抖音封停‘三只羊’账号,揭示了流量与售后服务的危机

这一问题再度被提出,随着抖音于2024年9月21日起对著名商家‘三只羊’旗下多个账号进行停播处理,事件引起了广泛的关注与讨论。一、事件的起因和背景据抖音官方公布的信息,由于‘三只羊’在售后服务和消费者权益保障方面出现了明显的问题,平台决定采取行动,暂停其相关账号的运营。该决定不仅是对个别商家的警示,更...

抖音本地生活服务商申请条件解读:官方接下来的布局策略是什么?

首先,就官方渠道而言,目前抖音本地生活主要分为团购和外卖两大板块,而从刚发布的关于新增《到家外卖内容服务商开放准入公告》的意见征集通知(以下简称“通知”)内容来看,想要成为抖音外卖服务商,申请者除了必须为总部或团队位于北京、上海、杭州、成都4个试点城市之一的中国大陆地区注册企业和缴纳5万元保证金之外,...

上抖音、快手卖房效果如何?成绩单来了!业内更关注“房源真实性...

在朱克力看来，视频直播的平台方可以做的事还有很多，包括对房产主播的培训及审核；建立完善的售后服务体系；与开发商深度合作，推出更多优惠房源；通过技术创新和数据分析等手段，优化直播卖房的体验和效率等。“这些手段可能也是未来平台方尝试的方向之一，他们能极大地帮助购房者更便捷地了解房源信息，进行购房决策。”北...

抖音外卖服务商申请失败怎么办?快速入局的方法大揭秘!

首先,就抖音官方渠道而言,根据通知内容,我们可以得知,想要获得官方认证的抖音服务商身份,除了必须是中国大陆地区注册的企业和缴纳5万元保证金之外,还需达到企业员工数不少于10人,注册资本不低于100万元以及拥有至少5个及以上的合作商家案例、已签约合作的L2等级(电商/生服)及以上达人至少10人的达人资源和餐饮行业月均...

抖音本地生活服务怎么申请?

在此前提下,许多创业者纷纷开始申请抖音平台的本地生活服务商资质,以作为抖音外卖代理的入局途径。值得一提的是,尽管不少人试图通过官方的申请渠道获得本地生活服务商的身份,但都以失败告终。毕竟,抖音对其本地生活服务商的要求颇高,除了要求申请人为企业主和营业执照注册资金不能低于50万元及一年缴纳十万保证金等...

品牌如何做抖音电商直播带货? 打造线上口碑高效营销的新路径

5.客户服务与售后保障该品牌注重客户服务和售后保障,为用户提供优质的购物体验(www.e993.com)2024年11月18日。他们设立了专门的客服团队,负责处理用户的投诉和问题,并提供7天无理由退换货的服务。这种贴心的售后保障措施,增加了用户对品牌的信任和满意度。通过深入分析,我们不难发现,该抖音电商品牌的成功并非偶然。它精准选择了抖音这一充满活力...

电厂| 抖音电商离不开小杨哥

事实上,除了小杨哥提到的“三道售后”,作为平台的抖音电商,应该是第四道售后。不过,截至发稿,抖音电商并未就此给出平台层面的处理方案。此前,抖音商城消费者客服热线的一位工作人员回复称,平台已介入,结果出来后将公示,也会联合市监部门共同调查,不会因为是主播就纵容。

9月1日起天猫将全面取消年费 抖音电商GMV重回首要目标丨零售电商...

消费者提交退换货的售后申请后,系统将自动同意,并且给出商家系统内设置的默认退货地址,无需商家审核。如果消费者退回的商品不满足二次销售条件,商家需要提供证明,届时将由平台介入处理。规则将于2024年7月25日生效。目前,该规则适用于平台所有商家以及满足“闪电退换货”使用条件的消费者。虚拟类目、不支持7天无理由...

直面消费者需求,抖音电商推动服务再升级

针对售后环节的诸多挑战,特别是退换货流程如何简化、退款时效性提升等消费者关心的问题,抖音电商售后体验相关负责人表示,平台将持续优化退换货时效、提升主动服务能力。当消费者遇到售后难题,如多次申请被拒、运费争议等情况下,平台客服能够主动介入,通过简化举证流程、加速裁决并适时提供平台补偿,有效缓解消费者困扰。

当“仅退款”成为电商标配,抖音快手如何接招?

值得注意的是，目前为止，依靠短视频带货、直播带货成为电商届新势力的抖音电商和快手电商，并未跟进推出相应的“规则”，将“仅退款”作为平台标配。在此之前，抖音电商的“仅退款”规则则提到“（商家）的商品好评率低于70%，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施，商品...