耐心倾听诉求 用心服务群众(高效办成一件事)
上海12345市民服务热线不断推进企业和群众诉求“一线应答”,集纳涉经营主体、涉民生的各类事项,严格执行限时办理制度,加强部门协同,做好数据挖掘,为企业和群众答疑解惑、纾难解困。记者近日探访上海12345市民服务热线,记录他们耐心倾听、用心服务的生动实践。“您好,请问有什么可以帮忙?”早上7点45分,上海12345市民服务...
...进行时】厚植为民情怀 高效排解民忧 全力解决好群众的合理诉求
黑龙江省哈尔滨市委副书记、市长王合生到市信访局现场接待群众来访,认真倾听他们提出的拆迁安置、工龄认定等诉求,详细询问信访事项处理进度,逐一给予答复。浙江台州8月13日周二浙江省台州市委书记李跃旗在黄岩区社会治理中心接待来访群众,听取群众来访事由和诉求,分析问题症结,研究解决办法。安徽池州8月13...
我在一线接访 | 体验司法温情,坚守为民初心
二、倾听诉求,体现“犹我在诉”在信访窗口,我接触到了各种各样的案件和诉求。有的群众因为被骗取钱财而苦恼,有的因为劳动纠纷而焦虑,还有的因为对司法判决的不理解而心存疑虑。在接待这些群众的过程中,我始终秉持司法温情和为民服务理念,以“犹我在诉”的心态耐心倾听他们的诉求,细致解答他们的困惑,尽力消除他们...
剩不到30天!巴黎奥运会场馆还没封顶,河边摆满马桶,谁能救他?
面对民众的种种不满,法方似乎终于意识到了问题的严重性。他们发布了一系列声明,承诺将加大治理力度,确保塞纳河的水质达标。一些官员甚至亲自来到河边,与抗议者对话,倾听他们的诉求。这种姿态虽然有些姗姗来迟,但至少表明开始正视民意,而不是简单地将其视为阻碍。法国能否化危机为转机,将奥运会办成一场真正的体...
【身边的网格员】宋美云:用心办事 以情待民
为了化解这场纷争,宋美云多次上门劝说双方,倾听他们的诉求和意见,耐心地向他们讲解相关的规定和解决方案,并尝试找到双方都能接受的平衡点。同时,积极上报领导和联系相关单位,寻求更专业的支持和协助。通过宋美云的不懈努力和多方协调,两家人的矛盾得到了合理解决。他们握手言和,表示会相互理解和包容,共同维护良好的邻里...
讲述感动瞬间 | 杨泽军:倾听百姓诉求 温暖直抵民心
在便民中心的日常工作中,我深刻体会到与不同背景的群众进行有效沟通的重要性(www.e993.com)2024年10月17日。为了更好地服务群众,我不断学习和实践各种沟通技巧,我认为倾听技巧是最为关键的一环。倾听是一种主动的行为,它不仅仅是听到对方说话,更是要理解他们的观点、感受和需求。在工作中,我发现倾听技巧可以帮助我建立良好的关系并有效地...
【领导干部接访下访进行时】倾听群众诉求 强化责任担当 切实维护...
内蒙古自治区乌海市委副书记、市长崔景英在海勃湾区新华街道办事处接待来访群众,倾听群众诉求,认真了解信访事项来龙去脉,与有关部门、街道负责人现场研究解决办法。辽宁锦州4月8日周一辽宁省锦州市委副书记、市长王心宇到高新区凌南街道吉祥社区市民接待室接待3批市民群众,认真听取他们反映的有关修建健身场地及...
全国政协委员丁华锋——加强数字人才培养 打开就业新空间
“要深入一线了解群众心声,倾听他们的意见建议,把他们的诉求反映到党政决策中去,让他们感受到政协委员的敬业精神和创新能力。”丁华锋认为,要在自身专业的基础上积极拓展知识领域,既要发挥自身所长贡献专业力量,也要利用政协“大平台”,围绕国家中心工作建言献策。
佳县法院春节期间走访慰问困难群众、党员和职工
李江进村入户,向困难群众刘翠娥、贺海具,困难党员刘秀枝、贺海恩送上慰问金和新春祝福,详细询问他们的家庭情况和身体状况,耐心倾听他们的诉求,叮嘱他们注意冬季取暖安全,过一个祥和、安定、幸福的龙年春节。李江走进县公安局,向因公负伤困难职工庄江华送上慰问金,亲切询问他的伤势,并对他过去一年的工作表示肯定,希望...
面对面倾听呼声 实打实解决诉求
构建“五级书记大接访”体系,面对面倾听群众呼声。2023年,省委、省政府主要领导率先垂范践行“四下基层”,先后到省委群众来访接待室、省级政务服务中心、昭通市群众来访接待室、曲靖市会泽县等地下访接访,面对面听取群众诉求,实地解决群众急难愁盼问题,示范带动各级领导干部扛牢压实信访工作第一责任人责任。把“下访...