网店因价格设置失误损失三千万,平台客服:商家需协商退款或赔付
针对价格设置错误导致商家出现损失的情况,新京报记者咨询该店所在电商平台的商家客服,对方表示,此类事故原因为商家失误,一般有两种解决方式,第一种是商家与买家协商退款,第二种是商家进行赔付。对于赔付,客服解释称,如果商家因实际成交价格过低无法按时发货,商家需要向平台报备延迟发货并进行赔付。根据平台规定,延迟...
是操作失误还是引流营销?销售食品再现“砍单”
假如确实是商家因失误导致标价错误,依照《民法典》相关规定,商家可以请求法院或仲裁机构撤销合同,但商家无权单方直接“砍单”。上海大邦律师事务所高级合伙人、知识产权律师游云庭在接受《中国消费者报》记者采访时表示,如果商家在电商平台销售的商品标价错误,预计将出现大额亏损的,法律上可以主张重大误解撤销合同。但本次...
“39.9元月饼被错标1元卖出600万份”,商家致歉称正联系顾客做相应...
“39.9元月饼被错标1元卖出600万份”,商家致歉称正联系顾客做相应补偿;律师:法律并未赋予商家单方砍单权中秋临近,月饼促销大战如火如荼。消费者1元买到手的月饼,商家却称是标价失误。8月25日,陕西消费者王先生告诉华商报大风新闻记者,他在某食品旗舰店下单,“我也买了他们的月饼,但到现在没给发货,也...
因挂错价格商品被疯抢导致闭店,别让商家的“天都塌了”
一人一点违约金或许并不多,但集中到一家网店,可能是不可承受之重。一方面,呼吁消费者换位思考,自行取消订单,给商家一点信心和希望。另一方面,平台应该看到商家的失误,保护商家的合法权益。梁先生认为,对于此类失误,平台方本可以在核实情况后,帮助其取消这个订单,但是平台并没有这么做,而是任由消费者对其进...
“高楼逃生神器”网上热卖 有商家称只看视频就会使用 消防:没经过...
发生火灾时,人会非常紧张,时间也非常紧迫,很容易出现操作失误。考虑到高楼缓降器的安装、使用都有一定的特殊性,没有经过训练的人,特别是老人和孩子,贸然使用很容易造成二次伤害。”刘丙涛告诉北青报记者,消防救援人员在使用高楼缓降器来进行训练或救援时,装备的安装和使用都要经过严格流程规范,设有专人负责看护,且...
“叫花鸡里没有鸡”,即便是失误也该令商家警醒
这则报道表明,商家摆放有纯泥土做的样品,样品是没有鸡的“叫花鸡”,而实物放在店内保温(www.e993.com)2024年9月19日。游客买回家的“叫花鸡”里面没有鸡,有可能是拿错了。究竟是游客拿错了,店员没有注意,还是店员自己拿错了,或者有别的因素造成,还有待调查。无论如何,游客买回家的“叫花鸡”只有土、没有鸡,这是说不过去的,即便是失误,...
媒体评“叫花鸡里没有鸡” 商家失误引争议
媒体评“叫花鸡里没有鸡”商家失误引争议5月4日13时,相关部门接到消费者投诉,称在河坊街购买的“叫花鸡”中并未发现鸡肉,仅余泥巴。对此,该部门迅速行动,前往涉事商户进行现场核查,记录详细情况,并启动了立案调查程序。目前,案件正依据法定流程紧锣密鼓地调查中,消费者投诉也已获受理,相关部门正与消费者沟通以...
自助券规则没写周末不能用 顾客拿出交易快照商家才承认失误
“第一波上链接的时候,没改好就上了,后面发现了就及时进行了修改,这是我们的工作失误。”该工作人员表示,有一小部分顾客购买到未整改使用规则前的自助券,这批顾客若想在周末使用,都可以使用。针对该情况,信网咨询了山东元鼎律师事务所的刘乔乔律师,她表示商家在短视频平台上发布团购券购买链接,消费者下单购买...
...店家损失超800万,淘宝商家称只能关店!标价失误频发法院如何判决?
最终法院审核了这个订单,在订单当中不能体现出商家是有促销行为,根据平台信息也排除了商家恶意刷单的可能。但同时法院认为,平台方的标识错误导致了这起案件的发生,且有证据证明平台方在出现争议后未采取措施及时改正,以避免误导消费者,存在明显的过错,故判决驳回杨先生继续履行合同的请求,撤销双方买卖合同,平台方将900...
商家未明确告知涉嫌侵权
1月20日,吴女士洗完车准备划卡时,被告知春节期间不能使用洗车卡,需要另外付钱且洗车费上涨。吴女士这才看见店外墙上贴着一张A4纸大小的“温馨提示”,写有“春节期间洗车卡暂停使用,单次洗车小车50元、SUV60元,洗车卡节后正常使用”。吴女士认为商家此举不合理,向镇江市消协投诉。