“太冤了”!498元开酒店黑金卡,仅首晚优惠?消费者:订房比携程和去...

陈曦表示，今年暑期，预订了东呈酒店旗下的城市便捷永州潇湘大桥新华书店酒店，当她打开东呈会App时发现，该酒店在App上显示金卡预订的价格为122元/晚，而“黑金卡会员专享”预订价格为97元/晚，但当她升级成黑金卡后再次查看房间价格时，该酒店价格回调至122元/晚，与此前自己用金卡预订时的价格一样。陈曦介绍，...

...国企裁撤投资岗,员工被要求掏腰包跟投;携程被指订酒店比同程贵

携程客服查询了10.18-10.19入住的价格,以舒适高级房为例,同样包含双早的情况下,携程平台的价格为682元,同程平台的价格则为624元。该客服同时表示,“确实核实到有的房型的价格我们平台是贵一些的,因为优惠的政策不同,有的房型我们平台也是比同程优惠的。如果您通过携程定订单,核实其他平台的价格我司更贵,我们会承担...

携程客服回应订酒店比同程贵

携程客服查询了10.18-10.19入住的价格,以舒适高级房为例,同样包含双早的情况下,携程平台的价格为682元,同程平台的价格则为624元。该客服同时表示,“确实核实到有的房型的价格我们平台是贵一些的,因为优惠的政策不同,有的房型我们平台也是比同程优惠的。如果您通过携程定订单,核实其他平台的价格我司更贵,我们会承担...

汉庭比四星酒店还贵?长假出游,中产不想被经济连锁酒店收割了

一年来,笔者先后在深圳、广州、保定、忻州等地旅行,发现在节假日,经济连锁酒店价格普遍高于当地三星以上的酒店。比如:春节期间,在广州越秀某处,经济连锁酒店标间价格多数超过千元,而一家大型三星酒店套房仅800多元;五一期间,在山西忻州,前者的标间价格多在400-500元,而一家在OTA平台标注为豪华型的度假酒店,标间也...

携程回应订酒店比同程贵 承诺差价损失

据悉,携程客服回应了用户关于订酒店价格的疑问。他们表示,平台展示的价格都是根据当天最优惠的房间来确定的。经查询发现,在10.18-10.19入住期间,以舒适高级房为例,携程平台价格为682元,而同程平台则为624元。该客服还提到,有些房型在携程上确实会贵一些,但也有其他房型比同程更优惠。如果通过携程预定后发现其他平...

壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

在美团平台,富力凯悦酒店“特大床(含2份早餐)”的“商家取消政策”一栏显示,“订单确认后不可取消/变更,如未入住,酒店将扣除全额房费(www.e993.com)2024年11月22日。”该酒店显示的14个房间团购里,有9个房型里显示“不可取消”,5个房型显示限时免费取消。记者注意到,部分“不可取消”的房型价格甚至比“免费取消”的价格略贵。

携程订酒店贵出2000多元一晚?酒店:限量优惠

近年来,凭借便捷的体验、相对优惠的价格,出行前在网络第三方平台预定酒店也逐渐成为游客的习惯。但是近日,江苏新闻广播新闻热线025-84658888接到市民张女士(化名)反映称,在携程旅行网预定酒店后竟发现,“携程价”是另一平台预定价格的两倍多,住店三天,差价竟达七八千元。

预定酒店不可取消!携程、去哪儿等6家平台被约谈

预定酒店不可取消!携程、去哪儿等6家平台被约谈快科技9月2日消息,据媒体报道,广东省消费者委员会近期对在线旅游平台的酒店预订规则进行了调查,发现超过四成的酒店预订后不可取消,主要集中在中高端酒店。针对此问题,广东省消委会对携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等平台进行了约谈,要求...

预定酒店不可取消 携程等平台被约谈 四成酒店受波及

预定酒店不可取消携程等平台被约谈四成酒店受波及8月29日,广东省消费者委员会公布了一项关于在线旅游平台酒店预订及退订规则的调查报告。报告显示,超过四成的平台酒店在预订后不允许取消,这一现象尤其普遍于中高端酒店。对此,省消委会采取行动,对涉及的6家主要在线旅游平台进行了约谈。目前,各平台已响应并提出了...

中国旅游报:“半分点评”来了 酒店怎么做点评管理

当客人投诉时,工作人员到现场的速度越快越好,工作人员的级别越高越好,处理的结果离顾客的期望值越近越好。这就是“三越”。“三做”就是要做到认真倾听顾客的投诉,将客人的情感和感受转换成自己的,站在顾客的角度思考酒店该做的工作。“二法”就是设法给客人相应的补偿,想办法定方案挽回给差评的客人。