联想方案服务发布行业智能体,破解AI及大模型的企业应用难题

在联想内部的应用中，“魔方智慧客服”并不是简单的一个基于算法模型的AI应用，更多的是与企业的营销、售后进行了有效协同，不仅改变了传统意义上的售后售前服务，而且可以根据用户的需求，代替厂家为客户推荐相关的服务和产品，这实际上就是企业智能体的萌芽。在“魔方智慧客服”系统的用户应用过程中，它不仅可以应用在...

大模型促进电商智能升级 联想官网“解锁”新场景

联想官网不仅能提供电商行业里的常见场景,包括直播、购物、搜索等,更有原厂AI定制、供应链、售后服务等优势场景。更多样的场景类型,将助力联想官网探索AI电商创新发展的更多可能。其次,历经十几年的经营,联想官网沉淀了大量数据资产,包括商品数据、评价数据、3C的专业数据以及服务数据等等。这些数据虽然无法与平台电商的...

曝懂球帝创始人遭投资人和对手联合做局,商标被拍走,每天吃药缓解...

他说:“机器之于身体,就像人工智能之于大脑一样。”他还强调,如果企业迅速将人工智能和机器连接起来,创造新的服务,日本有可能成为人工智能领域的全球领导者。Osaki赞扬了日本为建立国内人工智能技术基地所做的努力,并强调了利用国内产生的数据开发国内人工智能的重要性。(环球市场)苹果业务大转移,印度制造iPhone出口额...

泸州市发布2023年十大消费维权典型案例

4S店方解释:从售后工作来看,召回和服务行动的工作内容类似,都是对目标零件开展检查和更换,因此没有进行区分,统一称为召回。而针对在销售时未告知高先生车辆情况一事,4S店方表示可能是内部信息传递不畅导致。经调解双方达成一致,由4S店补偿高先生5000元现金和5000元售后代金券。案例8:校外“研学”太热消委为您...

联想笔记本售后客服电话24小时人工

联想笔记本售后客服电话24小时人工联想维修预约:400-611-6698(维修地址可来电查询)全国服务网点:北京、天津、广州、深圳、上海、苏州、长沙、南京、宁波、杭州、深圳、扬州、南昌、沈阳、合肥、深圳、珠海、洛阳、哈尔滨、石家庄、济南、昆山、南通、株洲、中山、郑州、佛山、宁德、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、宁波...

笔记本内屏损坏能否鉴定?联想客服与售后说法不一

王先生告诉记者,10月10号上午,他曾联系过联想个人及家庭用户购买与服务热线,咨询能否鉴定笔记本屏幕损坏的原因,客服告诉他,可以去售后服务中心做检测(www.e993.com)2024年12月18日。“做检测行,但是检测报告开不出来,只能给你一个维修报告,但是损坏原因应该会告诉你,比如是外力压碎还是什么”,客服表示。

2020中国最佳售后服务案例:联想图像(天津)科技有限公司

由51Callcenter主办,政府联合主办,国家工信部、人社部指导的2020(第十三届)“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上联想图像(天津)科技有限公司作为行业代表荣获“2020年度中国最佳售后服务奖“。中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫中心行业自律与监督委员会主任蒋建军、4PS国际标准/CNCBA主席...

“金音奖”榜单揭晓 联想图像荣膺“2020中国最佳售后服务奖”

日前,由51Callcenter主办,国家工信部、人社部指导的2020大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2020“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会在上海圆满举行,联想图像凭借出色品质服务,得到行业专家和业内同行的一致认可,实力荣膺“2020中国最佳售后服务奖”。

联想高能服务不间断的底气与王牌——一个“未来感”十足的智能客服

客户首先可通过微信、网页、电话、钉钉和Line等任何一种服务通路联系联想,直接接入“魔方”系统,并且同一个用户在任意渠道的信息都是合并的。正是这种全渠道的接入能力,为客户提供个性化及主动式的服务。在客服匹配过程中,“魔方”系统会根据标签把对应的客户直接接入维修客服、售前/售后客服等专业岗位。与此同时,客户...

618大促开启 联想服务带来超多惊喜

更别说还有操作系统支持、软件支持等个性化服务,性价比十足!想购买的小伙伴可以前往联想销售门店进行购买,真的是实惠挡不住呀!可以说,选择LenovoCare就是在用更少的花费get更多的保障,让爱机更无惧各种使用小状况。当使用爱机需要帮助时,用户可通过400电话直达专属人工服务通道,联系真人直达客服,不需要多重转接,由...