“双11”期间消费者仍遇取件难题,上门还是自取究竟谁说了算?

家住江头附近的吕女士同样对快递不上门派送表示不满。她认为，既然支付了快递费用，就应享受送货上门的服务，尤其是在购买重物、急需品或生鲜时，快递不上门不仅增加了消费者的负担，还可能影响商品的使用。菜鸟驿站升级市民取件方便家住五缘湾的郑威表示，他能够理解快递小哥将快递放在驿站的做法。“毕竟快递小哥一...

选了“送货上门”,却还得去驿站取件:“双11”快递堵在小区门口

记者采访了一位社区快递驿站工作人员，他表示，驿站确实有义务把需要送上门的快递及时、免费送到，但“双11”等特殊时期非常考验社区驿站配送效能。最近这段时间，驿站门口快递都堆成小山了，晚上下班时，取件居民排半天队才能进屋，“我们就这几个人，早6点一直送到夜里11点多，还是剩下这么多没送。”记者实地探访...

上门取送价格低 快递衍生洗衣新市场

“洗一件短款羽绒服80元、长款羽绒服100元、羊毛大衣150元,运动鞋30元一双。”和平区一家知名连锁洗衣品牌工作人员表示。不远处的另一家洗衣店里,价格相差不多,办理会员卡可以打8折。“一般去洗衣店我要特地拎过去,然后到时间了再去取,比较麻烦。快递上门取送,价格又便宜,为什么不用呢?”沈阳市民刘先生介绍...

送货上门还是驿站取件?“双11”快递堵在小区门口

记者采访了一位社区快递驿站的工作人员,他表示,驿站确实有义务把需要送上门的快递及时、免费送到,但“双11”等特殊时期确实非常考验社区驿站的配送效能。这一阵,驿站门口快递都堆成小山了,晚上下班时,取件居民排半天队才能进屋,“我们就这几个人,早6点一直送到夜里11点多,还是剩下这么多没送。”记者实地探访过...

泸州中通快递不送货上门了?有市民反映取件点太远,原因是……

想要快递员送货上门,消费者需要提前备注,但取件时间要比自己前来取件慢一点,而且快递费用可能要贵一些。◣快递公司回应:不存在取消快递上门业务中通快递泸州负责人刘孟军说,去年11月以来,公司接到了客户投诉,也发现了送件方式不够完善、部分点位设置不合理等问题。下一步,将针对客户反映的问题进行调整,为大家提供...

山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”

二是放在菜鸟驿站里安全性更高,不易丢件,如果送货上门,货丢了,赔钱可就不是5毛这么一点了,所以我情愿每件少赚5毛钱(www.e993.com)2024年12月18日。”等待人们来取件的包裹居民杨先生告诉记者:“我爸妈住6楼,腿脚不太好,老小区又没有电梯,下趟楼都不容易,更别说提着沉重的快递了。”据了解,杨先生经常给爸妈买一些日用品,好几次快递...

...半收“滞留金”超8亿元,记者实测:并非必须付款,有方法免费取件

9月21日,丰巢客服告诉极目新闻记者,丰巢柜机为18小时内免费保管包裹,超时后0.5元/12小时,3元封顶,节假日不计费,写字楼周六日(休息日)不计费,消费者可与快递员协商选择配送方式和存放地点。多家快递公司都能使用丰巢快递柜,如果消费者没有及时取件,可以拨打客服热线帮忙远程免费开门,也能联系快递员重新投递或送货上...

取快递不用愁了!菜鸟驿站保障上海地区包裹“专享上门”

记者了解到,除落实按需送货上门的保障外,菜鸟驿站正持续围绕消费者的收货体验进行数字化升级,以取件效率、取件便利性、取件安全性为核心价值进行研发。6月27日,为响应上海夜生活节,满足上海市民对于夜间取快递的服务需求,菜鸟驿站宣布升级上海取件服务,启动“夜间取件”功能爆改征集。如果上海市民对家门口的菜鸟驿站...

40℃高温,上海多个小区禁止快递送入,取件取到怀疑人生

周边其他小区基本是快递送货上门,我们也是低风险,为啥拿快递要那么折腾?居民在快递堆里找件居民冯女士介绍,小区有上千户居民,东门的货架根本无法负荷那么多快递,人行通道也被包裹堆得水泄不通。人行通道被包裹堆得水泄不通平日年轻人上班,白天老人是取件“主力”,为了拿快递,一手牵孩子,一手找快递,遇上下雨天...

花9万元买的手镯,七天无理由退货被拒,竟是因为...法院出手

上海一中院经审理认为,涉案手镯是价格不菲的贵重首饰,星悦公司为此设定了明显有别于普通网购商品退货流程的标准和要求,其中的取件和运输环节,均是由星悦公司指定的、与星悦公司有长期合作关系的第三方利达物流企业进行,运费由星悦公司自行承担,且星悦公司的客服部门多次明确指引刘女士“我们会安排XX物流上门取件”“请勿...