客户体验:一定要知道的 138 种客户认知偏差

记忆管理:由于我们无法记住所有细节,认知偏差会影响我们选择性记忆某些信息,导致我们会依赖有限的记忆做出决策,有时可能导致信息修改或失真。为了方便日常工作中使用和对照,目前我已经整理出来了138种认知偏差,也一起分享给大家。以下,Enjoy～信息过载在现代生活中,我们每天都会接收到大量信息,甚至让人应接不暇。...

批判性思维(九)常见的几种认知偏差

这种效应称为首因效应。第一印象往往会影响到判断,“路遥知马力,日久见人心”,如仅凭第一印象就妄加判断,可能会带来不可弥补的错误。近因效应,也称为最新印象。它与首因效应不同,是指在对一个事物多次重复接受不同的信息时,因为记忆消退的原因,最终印象的形成主要取决于最后的接受到的信息,最后的信息往往会...

7种认知偏差,32个思维谬误,正让你越来越蠢

14.稀缺性效应：稀缺的物品或机会被认为更有价值。15.个人化偏误：认为事情是针对自己而发生的。16.协同效应忽视：忽视多重因素共同作用的效果。17.虚假共识效应：高估他人同意自己观点的程度。18.幻觉关联：在无关事物间看到关联。19.均值回归：忽视极端表现会回归平均水平。20.近因效应：最近发生的事件对...

心理学与抑郁症-教育频道-东方网

社会认知理论强调,人们的行为常常受到对他人的判断和期望的影响。例如,首因效应和近因效应是社会认知中的两个重要现象。首因效应指的是人们对他人的初次印象会对后续的看法产生深远影响,而近因效应则是指最近得到的信息会更深刻地影响对一个人的整体印象。社会心理学也研究态度的形成和改变。态度是人们对某一对象或...

多读点历史,少做点预测|巴伦读书会|股市|股票|泽尔|股价|巴菲特|...

这种趋势是由我们大脑中一种叫作多巴胺的愉悦化学物质驱动的,它的释放会给我们一种自然的冲动来做出下一个预测,然后一个接一个预测下去。就像茨威格解释的那样,预测成瘾是一种强迫性的欲望,它想从世界上所有的事情中找出意义,包括那些不可能预测的事情,比如未来的股价。(当被问及市场会做什么时,传奇人物J.P....

认知障碍,会影响一个人的成长

近因效应,是指以最近发生的事情,作为理由依据,又叫个案鲜活性效应(www.e993.com)2024年12月19日。比如,假设你最近给某个公司做成功某个项目后,你向用户夸大你的成功,就会有很多人跟着你走。现状偏见,是损失厌恶效应导致无法做出正确的决策和认知;避免改变倾向,是人倾向于保守,拒绝改变;...

克服用户研究中的诸多认知偏差,避免不靠谱的结论

01近因效应、可得性偏差和相关偏差Recency,Availability,andRelatedBiases这几种偏差描述了人们对突出事项赋予不成比例的重要程度的方式,即使这些事务并不具有代表性。近因效应(recencyeffcet)表明,我们倾向于记住最近的经历并给予其更大的重视。

心理学考研中经常会考到的几种效应,你知道有哪些吗?

首因效应又称“第一印象效应”,指个体在社会认知过程中,通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知会产生强烈的影响。心理学研究发现,与一个人初次会面,45秒钟内就能产生第一印象。第一印象不易改变,甚至会左右对后来获得的新信息的解释。霍桑效应...

2023心理学考研知识点:社会思维

1.社会知觉与社会判断(1)社会知觉的含义:个体对他人、群体、自己以及对他人行为原因的知觉。(2)印象形成:①印象形成的含义。②印象形成中的效应:首因效应与近因效应;光环效应,又叫晕轮效应;慈悲效应,又称正性偏差;刻板印象。③印象形成中的信息整合模式:加法模式;平均模式;加权平均模式;中心品质模式(阿希,通过...

福建自考社会心理学(一)课程考试大纲二

1、识记:(1)原有经验;(2)情感状态;(3)价值观念;(4)认知偏差。2、领会:(1)晕轮效应;(2)首因效应;(3)近因效应。3、应用:认知偏差的表现。(四)社会认知的归因理论1、识记:(1)归因;(2)归因理论。2、领会:(1)海德的素朴心理学;(2)琼斯和戴维斯的对应推论说。