设障碍、私吞余额,中国联通携号转网有多难?

规定提到,电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得有下列行为:无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择;擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网;采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户...

中国联通携号转网“坑”有多深?实测揭秘重重障碍!

有用户表示,在尝试将其他运营商的号码携号转入中国联通时,遭遇了营业厅限制名额和必须办理高价套餐的情况。这些行为不仅违反了携号转网的初衷,也损害了用户的合法权益。值得注意的是,中国联通在运营数据和财务数据上均表现不佳。与移动和电信相比,中国联通的移动用户数、5G套餐用户数和宽带用户数均处于垫底状态。同...

实测中国联通携号转网有多难:设置各种障碍 疑私吞话费余额

首先是营业厅限制携号转入的名额。有武汉用户表示,自己于10月31日准备将电信号码携号转网到联通,在武汉联通鲁巷营业厅被告知携号转网需要排队等2个月。“工信部很早就公布了携号转网政策,用户拥有携号转网自由,运营商不得以任何理由阻拦。希望联通能够贯彻落实工信部要求,为用户提供携号转网便利,尽快办理。”...

套餐费用易升难降 携号转网人为设障

《携号转网服务管理规定》明确要求,不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务。对于携号转网中出现的相关投诉问题,镇江市消协建议通信运营商进一步提升服务质量,严格按照备案到工信部的携号转网服务细则制定服务流程,规范携号转网业务,保护消费者选择权,扫清携号转网的障碍;相关监管部门一方面要督促通信...

套餐费用易升难降 携号转网人为设障 江苏镇江消协点评通信投诉...

《携号转网服务管理规定》明确要求,不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务。对于携号转网中出现的相关投诉问题,镇江市消协建议通信运营商进一步提升服务质量,严格按照备案到工信部的携号转网服务细则制定服务流程,规范携号转网业务,保护消费者选择权,扫清携号转网的障碍;相关监管部门一方面要督促通信...

携号转网背后:需求降温,难题待解

对于携号转网中的阻碍,通信产业观察家付亮向北京商报记者谈到,尽管不同用户的感受不同,目前在运营商层面,不会故意给用户设置阻碍,现实中,工作人员业务不熟练、对规则不了解,是用户体验差的重要原因(www.e993.com)2024年11月9日。现在三大运营商新入网的用户数,以及5G套餐用户每月净增上百万,移动、联通的总体用户规模维持在10亿—11亿,退网、...

上线5年,中国广电终于可以携号转网了?

携号转网涉及业务广泛、用户多，且各运营商之间业务差异大，造成携号转网出现不规范等问题。早在2019年，工业和信息化部发布了《携号转网服务管理规定》，切实维护用户合法权益。其中明令禁止：无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务；用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择。目前来看，我国携号转...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

北京市京师律师事务所合伙人李源表示,如果用户在办理携号转网过程中才发现卡号签署协议中有不知情合约,比较大的可能是运营商在用户签署合约时,没有提示重要条款,可能是格式条款。“当然也不能排除运营商已经对格式条款尽到提示和说明义务,但作为提供格式条款一方应对此举证。”...

携号转网受限难题,运营商与用户需双向推进

第三步,凭授权码,携带本人有效身份证件,前往需要转入的运营商网点办理新卡。因为多地运营商出现限制用户携号转网转网的情况,TechWeb在北京测试了一下携号转网流程,并没有发现限制、拒绝等情况,但工作人员告知TechWeb,携号转网需要满足一定的条件。携号转网需满足哪些条件?

携号转网拟规定:合约机等有限制协议的号码不能转网

暂行办法对电信运营商也有要求,首先电信运营商与其用户签订的入网协议中应当说明“用户有权选择携号转网服务”。值得注意的是,以后电信运营商还需要告诉携入用户入网协议生效的时间节点。因为上述已经提到,申请携号转网的号码入网需满120日。可见,携号转网时要看入网时间节点的。