太实用了!投诉举报处置技巧,避免败诉风险
综上,能够得出实名举报是否立案的告知最大时限为“15+15+5”个工作日,举报处理结果告知举报人或者对举报人实施奖励的最好在案件查办最大时限“90”个自然日内完成;投诉受理最大时限为“7”个工作日,终止调解最大告知时限是受理后“45+7”个工作日。处理投诉举报若超出上述时限,从程序上讲属于“硬伤”,难予以弥...
浙江致远工程管理有限公司关于2025年芝英镇松材线虫病枯死松树...
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的,可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4.其他事项:其他补充事宜(一)本项目实行电子投标,应按照本项目招标文件和政采云平台的要求编...
医护被投诉是否扣绩效?国家卫健委明确给出这9条回复!
对于情况较复杂,需调查、核实的投诉事项,应当在5个工作日内向投诉人反馈相关处理情况或处理意见;涉及多个科室,需组织、协调相关部门共同研究的投诉事项,应当在10个工作日内向投诉人反馈处理情况或处理意见。九是建立激励机制加大支持力度,充分调动投诉处理工作人员的工作积极性和主动性。应当建立投诉内部通报制度,定期...
职业投诉举报件处置回复参考模板 (22类88条答复模板汇总)
6.经调解,被投诉人表示你如有退货需求,可直接后台申请或与其联系,其可予以退货退款(视情可加上并承担运费),但对你的其他诉求,其明确表示拒绝通过我局进行行政调解,鉴于被投诉人明确拒绝调解的表示符合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第(三)项有下列情形之一,终止调解“投诉人或者被...
《商丘市12345政务服务便民热线管理细则》解读发布
《管理细则》明确受理范围:“12345”热线受理自然人、法人和非法人组织的各类非紧急诉求,包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。《管理细则》对“12345”热线受理、转办、办理、回复、回访、办结的全流程工作要求和工作时限进行了规范。“12345”热线在...
四川省人民政府公报
最长贮存期限不超过1年,最大贮存量不超过有效库容的50%(www.e993.com)2024年10月17日。相关法律法规另有贮存期限规定的,从其规定。三、试点要求(一)试点单位条件详见《四川省危险废物经营许可证审查指南》。(二)试点单位申请及审核试点单位应根据本方案及属地生态环境部门管理要求,编制具体实施方案,开展选址论证,依法履行环境影响评价等相关...
青岛通报4起12345热线投诉办理中形式主义、官僚主义典型问题
2023年12月,王明轩在办理群众通过“12345”政务服务热线反映关于供热方面的投诉过程中,为应付平台办理时限要求,经请示韩玲玲同意,在群众反映问题尚未解决,且未与当事人沟通的情况下,便向热线平台回复“已联系当事人”、“电话已接通”、“满意”等不实信息,造成不良影响。韩玲玲受到政务记过处分,王明轩受到政务...
信访事项的办结时限,是15+60天还是3+10天?
一、受理时间。根据《信访工作条例》第二十三条的规定,对于投诉人直接提出的信访事项,如果有关机关、单位能当场给予答复的,应以书面形式当场告知;若无法当场给予答复的,应在收到投诉事项之日起15日内给予投诉人书面答复,除非投诉人的姓名(名称)、住址不详。
收藏!应对恶意索赔人投诉举报的各类模板
对举报行为,无需回复是否受理,需要的是在法定期限内做出是否立案的决定,并告知实名举报人。在判别举报时,不要看当事人的来件名称是投诉、投诉举报、还是举报,只看诉求是否含有明确要求查处的请求。如有,即为举报,还是那句话,不要试图将含有举报内容的投诉不认定为举报,容易把事情搞复杂了。
国家卫生健康委等部门发文:进一步加强医疗机构投诉管理
明确接待投诉的部门、科室工作人员应当积极主动处理好投诉事宜;五是要求医疗机构规范投诉接待,明确投诉接待人员接待要求和投诉情况核实;六是严格落实投诉反馈时间,聚焦重点问题、重点科室和重点环节,开展投诉原因分析处理,持续提升医疗服务水平;七是要求医疗机构要定期对院内投诉情况进行通报,并将科室和医务人员投诉情况作为...