消费者受欺诈该如何维权,能否“退一赔三”?

本案中张女士要求“退一赔三”的依据,是《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”的规定,这是法律为保护消费者权益而设立的惩罚性赔偿标准。本案依法判决经营者...

315特辑 | 以案说法:消费者如何维权

根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条，杨云有权撤销《产品购货合同书》；根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，杨云有权要求某家具店退还货款及赔偿货款三倍的赔偿金。黄乙作为实际经营者，其称其实际是通过其他区域进行下单，但并未提交证据证实，其应承担举证不能的不利后果。根据《...

直播间镯子色差大的原因解析

根据中华共和国消费者权益保护法,消费者在购买商品时享有权益。如果购买的这个翡翠镯子具有规定中的售卖质量问题,例如存在裂纹,消费者有权要求退货、换货或者退款。然而,法律并未明确规定翡翠镯子出现裂纹是否属于质量问题,因此具体情况需要结合实际情况来判断。3.合理期限内的卖的退款要求在进行退货或退款要求时,消费...

消费提示:赠品也可享受“三包”服务

据介绍,按照《消费者权益保护法》的有关规定,赠品也应受到保护,有权取得质量确保和“三包”服务。经营者以消费者购买商品或接受有偿服务为条件提供的赠品、奖品或者免费服务,应当保证质量,并不得免除经营者对该赠品、奖品应当承担的退货、更换、赔偿损失及其他责任。经营者应严把产品质量关,确保所赠商品是按照国家相关...

新汽车“三包”规定给消费者维权递上趁手“家伙”

规定;消费者符合退换车条件,并且选择退换车向销售者支付使用补偿费,新汽车“三包”规定明确补偿系数不得高于0.5%(现行“三包”规定的系数为0.5%～0.8%),减轻消费者负担;将“三包”有效期内同一质量问题累计修理5次或者因质量问题累计时间超过35天予以换车的限定条件,缩短为4次、30天,提高了质量要求,降低了退换车...

银保监会发文保护金融消费者八项基本权利;宁波银行获新安资产6.7%...

1、银保监会发文保护金融消费者八项基本权利5月19日,银保监会发布《银行保险机构消费者权益保护管理办法(征求意见稿)》(下称“管理办法”),共56条内容,规范机构经营行为,保护消费者八项基本权利(www.e993.com)2024年11月17日。频繁被银行电话骚扰是很多消费者头疼的问题。《管理办法》对金融机构的自动营销行为进行了明确规定。银行催收行为不合理...

电动自行车自燃,消费者可否要求退赔?

运用法律手段维护自己的合法权益!根据《中华人民共和国消费者权益法》第二十四条:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可...

网购后悔权首入消费者权益法:保障7日退货权

草案规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货。据了解,这也是消费者权益保护法实施近20年来的首次修改。据北京商报记者了解,目前大多数电商企业的服务规定已超过法律标准,只是对小卖家执行有难度。法律保障“7日退货”...

消费者权益法修改 网购7天内可无理由退货

新京报讯(记者宋识径)十二届全国人大常委会第五次会议今日表决通过关于修改消费者权益保护法的决定。明年3月15日以后,消费者通过网络购物、电视电话购物,收到商品后7天内可以退货,并且不需要说明理由,商家收到退货7天以内要退款。修改后的消法还规定,对定作的、鲜活易腐的、电子书、报纸期刊等商品,消费者购买后...

点石智投:消费者如何申请退费

根据《消费者权益法》规定,如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求,消费者有权依照国家规定或双方约定退货,或要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定或双方约定,消费者可以在收到商品后七日内申请退货;如果在七日后商品符合法定解除合同的条件,消费者也可以及时退货。如果商品不符合法定解除合同的条件,消费...