苹果被起诉了!iPhone 防水 ? 不保修!
另外AppleStore的负责人也可以同特殊案例的方式对设备提供特殊售后。甚至不同地区、不同门店的工作人员对手机超过保修范围的判定也有"灵活"的空间,针对特殊案例可以申请特殊售后授权,对进水手机提供售后服务。但归根结底,这些始终是"特殊渠道",至于员工的"自由裁量权限这几年也一直在收紧,且在Appl...
iPhone 16维修性大升!逼用户走官方维修,苹果又有后手
另一方面,苹果在iPhone16/Plus用上新型粘合剂、在iPhone16Pro上选择钢壳电池,其实主要还是为了应对欧盟的最新法案。该法案提到所有在售的消费电子产品必须提供可拆卸电池的设计。当然,即便是「可拆卸」,苹果也并不希望用户或非授权的维修机构能自行修理。在iOS18.1里,苹果加入了官方零部件认证,只要是进行过维修...
“仅退款”制度能否成为电商售后的“ iPhone 时刻”?
第四种是买家单方面找各种理由退款,以不满意不喜欢为由而申请仅退款,也就造成了如今的争议。对此,业内人士表示,与之前的售后模式相比,"仅退款"制度最大的不同,是给了消费者与商家直接博弈的手段,至少有两个好处:一是,商家和消费者是分散的,匹配供需信息,本身就需要成本,"仅退款"集中在低价值商品,...
最高赔偿349美元!这些 iPhone 用户可申请
其次,你需要确认自己是否曾在苹果售后就音频问题进行过维修或联系过苹果客服。如果你符合以上条件,那么你就可以考虑提交赔付申请了。在提交申请时,你需要提供一些必要的材料,如购买凭证、维修记录或客服沟通记录等。这些材料将用于证明你的身份和申请资格。一旦你的申请获得批准,你将获得相应的赔偿金额。iPhone7系列...
「仅退款」制度能否成为电商售后的「iPhone时刻」?
第四种是买家单方面找各种理由退款,以不满意不喜欢为由而申请仅退款,也就造成了如今的争议。对此,业内人士表示,与之前的售后模式相比,“仅退款”制度最大的不同,是给了消费者与商家直接博弈的手段,至少有两个好处:一是,商家和消费者是分散的,匹配供需信息,本身就需要成本,“仅退款”集中在低价值商品,甚至低...
苹果店前怒砸iPhone!演员发博称遇售后不公
演员发博称遇售后不公9月17日,@演员刘金在社交媒体发布一则在某苹果门店前砸毁苹果手机的视频(www.e993.com)2024年10月14日。视频中,刘金说明了自己维修苹果手机的经历,怒批苹果“既当选手,又当裁判,傲慢、霸道”,并表示不再购买苹果产品。9月18日,刘金就该事件再次发布情况说明,刘金强调称,其手机于苹果专卖店购买并且从未改装,愿负...
苹果iPhone 13怎么买更划算,版本之间有何不同?
除了价格区别,不同地区版本的保修政策也有区别,国行版保修最方便,支持全国联保。港版iPhone也支持在大陆保修,但有一定的条件限制。需要在国内苹果官网申请售后保修后,同时提供相关证件呵合正规渠道购买的凭证才可以享受官保服务。日版和美版目前无法享受在大陆保修的服务。
购买iphone13 使用四天出问题 售后遭遇维权难?
苹果官方售后:对,这个才买的手机相当于是质量问题的,这边肯定是要找他们申请退的。他们不给您处理是吧?王先生:对。苹果官方售后:其实先生,我建议您可以采取某些途径去维护您的权益,其实您是享有这个权利的,按理说您应该正常走这个途径才对。苹果官方售后明确答复,出现质量问题,7天之内消费者可以选择退换货。陈...
流年失利,iPhone14灵动岛烧屏问题待解,售后服务不能马虎!
如果说前者还只是市场层面问题的话,那么最近有iPhone14Pro用户反馈灵动岛出现烧屏的问题,则标志着iPhone手机在产品层面再次遇到了麻烦。虽然OLED屏幕有还风险,但是iPhone14也才发布三个月时间左右,在如此短时间的屏幕使用就已经出现问题,而售后返厂时间可能需要数月,这对用户来说iPhone的服务急需提升。
中国留学生用假 iPhone 骗了苹果 600 万,背后是几十亿的售后灰色...
除此之外,还有一些商家将国外有锁版的iPhone的IMEI码通过技术手段篡改成国行的IMEI码,然后再去申请换新,由于美国日本等地区的iPhone的价格要比国行要低不少,「换机党」也能赚到不少差价。不过苹果很快也封堵了这条路,在售后系统推出一个诊断程序,以检测iPhone的IMEI码是否属于本机。