烟草铁军出新招,守护“网红长沙”打卡点

各区局联合五一商圈各街道办事处,创新推进信用监管落地,联合市场监管部门开展卷烟零售终端放心消费红黑榜评价,定期向社会发布榜单,将持证门店纳入社区“星级门店”评选,组织持证零售户签订诚信守法经营承诺书,提升零售户主体“知信、守信、用信”能力,并将门店星级评价结果与门店分类监管、执法频次有机结合,实行差异化监...

南昌市安义县烟草专卖局:多样服务我先行

安义烟草以“让客户更满意,我们在行动”主题活动为契机,针对收集名单所反馈的问题一对一到店回访,详细告知零售客户行业政策、活动信息、经营建议等信息,并逐步摸索出“三全”工作法,即疑问零售户全回访、零售户诉求全记录、零售户疑问全解答。此外客户经理还充分运用视频演示、海报、方言动画等形式做好解释告知工作。...

湖北曾都烟草:践行“暖·惠·护” 与群众零距离

今年以来,曾都区烟草专卖局(营销部)依托数字化转型的契机,积极推广知音通管理系统,积极引导农村零售客户进行店铺数字化管理,改变以往店铺粗放式、被动式的管理模式。通过强化零售户系统运用、经营分析等方面指导和培训,帮助零售客户能够从传统经营模式向数字化、个性化新型零售模式转变,帮助农村零售客户做好店铺经营,实现农...

江西宜黄烟草:细致用心服务 助力终端提质增效

为持续提升零售终端形象,进一步发挥示范终端引领作用,近年来,宜黄烟草持续推进终端示范街建设工作,精心挑选影响力强、辐射面广、参与度高、诚信经营的零售客户作为建设发展对象,主动为其量身制定改造计划,充分调动其从“要我转变”到“我要转变”的积极性。“开始有些客户不理解,觉得店里商品齐全就好了,形象过得去就...

泰安东平烟草推动农网终端提质升级

考虑到该店位于大宋不夜城对面,帮扶小组结合东平特色,在店内打造农特产品销售专区,既能把东平的特产推出去拓展销路,也能给零售客户带来更多收益。目前,在东平烟草帮扶小组的帮助下,已经有27家小店和张西军的廉价小卖部完成了升级蜕变。唯有内外皆强,方能持久发展。农村小店在提升外在形象的同时,更需强化内在实力。在...

玉溪市元江县烟草专卖局:创新服务模式 传递温暖关怀

????为了进一步提升零售户的经营环境,元江县烟草专卖局主动出击,合理调配资源,组织客户经理入户“焕新”,开展卷烟陈列、非烟商品整理、店面形象提升、经营指导等,帮助零售客户对店铺进行整体升级(www.e993.com)2024年11月26日。????“李经理,你的建议太好了!经过规划,现在我的小店看起来既清爽又整洁,顾客也越来越多。”零售户刘少红在客户经...

芜湖市烟草专卖局湾沚区局:这里有位“六面体”零售户

说到“六面体”,大家脑海中第一个出现的人就是乒乓球大满贯得主马龙。殊不知,在安徽芜湖湾沚区也有一个“六面体”零售户,他就是湾沚区吴记便利店的老板——吴永宏。作为一个从业二十多年的零售户,他用无尽的热情在自己的年华岁月中释放生命的活力,他说做一个“六面体”零售户,挺好!

江苏如东烟草:帮扶残疾零售户 爱心点亮助残日

在第34次全国助残日到来之际,江苏省如东县烟草专卖局(分公司)开展爱心帮扶活动,组织“金叶”志愿者走访慰问残疾困难零售客户。“李老板,在家吗,我们又来看你了……”一大早,“金叶”志愿者就来到残疾客户李卫东店中。“金叶”志愿者帮助残疾零售户整理店铺...

淮北市烟草专卖局(公司):赋能零售终端绘制美好服务蓝图

加大宣传力度,提高零售户和消费者对烟草产品的认知度。通过优化陈列展示,为零售终端提供更具吸引力的店面形象和商品陈列,提高消费者购买的欲望。此外,提升客户服务,加强与零售客户的沟通与合作,提高客户满意度和忠诚度。加强业务培训导。组织学习《卷烟零售终端分类服务标准》、《客户经理标准化工作手册》等制度文件,推...

南昌市青云谱区烟草专卖局做好零售户服务工作

近日,南昌市青云谱区烟草专卖局(分公司)以提升客户盈利和满意度为核心,进一步做好零售户服务工作,打造新型客户服务体系,让零售户享受细致服务。“青云谱区烟草局营销人员定期来访,为提高客流量出谋划策,如今我们的服务跟上去了,销量也就好了。”位于麻纺居民区附近的零售店主万女士表示,她们学的第一课就是“用服...