在转转APP上买电脑后发现有问题 和卖家商量退货退款遭拉黑

随后，在要求退货时，卖家将苏先生拉黑。"我买之前还询问过卖家是否有发票，得到肯定的回复才下单的，没想到是这样。"11月8日，苏先生说，他还试图通过转转的客服解决问题，但客服表示无法处理此事，建议他走司法程序。11月8日上午，记者看到苏先生和卖家的聊天记录，卖家称，电脑有质保，是到2025年...

莫名其妙开了“先用后付”?上海消保委发声!

开启了“先用后付”服务以及使用免付款下单的次数用户使用“先用后付”后平台会自动扣款扣款时间均在消费者点击“确认收货”之后一两天一般来说若消费者在收到货的10天内未进行任何操作(如点击“确认收货”)系统将会自动确认收货平台也会同步自动扣款至于扣款顺序淘宝和拼多多客服表示分别按支付宝...

转转买4部手机均出问题 最后一部检测后为翻修机

前三部7天无理由退货退掉了,但第4部的小米手机也陆续出现问题,使用十几天后直接开不了机了。梁先生便找到小米售后进行检测,检测结果,手机维修了最少两次,检测师傅反映手机内部连螺丝都没锁好,整个布线乱七八糟。收到梁先生的检测报告后,转转客服回应:需要将手机寄回进行检测,之后给梁先生退款处理。梁先生表示...

用户投诉“转转”退货难 退款无门 多次协商无果

近日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉:“转转”退货难、退款无门,多次沟通无解决办法。8月1日,内蒙古自治区的张女士向“电诉宝”投诉称其于7月28日在转转平台购买了一把吉他,但随后由于某些特殊原因,她决定申请退货并请求退款。然而,在尝试与卖家沟通退货退款事宜时,她多次通过平台提供的渠道向卖家发送...

【网经社月报】9月数字零售动态回顾:快手开除泄密员工 张大奕关闭...

10.转转全资收购红布林整合二手奢侈品鉴定运营能力一、头部平台1.阿里系淘宝面向全体商家推出“退货宝”退货成本最多降30%9月3日,淘宝在退换货场景推出“退货宝”。商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费...

【电诉宝】商家投诉“美团外卖”强行扣除营业额 与平台多次沟通被...

他质疑客服取消订单并打上“骑手未送到指定地点”标签的行为,是客服在逃避责任,而非基于事实的合理处理(www.e993.com)2024年11月28日。易先生强调,自己并未违反平台规则,反而因客服的不当操作而遭受经济损失,且这一经历严重影响了其作为同城配送员的正常工作安排。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,“美团外卖”工作人员向“...

【网经社月报】3月数字零售动态:阿里零售通关停 盒马首次换帅

淘宝上线“先用后付“服务3月26日消息,报道称淘宝已面向商家上线“先用后付“服务,商家可在后台直接申请签约。签约成功后,消费者可在店铺内0元下单商品,确认收货后付款。该服务商家可随时退出,如出现坏账,由平台承担。有已开通服务的商家反映,开通“先用后付“后,由于支付链路简化,消费者体验得到改善,商品点击转...

男子在转转二手交易平台上买苹果手机发绿光,媒体介入后全额退款

10月22日澎湃新闻报道此事之后，10月31日上午，刘先生告诉澎湃新闻，当日他接到转转二手交易平台工作人员的电话称，平台已经通过他的全额退款申请，将退款1829元（扣除退货到付的邮费18元）。平台通过刘先生的全额退款申请，将退款1829元（扣除退货到付的邮费18元）。本文图片均由受访者提供随后，刘先生收到的转转...

消费维权速报|二手平台上买的手机发绿光,澎湃报道后转转全额退款

10月22日澎湃新闻报道此事之后，10月31日上午，刘先生告诉澎湃新闻，当日他接到转转二手交易平台工作人员的电话称，平台已经通过他的全额退款申请，将退款1829元（扣除退货到付的邮费18元）。平台通过刘先生的全额退款申请，将退款1829元（扣除退货到付的邮费18元）。本文图片均由受访者提供随后，刘先生收到的转转...

用户质疑后退货退款 转转平台“验机报告”有名无实?

转转平台方面对王先生表示可以退货退款,但关于验机一事,对方却未正面回应,记者就相关问题致电致函转转方面,截至发稿未收到回复。不过记者注意到,上述事件并非个案,在“黑猫投诉”上搜索转转,目前已经有接近两万七千条投诉,投诉内容大多围绕着交易产品有问题、售后不作为等问题。天眼查显示,目前转转亦有二百多条诉讼事件...