坑!惠普暗影精灵上千人黑屏:售后被指更换全新机疑为二手货
快科技4月24日消息,价值约8000元的惠普笔记本电脑"暗影精灵9"频繁出现黑屏、死机等问题,引发了用户的不满。尽管惠普提供了免费检修售后服务,但用户反映售后服务存在区别对待、产品设计缺陷检修无法解决、承诺更换的全新机疑为二手货等问题。一些用户发现,售后更换的新机出厂日期是2023年8月,但显卡驱动日期显示为2024...
“年度真香机”频频黑屏,惠普售后服务备受质疑!
近日惠普暗影精灵9系列电脑大规模黑屏一事引发广泛关注尽管惠普方面提供了免费检修售后服务但售后区别对待用户担心产品存在设计缺陷检修也无法彻底解决问题承诺更换的全新机疑为二手货等等问题引发用户不满“年度真香机”黑屏大量消费者维权惠普回应可免费检修2023年4月3日,惠普在其举办的游戏家族新品发布会上,发布了暗影精...
惠普暗影精灵9出现黑屏问题!官方回应:免费检修
对此,惠普暗影精灵官微最新做出回应称,将为相关用户提供免费检修服务。官方表示,将会为相关用户推送通知,并可根据提示预约免费检修服务。最重要的是,设备自检修服务完成之日起重新计算保修期。用户可以通过“惠普服务”官方微信公众号网页链接或致电惠普售后服务电话4008856616转7联系官方客服团队,注册免费检修服务。从...
3??15在行动|惠普电脑大量黑屏 消费者质疑售后政策“因人而异...
近日,惠普暗影精灵9系列电脑大规模黑屏一事引发广泛关注。尽管惠普方面提供了免费检修售后服务,但不少消费者对惠普售后区别对待用户感到不满,并担心产品存在设计缺陷且检修也无法彻底解决问题,要求退货退款,但遭到拒绝。有消费者还表示,经历2次维修后,惠普方面承诺更换的全新机疑为二手货。惠普电脑大量黑屏2023年4...
315维权丨惠普暗影精灵9被指频繁黑屏、死机,客服称超过15日仅提供...
315维权丨惠普暗影精灵9被指频繁黑屏、死机,客服称超过15日仅提供保修2024-03-1608:38:27澎湃新闻北京举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败澎湃新闻504.3万粉丝专注时政与思想的新闻平台。00:36村民家中发现红黑相间的蛇,民警捕获带到深山...
惠普电脑大量黑屏 消费者质疑售后政策“因人而异”且更换的新机是...
如果惠普笔记本电脑经两次更换主板仍出现黑屏等故障不能正常使用,依据上述规定,商家应满足消费者的换货要求(www.e993.com)2024年9月8日。更换的新机疑是二手货安徽宣城消费者时先生告诉记者,他买的惠普电脑暗影精灵9在2023年12月和2024年2月两次更换主板后依然没解决问题,在接受更换机器后,惠普售后的一位姓刘的经理明确说更换的是全新机器,但是...
惠普暗影精灵9黑屏只修不退换遭投诉:官方不予回应
但惠普和官方电商平台都不予回应。今日(1月12日),黑猫投诉联系到惠普公关负责人反馈情况并询问官方处理方案,但对方没有直接回复,只给出了官方的公共邮箱地址。据介绍,暗影精灵9最高可配备13代i9HX处理器,RTX4080显卡和240Hz16.1英寸以上屏幕。
惠普官方称暗影精灵9“黑屏”系传感器故障 回应视频被火速下架
据此,未来网记者致电了惠普公司售后服务热线。工作人员表示,会及时向上级部门反映相关问题,并于2小时内给出回复。随后记者将采访函发送至工作人员指定的电子邮箱,截至发稿前未收到相关回复。针对惠普暗影精灵电脑遭遇“黑屏”事件,北京冠领律师事务所付先科律师向未来网记者介绍称,根据我国《三包法》相关规定,电脑产品...
用了半年的惠普笔记本突然黑屏 设计有缺陷却由消费者买单?
浙江在线1月10日讯(记者董沈涛)近日,市民李先生向浙江在线“群众工作室”反映称,去年5月份他在京东购买了一台惠普暗影精灵9笔记本电脑,使用过程中出现了黑屏的情况。与京东方面沟通后,京东以“暗夜精灵9黑屏问题目前被官方认可为产品设计缺陷”为由,称此类商品全权由惠普官方受理;而惠普的线下售后又多次拒绝了正常...
惠普召回问题“暗影精灵9” 部分消费者仍被排除在门外
未来网北京12月19日电(记者王军伟)18日上午,“惠普精灵联盟”官方微博发布公告称,将为2023年9月1日前购买暗影精灵9电脑出现黑屏的部分产品提供免费检修,且自检修服务完成之日起重新计算保修期。此公告一经发布引起广泛热议。(曝料邮箱:Rcaijing@163新闻热线:010-56793767)...