国网益阳赫山区供电公司:精准监督优服务 当好电力“先行官”
国网益阳赫山区供电公司:精准监督优服务当好电力“先行官”“从申请装表到完成送电只用了两天时间,你们供电公司的办事效率真是又快又好!”近日,国网赫山区供电公司纪委办协同客户服务中心,对新市渡镇部分新装客户进行了供电服务满意率回访和抽查,获得了客户100%的好评。据悉,为优化营商环境、全面振兴地方经济发展,...
河南新乡:服务+监督助推电力营商环境再优化
该公司坚持问题导向,及时发现并解决突出问题,明确整改时限,将“马上就办、真抓实干”落在实处。通过明察暗访、核查记录、电话抽查等方式,聚焦供电保障、营销服务等营销关键环节,持续常态化开展业务流程过程监督和客户回访工作,梳理供电服务风险清单,严肃排查问题,查纠漠视和侵害群众利益行为,进一步增强客户用电满意度。(...
河南新乡:优化电力营商环境 守住服务清廉底线
8月14日,国网新乡供电公司新城供电所组织服务队来到五得利集团新乡面粉有限公司,主动开展上门延伸服务,为用户用电设备进行了全面检查,监督优质服务的落实,确保企业安全用电。为持续优化电力营商环境,切实提高供电服务水平,该公司纪委开展供电服务领域整治专项行动,联合营销部、运维部等多部门组成督导组,重点对是否完成“...
国网扬州供电公司:以有力监督护航优化营商环境
重点关注是否存在向客户指定系统内单位或利益关系人单位承揽设计、施工的情况,紧盯业扩报装领域的违规收费、吃拿卡要、不作为、乱作为等漠视侵害群众利益问题,深挖损害营商环境背后的形式主义、官僚主义,做好客户用电保障监督执行者。????据悉,今年以来,该公司深入剖析业扩报装领域突出问题成因,制定落实改进措施,做...
中航京能光伏封闭式基础设施证券投资基金更新的招募说明书(2023年...
(3)若基础设施项目公司内部监控制度及程序不严谨,或者基金管理人未能及时发现及防止与基础设施项目有关联内外部员工的相关违法违规行为,则可能对基金财产造成重大不利影响。(4)本基金存续期间,若基础设施项目适用的光伏发电项目维护标准提高,则本基金将需要支出更多费用以确保符合相关标准,则可能对基金财产造成重大不利...
陇西县供电公司:多措并举强监督 护航达标创优稳向前
10月27日,国网陇西县供电公司组织纪检人员和各部门专责对所属8个供电所达标创优工作进行现场监督检查,该公司主要负责人要求道(www.e993.com)2024年10月20日。一直以来,该公司充分发挥纪检监督保障作用,着力督促各部门、各供电所落实主体责任,强化“管业务必须管监督”责任担当,持续推进纪检与达标创优有效融合,护航达标创优稳步向前。
国网益阳客户服务中心纪检监督持续发力 巩固深化作风建设
强化营销服务风险管控,以“直查直办”“四不两直”督导检查等手段,进行溯源调查,查找客户诉求共性问题,排查服务隐患,做好供电服务正面宣传,形成服务风险防控屏障。强化“业纪协同”,中心纪检人员与专业人员共同组队,深入基层开展小微腐败、漠视侵害用户利益、“三指定”等营销领域重点监督检查,进一步规范业务行为,提高...
国网甘肃电力开展“为客户服务是责任还是权力”主题大讨论
中国电力新闻网讯通讯员李娟娣赵虎巩亚红报道“为客户服务是责任,不是权利。在日常工作中,我们要时刻牢记自己是公司服务形象的代表,坚持微笑服务、用心服务,不推诿、搪塞、怠慢客户,尽最大努力提升服务满意度。”2022年2月10日,国网甘肃省电力公司兰州西固供电分公司窗口服务人员王煜在“为客户服务是权力还是责任...
国网自贡供电公司:推进供电服务专项监督工作
培养员工自觉以国网公司“十项承诺”“十个不准”以及供电服务规范为行为准绳,践行人民电业为人民的服务宗旨,督促台区客户经理制度落到实处,重点关注客户诉求处理满意率和一次性解决率,确保群众遇到用电困难及时得到解决。设置并健全纪委监督岗,充分发挥监督作用,促进一线人员努力提升履职能力,爱岗敬业,廉洁奉公,...
国网潍坊市寒亭区供电公司纪委开展供电服务专项监督检查
此次监督检查围绕供电服务“十项承诺”、“三不指定”、员工“十不准”执行情况、业扩报装流程规范情况、疫情防控措施落实情况以及客户用电诉求等方面,采取现场调阅资料、谈话了解、客户回访等形式开展监督检查,具体了解掌握客户从申请报装接电到安装使用、电费缴纳、故障报修等方面情况。实际走访18户用电客户,抽查26...