第三方平台...
新规剑指“自动续费”乱象 违规企业将受重罚
李旻介绍,《条例》第十条:经营者应当按照国家有关规定,以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位或者服务的项目、内容、价格和计价方法等信息,做到价签价目齐全、内容真实准确、标识清晰醒目。经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注...
关于规范直播营销、自动续费等行为 这些新规7月1日起实施→
经营者应当按照国家有关规定,以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位或者服务的项目、内容、价格和计价方法等信息。经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。直播营销平台经营者应当建立健全消费...
关闭自动续费不应“山路十八弯”
同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条也规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。从上述规定可以看出,自动续费涉及到网络服务合同中消费者的权益保护问题,默认自...
武汉晚报-APP自动续费的“坑”为何总填不平
陈音江认为,这一条例从法规层面进一步规范自动续费,期待在具体执行时能真正“长出牙齿”。——商家有空钻,用户维权难。消保专家认为,尽管相关政策法规提出“自动续费需征得用户同意”“不得默认勾选捆绑开通”“以显著方式提请消费者注意”等要求,但是相关规定还比较模糊。究竟如何才算显著、如何才算违规,尚不明确,...