花5千多买的全新苹果竟然是二手货!淘宝:只能给50元优惠券
对于如何辨别“翻新机”,Apple客服工作人员还提供了简单的自查方法:查看苹果手机包装盒上面的序列号,与手机设备里“关于本机”的序列号是否能对得上;另外可以到Apple官网上输入序列号,查询设备的保修情况,查看设备保修开始的时间和购买设备的时间是否吻合。刘先生将自己手机的序列号在官网输入后,发现上面显示这台...
免费换苹果电池交通费误工费谁报销 律师:应苹果公司承担
“交通费可以获得支持,如果苹果售后不支付交通费,消费者可以与厂商协商,如果协商不了,可以到消协申请调解,如果调解不成,只能起诉。”张立军如是说。手机频繁关机,换个电池还要等半个月,预约甚至需要等数月,期间没有手机使用怎么办呢?张立军表示,这期间若因手机自身问题影响消费者的使用,苹果公司应该给消费者提供替...
苹果手机打开定位就断信号:退货被拒,商家称已激活无法退
近日,消费者姜先生向澎湃质量观投诉平台反映,11月27日,他在网购一部苹果14手机,使用不到一周就发现手机存在性能故障:设备一旦打开定位功能,就会出现无服务状态。姜先生以手机质量问题向商家发起退货退款申请,但商家以已拆封、已激活为由,拒绝了该申请,并建议他去官方售后维修。姜先生认为卖家并未事先告知他手...
ipad怎么保修-太平洋IT百科手机版
用户可以根据自己的实际情况选择合适的维修方式。1.门店售后维修:用户可以直接前往苹果官方授权的维修中心或零售店进行维修。在保修期内,苹果将提供免费的维修服务。2.在线售后维修:用户可以通过苹果官方网站或官方App进行在线售后维修申请。在提交申请后,苹果将安排专业的维修人员与用户联系,并指导用户完成维修流程。
新买的苹果手机第二天就闪屏,售后说:“不影响使用”
苹果授权专卖店澳头店店长:“我们把它返到深圳龙岗的苹果售后,第三天打电话告知了我们,说这台手机是14.4的系统的问题,不建议返回厂家检测,因为耽误时间,直接等后续(系统)更新就可以了,而开机也不影响任何使用。”苹果售后服务工作人员:“正常开机只需要按一下亮一下,苹果logo又黑了,其实它仍然是在正常开机...
iPadmini5,白苹果故障自救无效,送修售后过程分享
2.优先送修苹果直营店(www.e993.com)2024年10月14日。带着你的发票和保修卡去直营店里享受吧,软件硬件全免费服务。好羡慕大城市的小伙伴3.苹果售后服务很nice。这个不多说了,必须好评。4.京东售后服务也很赞。首先京东有强大的物流支撑售后服务,这个确实不错。这次送修,手机申请,客服问询,电话援助,上门取件,技术确认。除了第一次来电话的客...
买了三个月的手机自燃了 苹果售后:先换新机
事后,张先生将这一情况反映给了当地的经销商。经销商表示手机掰开了,是人为损坏,不会处理和赔偿。随后,张先生又联系了苹果售后。售后工作人员表示,苹果方面将回收张先生的苹果手机,检测相关原因,在此期间,也会为张先生更换一部新的苹果手机。目前,事件仍在进一步处理中。
苹果手机无发票引发售后问题
消费者聂某称,自己在崇贤街道某手机店以6250元购入一部iPhone6SPlus手机,销售商开了收据,但未开具正规发票。两日后,聂某的手机出现无法正常开机等一系列故障,于是聂某将手机送到杭州苹果官方售后服务点检查,苹果官方认为该机出现的故障符合更换新机条件,要求聂某出示发票即可更换新手机。然而,聂某手中只有收据,...
济南市民苹果6手机机身变弯 售后称外观问题不保修
济南市民苹果6手机机身变弯售后称外观问题不保修齐鲁网11月2日讯(山东台钱海洋吉璐璐)济南张女士花了近6000元买了一部iPhone6手机,买了差不多半年时间,手机机身出现了弯折。据山东广播电视台齐鲁频道《小溪办事》报道,记者拿着张女士的iPhone6手机仔细观察,在机身中间的位置有一个折痕,机身整体是弯的。
苹果手机摄像头内有异物 售后:能拍照就没事
信网又采访了苹果手机全国售后服务热线,工作人员柳女士向信网表示:“一般情况下,我们是以售后为准,正常情况下不影响使用就不予维修。”然后,柳女士接着说:“不过也有例外,顾客可以要求售后维修处给予维修清理,如果售后维修处拒不处理的,可以要求售后人员向上级部门申请询问,还可以直接在售后维修处拨打我们苹果全国售...