8月黑猫投诉航司领域红黑榜:深圳航空私自为旅客改签为转天机票
本月中,有消费者反馈自己乘坐的深圳航空航班因为天气原因取消,本来有可以免费退改的机会,立马联系却被告知已被退票并改签为转天航班。自家老人不慎摔断股骨头需要当天回家,自己却在不知情的情况下被改签为转天机票无法使用免费退改机会,只能选择乘坐转天的航班。截至8月底,深圳航空累计投诉3106件,回复率几乎为0。...
旅客名下为何频现“幽灵机票”?平台称机票代理商违规造成
据知情人士透露,“幽灵机票”的产生,可能是机票售卖方通过把旅客诉求的单程票买为联程票,退掉多余的旅程,来取得差价;也可能是通过多次退改签,将最终机票调整为日期、地点等要素与原机票相同、更便宜的机票。航司放宽机票退改范围也让“幽灵机票”有了可乘之机。今年以来,南航、东航、国航等齐出新规,放宽了机票退...
机票买贵可以退款吗?
首先,要了解机票价格的浮动规律。通常来讲,提前购买机票价格相对便宜,临近出发日期,航班座位减少,机票价格会随之增高。但有业内人士告诉侃财君,受到高铁、自驾等出行方式,以及周边游、短途游的影响,在暑运及节假日期间,一些航司机票售卖情况不及预期,就会进行特价处理,造成机票跳水情况。眼看机票价格大幅度降低,旅客希望...
央视曝光机票退改签新骗局
这很可能是一种新型骗局。诈骗分子通过一些非法渠道获取乘客个人信息、航班信息,再冒充航空公司工作人员,通过短信或电话的方式通知航班延误或取消。通过一些特定的话术,以“退费”“理赔”等理由引导受害人下载具有屏幕共享功能的App,再通过屏幕共享状态下获取的用户信息实施诈骗。
“智行”未告知情况下擅自购买更贵机票?回应:已联系致歉
近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉称上海蒜芽信息科技有限公司旗下“智行”未告知情况下擅自购买更贵机票。11月22日,广东省的黄女士向“电诉宝”投诉称其于2023年10月4日在智行平台购入东海航航空公司机票于11月27日从南京飞深圳的机票,该机票价格为1030元。11月20日下午15:58,发现在航...
一倒手,近200元就没了!机票改签退票高额费用是否合理?与其说是一...
不过美好总是短暂的,我还没来得及给领导说请年假的事情,工作就把我美好假期安排的梦给击碎了,这次总是让我明白了什么叫做"犹豫就会败北",或者说我买机票前先把年假给请了再买也不迟,不过年假虽然没有了,但是五一五天假期还是保住了,那么就上智行火车票改签一下,希望可以不太贵,虽然我知道这是一件不太可能得事...
机票“退改签”理赔被骗11万,不熟的APP不要碰
具体而言,航司应强化网络安全系统,平台需在显著位置提示“退改签”骗局信息,还可在乘客订票成功后,主动发送预防诈骗的短信。公安机关也需加强对于涉诈APP的技术拦截和反制,事前加强对受害者的预警劝阻,事后加大对电诈团伙的打击力度。乘客则应提高警惕,当被告知会补偿款项时,基本可以判断为骗局;尤其不要共享屏幕,更...
提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?
据携程平台官方对机票退改签费用的说明,申请退改提交时间不同,折扣/舱位不同,收费政策也可能会不同,一般机票价格越低或提交时间越晚,退改政策越严格。同时,据东航官网发布的《自愿变更和自愿退票收费标准》,所有舱位在航班规定离站时间30天之前,皆可退票或者免费变更;起飞前7天到30天之内的,部分舱位免费退票或者改...
机票1800元,退票费1500元,离谱退改费何时休?
02事实上,不同航司及代理商平台退改签手续费标准不一,导致旅客在退改签过程中面临不确定性。03专家表示,不同航司的退改规定往往基于自身经济利益来制定,机票折扣越高,退改签收费比例越高。04另一方面,高昂的退改金额已让部分对价格敏感的旅客选择其他交通方式,影响民航市场。
退不起、改不起,机票“离谱”退改费何时休?
据携程平台官方对机票退改签费用的说明,申请退改提交时间不同,折扣/舱位不同,收费政策也可能会不同,一般机票价格越低或提交时间越晚,退改政策越严格。同时,据东航官网发布的《自愿变更和自愿退票收费标准》,所有舱位在航班规定离站时间30天之前,皆可退票或者免费变更;起飞前7天到30天之内的,部分舱位免费退票或者改...