消费者投诉:得物违反消法 顾客投诉后不予售后

但得物平台声称自己不支持法律规定的消费者7天无理由退货及三包服务，客服对该消费者要求不予处理，没有退款渠道，告知以他们平台的规定为准。消费者称，7天无理由退货及三包服务是消费者应有的权益，平台客服拒绝消费者7天内的退货要求，不给处理，客服相互推诿，不处理问题，拒绝履行国家规定的消费者应有的权益，并且...

得物怎么样?用户体验与商品质量全面解析

部分用户反映得物的售后服务不够完善,特别是在处理纠纷和退款方面,可能会遇到一些困难。这一点在一定程度上影响了用户的购买信心。五、用户体验(UserExperience)用户体验是评价一个平台的重要标准。得物的用户体验总体上较为良好,但也有一些用户提出了改进建议。1.注册与登录(RegistrationandLogin)得物的注册...

得物低退货率揭秘:服装低于15%、潮玩不到3% 商家如何做到?

羽毛球品牌川崎在得物的退货率大概维持在3%，这远低于行业的平均退货率以及其他主流电商渠道的退货情况。无论是C咖还是川崎，低退货率这一特点与得物的用户特性不谋而合。数据显示，得物上95后用户渗透率达到70%以上，是所有平台中最年轻的，他们消费意愿强，对潮流的运动方式、潮玩和美妆，都有一种天然的热爱和好奇...

大批品牌涌入得物:2人1天冷启动、年入上亿、退货率低于10%

“出价即经营”，无店铺、免装修，让商家入驻无忧；优质自然流量、退货率低、回款快，让商家经营无忧；类托管模式，商家只负责出价出货，其他交给得物，让商家售后无忧。此外，得物还将通过新生代节日差异化营销，帮助商家获得错峰销售高点。针对新品，得物还推出了专项扶持计划，如优质自然流量定向扶持、破零商品免佣、...

”得物”买到假香水退款遭拒,闲鱼、转转、红布林等二手交易平台成...

陈女士通过得物平台鉴定为假货后申请退货退款,但平台客服告知香水是从海关进口,是真品,并表示拆开包装封条就不能退货。陈女士质疑物流发货地在宁波且得物鉴定为假的情况下,为什么拆开包装就不能退货。目前,得物平台已和陈女士协商相应方案,双方已达成一致。

低价时代,“高价”得物落子何处?

至于得物独有的鉴定保真机制,虽然在高端奢侈品市场中,确实能为用户节省筛选商品的时间和精力,但若是面向大众消费品领域,与那些不断强化假一罚十政策,并且还能提供诸如拼多多"仅退款"等强大消费者权益保障的电商平台相比,其鉴定服务的优势并不明显(www.e993.com)2024年11月27日。更重要的是,得物平台之前也曾面临过售卖假冒商品的负面舆论,其鉴定体系...

“我在得物做电商,仅靠3个运营年入1亿,退货率不到10%”

“得物的经营成本、退货率都是全平台最低的，退货率常年控制在10%以内。”奚家庆直言。他分析认为，超低退货率与平台主打年轻用户圈层，以及极为注重用户体验息息相关。轻运营、不投流、低退货率，这几点意味着得物商家的运营成本很低，人效极高。以奚家庆的团队为例，在得物配置的运营人员只有3人，年GMV...

“仅退款”到底让谁受了益?这功能到底还能不能用了?

某电商平台售后申请页面,消费者可选择“仅退款”服务“仅退款”,顾名思义,就是当消费者在电商平台购买商品后,如果收到的商品存在质量问题,或是干脆没有收到商品,就可以向平台提出仅退款而无需退货的申请。“仅退款”诞生的初衷,一方面是为了保障消费者的权益、快速解决消费者的问题、优化消费者的购物体验,另一...

戴睿(DERE)电脑从深圳走向世界,国产电脑品牌的辉煌历程

除了产品创新和市场拓展,DERE戴睿还注重售后服务体系的完善。他们拥有完善的售后服务体系,所有质量问题无条件退款退货,所有售后工作以客户便利为主。此外,戴睿还推出全系电脑均可邮寄至官方总部维修的服务,提供原厂配件替换和升级服务,确保用户在使用过程中得到及时、专业的支持。

黄峥登顶中国首富!全红婵7次冲上淘宝热搜TOP1!|一周电商大事件

5、淘宝内测售后协商工具有商家退款挽留成功率超过13%日前,淘宝将面向全体淘宝天猫商家上线一款售后协商工具,以满足售后场景下商家与消费者的自主协商需求。在具体操作中,商家主动开启该工具后,可根据自身情况,自主在后台为不同售后场景分别配置针对性协商方案;在消费者发起退款单或因售后问题联系客服后,该工具会自动...