中国家用电器协会智能卫浴电器专业委员会2024年工作会议召开

姜雪总结了售后服务行业突出的问题,并对培训项目的背景、承担机构、评价模式、培训内容和考核要求等方面进行了介绍。此外,会上,中国家电网商务总监赵宁还介绍了智能坐便器普及工作。中国家用电器协会会员部总监高殿美对2024年智能卫浴电器专委会工作进行了总结,包括编制产业发展研究报告,助力企业了解产业发展情况,为企业...

东鹏控股屡遭投诉,被指瓷砖开裂脱色且拒绝售后

乐居财经讯6月21日消息,多名消费者近日在“黑猫投诉”平台上投诉东鹏控股旗下的瓷砖产品,因出现开裂等问题且拒绝售后。其中一名消费者发起投诉称,其在2022年1月1日入住后,于1月9日发现卫生间墙面砖出现表面裂缝、掉釉、脱色现象,并于当日把相关问题反映给东鹏瓷砖门店,但门店给出的答复是产品没有任何质量问题,...

东鹏整装卫浴智能马桶“5年包换”,服务升级售后更无忧

东鹏整装卫浴以精工质量和匠心工艺,正是其中的代表。自2021年9月1日起,凡购买东鹏指定智能一体机的用户,皆可享受“智能马桶5年包换”的售后服务政策。(注:免费换新服务限电子便盖部分)与此同时,东鹏整装卫浴努力践行三大服务承诺:原厂正品换装、24小时响应、免收服务费用,让用户享受真正无忧的售后服务。其中,原...

四智库机构发布中国卫浴企业售后服务30强候选企业名单

广东东鹏控股股份有限公司摩恩控股集团有限公司广东朝阳卫浴有限公司帝欧家居股份有限公司佛山市伽蓝洁具有限公司岱山吉博力洁具有限公司中宇厨卫股份有限公司重庆国之四维卫浴有限公司辉煌水暖集团有限公司欧路莎股份有限公司阿波罗(中国)有限公司埃飞灵卫浴科技集团有限公司宁波和诚卫浴有限公司广州市欧派卫浴...

315家居调查:TOTO、九牧质量售后沦为灾区

今年年初,佛山禅城区市场监管局在南庄辖区内的某建材市场执勤时,现场查获一批涉嫌假冒“东鹏洁具”商标图案的卫浴,主要涉及节能环保水箱产品。(执法人员对涉嫌侵犯注册商标专用权的节能环保水箱产品采取扣押行为强制措施)在卫浴市场,侵权、冒牌等行为已经成为行业的“毒瘤”。过去的一年里,卫浴行业打假行动不断,光端掉...

【中陶日报-6.28】上半年6家陶企宣布破产;陶瓷行业被列入“无废...

2023年6月,佛山市禅城区陶瓷行业协会联合广东东鹏控股股份有限公司、箭牌家居集团股份有限公司、佛山市金舵陶瓷有限公司等,起草了建筑卫生陶瓷行业商业秘密保护规范(www.e993.com)2024年11月20日。后经邀请专家、学者、企业等进行多轮研讨、修订,最终于2023年6月20日在全国率先发布《建筑卫生陶瓷行业商业秘密保护规范》。《建筑卫生陶瓷行业商业秘密保护...

《2022中国家居消费者口碑蓝皮书》

其中,销售过程服务口碑得分最高,综合得分85分,安装交付、产品质量得分分别为82分与81分,售后服务评价得分垫底,综合得分68分。1、销售服务过程口碑分析陶瓷、卫浴得分较低,窗类、定制家居较高在销售过程服务口碑方面,陶瓷、卫浴行业得分相对偏低,主要基于其产品外观、店面陈列方式、销售话术严重趋同。消费者店面...